Обратите внимание на особенности мимики человека на картинке, его осанку, положение головы, особенности взгляда. Сядьте перед зеркалом и скопируйте все это. Можете сверяться с тем, что видите на картинке, и тем, что делаете вы. Особое внимание уделите плечам, осанке и мышцам лица. Представьте, что это ваш новый костюм, который вы надеваете на работу. Начинайте носить его каждый день.
Люди склонны приписывать привлекательным людям больше достоинств и склонны оправдывать проявляющиеся у них недостатки, личностям, которые показались непривлекательными, мы склонны приписывать больше недостатков и игнорировать их достоинства. Привлекательными и обаятельными всегда считаются люди, тело которых не кричит от напряжения, а которое совершает естественные и красивые движения.
Вы будете производить позитивное впечатление, если: □ У вас прямая осанка, но спина не напряженная, а расслабленная.
□ Голова расположена прямо и немного приподнята вверх.
□ Плечи расслаблены.
□ Когда вы стоите, опираетесь на обе ноги, а не смещаете тяжесть тела на одну из них.
5. Ваши руки не производят потирающих, пощипывающих, массирующих и других движений, которые ориентированы на стимулирование какой – либо части тела. Они не находятся большую часть времени в карманах, а производят открытые жесты, демонстрирующие вашу открытость и искренность.
Открытые жесты – те, которые помогают иллюстрировать суть сказанных слов, при них человек не потирает, не массирует, не нажимает на определенные части своего тела и не почесывает их
□ На вашем лице нет мимических проявлений грусти, гнева или страха.
□ Ваше тело не покачивается из стороны в сторону, и центр его тяжести не смещается бесконечно, если во время беседы вы стоите. Оно расслаблено, а все движения, которые в этот момент происходят, делают руки, используя жесты – иллюстраторы.
□ Когда вы сидите, то не на самом краю стула, а устраиваетесь удобнее. Ноги при этом не скрещиваются, обе ступни стоят на полу (неосознанно это воспринимается собеседником как признак надежности, уверенности в себе). Но и разваливаться в кресле, как у себя дома, не стоит.
□ У вас достаточно громкий приятный голос. Это тренируется. Просто купите любой аудиокурс с приятным дикторским голосом (диктор должен быть одного с вами пола) и повторяйте за ним вслух его интонации, манеру говорить. Скоро ваш голос станет мягче, мелодичнее, даже манера говорить изменится.
Все перечисленное – признаки здорового тела. Такого, которое говорит о том, что его обладатель – человек, уверенный в себе, энергичный, активный, надежный, честный.
Как вам такая упаковка? Если нравится, принимайте.
Жесты – иллюстраторы помогают образно усилить суть сказанного. Все, что связано с рисованием в воздухе предметов, о которых вы рассказываете, щелкание пальцев, когда хотите вспомнить нужный вам факт, указывание на нужные фрагменты вашей презентации – все это жесты – иллюстраторы
...
ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ
Одна из нэлперовских пресуппозиций: тело и психика – единое целое. Человек, который имеет прямую осанку, – уверен в себе. Тот, который сутулится, имеет низкую самооценку. Вывод – тренируйте в себе умение правильно держать спину, и вы натренируете уверенность в себе в качестве дополнительного бонуса. Собирайте бонусы: позвольте своему телу расслабиться и принять естественное для него положение.
Упражнения по работе с осанкой
1. Представьте, что к вашей спине привязана ровная доска, выпрямляющая спину. Вы можете поворачиваться, садиться, даже ложиться, но эта доска постоянно удерживает вашу спину прямой. Вы можете даже ощутить эту доску, попробовать повернуться, сесть – это поможет вам убедиться, что ваша осанка все равно ровная.
2. Вспомните свой костюм уверенного в себе человека. Проверьте, надели ли вы его? Правильно ли вы его носите?
3. Оглянитесь вокруг и найдите среди окружающих человека, который держит свою осанку идеально ровно. Скопируйте его поведение.
4. Представьте, что на вас сейчас надет офицерский мундир. Со звездочками, конечно, красивый такой. Но это еще не все. Этот мундир – мокрый, отчего становится очень тяжелым и опускает ваши плечи вниз, но зато, наоборот, помогает лучше удерживать спину прямой.
Прямая осанка – признак уверенного в себе человека
Учитывайте, что ваша «упаковка» может меняться, когда вы вступаете в контакт с собеседником. Тупо сидеть слишком правильно в кресле, когда ваш партнер не просто уселся в него, а разлегся и обувь снял. Но первые несколько секунд, когда человек неосознанно сканирует ваш внешний вид (читай: положение тела), очень важны, чтобы он сформировал свое первое впечатление.
...
РЕКОМЕНДАЦИЯ
Заходя в кабинет, откажитесь от неосознанных легких поклонов и от извинений. Причем извинений не только в словах, но и в голосе, и в выражении лица! Если решили пожать руку, пожимайте. Но следите за тем, чтобы это было крепкое рукопожатие [не слишком, конечно, но все же], причем рукопожатие на равноправных позициях. Если не знаете, как это, смотрите на картинку.
Специальное оформление товара используют для того, чтобы этот товар привлекал внимание потребителей, запоминался им. Одежда, прическа (для тех, кому есть что причесать), портфель, с которым вы пришли, – это то специальное оформление, которое создает вокруг вас особый ореол. Почему бесполезно приходить на важные совещания в черном костюме? Потому что так делают все. Это не значит, что туда нужно завалиться в белых шортах и кроссовках, это означает, что костюм нужно выбрать такой, который запомнится собеседнику. В позитивном контексте, конечно.
Специальное оформление товара – что на вас надето?
...
РЕКОМЕНДАЦИЯ
Перед переговорами уточните, что любит ваш собеседник. Какие цвета предпочитает? Какие галстуки носит? Какой портфель? Не покупайте точно такое же, покупайте похожее. Похожее делает вас с собеседником ближе. Ваше «специальное оформление» начинает ему нравиться, а ваш образ начинает переходить в разряд «свои люди».
Представление о качестве товара – образ Я – как вы воспринимаете себя?
Восприятие вас другими людьми начинается с того, как вы сами воспринимаете самого себя и, что особенно важно, какие проблемы во взаимодействии с другими вы в себе отмечаете. Считаете ли вы себя скучным? Слишком наивным? Слишком агрессивным? Слишком наглым? Безразличным? Если вы сознательно или неосознанно (что еще хуже!) приписываете себя к одной из данных категорий людей, это говорит о том, что вы действительно выбираете такую стратегию поведения, которая подкрепляет это ваше убеждение о самом себе. Кто сказал, что у вас должен быть хороший характер? Кто сказал, что у вас вообще должен быть характер? Самое важное, что у вас должно быть, – гибкость!
Люди вас воспринимают так, как вы сами воспринимаете себя. Вы считаете себя слишком наивным? Агрессивным? Неуверенным? А может, перспективным? Интересным? Впечатляющим? Запомните последние три!
...
ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ
Любой продавец скажет вам, что основа основ в продажах – беспредельная вера в свой товар, в его красоту и уникальность. В самопрезентации вера в себя и в то, что вы можете в любой момент представить себя в качестве «интересного собеседника», «профессионала в своем деле», «перспективного партнера», «человека, которому можно доверять», – ключевая идея.
Все наше взаимодействие с окружающим миром, в частности с другими людьми, строится с опорой на две основные системы: рациональную и эмоциональную. Эмоциональная выражает отношение человека к тому, что происходит: нравится – не нравится, приятно – неприятно, весело – грустно, интересно – скучно и т. д. Рациональная система опирается на логику и анализ, исходит из сферы разума. В рамках этой сферы человек стремится делать оценки: согласен – не согласен, выгодно – невыгодно, правильно – неправильно и т. д.
Нам-то понятно, что эмоциональная сфера непоколебима, разум не может взять под контроль эмоции и чувства. Но людям хочется верить в обратное. Именно поэтому они искренне считают, что на всех без исключения переговорах выигрывают только выгодные аргументы, а не то, насколько эти аргументы человеку понравились.
Ваша марка – как вы представляетесь собеседнику?
Марка – это название товара, отличающее его от других. Есть шампунь Dove, Gliss Kur, Shauma, а есть и «Рецепты красоты». Вы какой выбираете? А если пользовались всегда шампунем другой марки, а приходится выбирать из этих? Вы выбираете тот, чья марка, на ваш взгляд, заслуживает большего доверия. Хорошо, если ваше имя уже авторитетно в сфере бизнеса. Это ваша марка, которая в представлении не нуждается. А если еще нет?
