Человек, отдающий работе весь пыл своей души, становится неотразимым. Уильям Лайон Фелпс, один из наиболее известных и любимых профессоров истории Йельского университета, написал книгу, названную «Страсть преподавания». «Для меня, — сообщает он, — преподавание — нечто большее, чем искусство или просто профессия. Это страсть. Я люблю преподавание так, как художник любит свои картины, певец — пение, а поэт — поэзию. Перед тем, как встать утром с постели, я с восторгом думаю о своей первой группе студентов… Одним из главных секретов успеха в жизни является способность поддерживать ежедневный интерес к своей работе, способность иметь к ней «хронический энтузиазм».
Постарайтесь развить этот «хронический энтузиазм» в вашем супруге. Как? В следующей главе я дам вам шесть советов. Но вначале вам нужно «продать» ему саму идею. Вы должны помочь своему мужу стать энтузиастом.
Обратите его внимание на тот факт, что каждый работодатель ценит энтузиазм и понимает, как трудно его найти в работнике. Уолтер П. Крайслер, легендарный автомобильный магнат, говорил: «Я люблю видеть горящих энтузиазмом людей. Их горение передается покупателям, и наш бизнес процветает».
«Человек не может преуспеть ни в чем, если у него нет энтузиазма», — сказал Чарльз Самнер Вулворт, основатель сети десятицентовых магазинов. А Чарльз Шваб высказался в положительном ключе: «Человек в состоянии достичь всего, если он обладает безбрежным энтузиазмом».
Очевидно, как и в любом правиле, здесь есть исключения. Упорная работа и энтузиазм не превратят вас во всемирно известного пианиста, если у вас нет таланта. Но если отвлечься от подобных исключительных случаев, человек с большим энтузиазмом соберет самые богатые плоды — как финансовые, так и духовные.
Энтузиазм может быть главенствующим фактором даже в сложных научных областях. Известный физик и лауреат Нобелевской премии сэр Эдвард Виктор Эпплтон, чьи исследования привели к открытию радара и созданию системы всемирного радиовещания, сделал следующее поразительное заявление в журнале «Тайм»: «В рецепте научных исследований я ставлю энтузиазм даже выше профессиональных качеств». Подобное заявление в устах непрофессионала могло бы звучать издевательски. Но высокий авторитет сэра Эдварда Эпплтона делает его очень значимым. Если правда то, что энтузиазм так важен даже в научных открытиях, представляете, какие чудеса он может творить в жизни обычного бизнесмена — вашего мужа?
Позвольте мне проиллюстрировать это заявление поразительным эпизодом из жизни Франка Беттгера, одной из самых известных фигур в американском страховом бизнесе. «Вскоре после того, как я начал профессиональную бейсбольную карьеру в 1907 году, я получил одно из самых сильных потрясений в жизни. Меня уволили! Менеджер сказал, что он уволил меня за лень. „Ты тащишься по полю, словно ветеран, проигравший в бейсбол 20 лет“, — сказал он. — Что бы ты ни делал, Фрэнк, после того, как уйдешь отсюда, мой тебе совет — очнись, наконец, и вложи хоть немного живости и энтузиазма в свою работу».
До увольнения я получал 175 долларов в месяц. Потом, в Старой Атлантической Лиге, они платили мне всего 25 долларов в месяц. От такой суммы трудно прийти в восторг, но памятуя слова моего тренера, я постарался продемонстрировать энтузиазм. После того, как я провел в Лиге 10 дней, один из старых игроков убедил команду Нью-Хейвен из Коннектикута дать мне шанс сыграть. Мой первый день в Нью-Хейвене навсегда запечатлелся в памяти как одно из выдающихся событий моей жизни. Так как в этой лиге меня никто не знал, я дал себе слово заработать репутацию самого вдохновенного игрока Лиги Новой Англии. Дав такой зарок, оставалось только неукоснительно ему следовать.
С той минуты, как я появился на поле, я был словно наэлектризован! Я бросал мяч так сильно и быстро, что почти отшиб руки ловцу мяча. Температура в этот день была около 100° по Фаренгейту. Я бы ничуть не удивился, если бы меня хватил солнечный удар — я метался по полю, словно молния. Помогло ли это? Еще как. В результате со мной произошли три невероятные вещи. Во-первых, мой энтузиазм переборол страх, и я играл гораздо лучше, чем вообще мог себе вообразить. Во-вторых, мой энтузиазм передался остальным игрокам моей команды. И в-третьих, вместо того, чтобы упасть без сознания от перегрева, я чувствовал себя во время игры лучше, чем когда-либо в жизни.
Наибольший восторг я почувствовал утром, когда, открыв местную газету, прочитал: «Этот новый игрок, Беттгер, просто какой-то динамит. Он вдохновил наших мальчиков. Они не только выиграли игру, но и играли лучше, чем когда-либо в этом сезоне».
В течение десяти дней мой энтузиазм привел меня от зарплаты в 25 долларов в месяц к зарплате в 185 долларов в месяц — мой заработок увеличился на 700%! Два года спустя я играл за Сент-Луис Кардиналс и увеличил свой доход еще в 30 раз! Какова же причина этого? Энтузиазм и только он!»
Из-за травмы руки мистеру Беттгеру в конечном счете пришлось оставить бейсбол. Он стал страховым агентом Файделити Мьючуал Лайф Иншуренс Компани. После безнадежных провалов в течение почти целого года, Беттгер решил вновь проявить энтузиазм, памятуя об удаче в бейсболе.
Сегодня он достиг сногсшибательных успехов в деле продаж страховых полисов. Его везде ждут, он пишет статьи и произносит речи по всей стране, от западного до восточного побережий.
«В течение тридцати лет я видел, как энтузиазм удваивал и утраивал доходы десятков агентов, но я также видел, как недостаток его вызывал полное фиаско других. Я твердо убежден, что энтузиазм — это единственный и самый большой фактор в карьере удачливого продавца».
Если энтузиазм может делать такие вещи для одного человека, он может сделать то же самое для вашего мужа. Дайте ему понять, что из высказываний всех знаменитых людей можно сделать один-единственный вывод: энтузиазм — это неотъемлемая составляющая любого мужчины. Если мужчина обладает им в достаточной степени, он сделает все необходимое для достижения успеха, и его работа всегда будет ему в радость.
Кто-то спросил сына музыканта Боба Кросби, как его отец и дядя Бинг Кросби зарабатывают на жизнь. «Они веселятся», — ответил он. «Хорошо, а что бы ты хотел делать, когда вырастешь?» — не унимался настойчивый приятель. Молодой Кросби был краток: «То же самое, что и они». Радость — это чувство, которое энтузиаст испытывает от своей работы.
Если вы хотите, чтобы ваш муж достиг успеха и оставался на гребне этой волны, начинайте сегодня кампанию по превращению его в энтузиаста. Вначале вам следует «продать» ему идею ценности энтузиазма, а затем вдохновить его применить шесть правил, изложенных в следующей главе.
Глава 4
Шесть способов поднять ваш «КЭ»
Я знаю, что эти шесть правил прекрасно работают, так как сама неоднократно видела применение их результатов на практике. Уговорите своего мужа попробовать их применить. Они гарантируют поднятие уровня любого «КЭ» («коэффициента энтузиазма»).
1. Узнайте как можно больше о своей работе и о том, как она вписывается в работу всей фирмы.
Многие люди чувствуют себя на работе винтиками огромного безличного механизма. Происходит это потому, что они не осознают важности определенной части работы и никогда не пытаются узнать что-то большее, что не входит в круг их непосредственных обязанностей. Я хочу напомнить старую притчу о двух работавших бок о бок каменщиках, которых спросили, чем они занимаются. Один ответил: «Я кладу камни». Другой сказал: «А я строю собор».
Доскональное знание работы или продукта порождает энтузиазм. Ида Тарбел, известная журналистка, рассказывала, что однажды она провела несколько дней, собирая материалы для статьи в 500 слов. И хотя в статье она использовала лишь незначительную часть материала, дополнительные знания дали ей огромную уверенность в себе. Зная гораздо больше, чем требовалось для статьи, она почувствовала всю силу и авторитет в данном вопросе.
Производители товара обучают продавцов всем деталям производства продукта, который те будут продавать. Хотя все эти факты покупателю чаще всего абсолютно не нужны, детальное знание товара дает продавцу больше уверенности и энтузиазма, что положительно отражается на количестве продаж.
Чем больше мы знаем о каком-то предмете, тем с большим энтузиазмом мы к нему относимся. Итак, если ваш муж безразличен к работе, выясните, в чем причина. Может быть, дело в том, что он недостаточно знает о ней или не понимает своего места в работе всей фирмы.
2. Поставьте цель и следуйте ей.
Если вы нацелены на успех, следует сосредоточиться и поставить перед собой цель, а потом преследовать ее, словно собака кошку. Человек, точно знающий, чего он хочет, вряд ли будет обескуражен временными задержками и неудачами.
