My-library.info
Все категории

Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими - Джон Таффер

На электронном книжном портале my-library.info можно читать бесплатно книги онлайн без регистрации, в том числе Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими - Джон Таффер. Жанр: Психология год 2004. В онлайн доступе вы получите полную версию книги с кратким содержанием для ознакомления, сможете читать аннотацию к книге (предисловие), увидеть рецензии тех, кто произведение уже прочитал и их экспертное мнение о прочитанном.
Кроме того, в библиотеке онлайн my-library.info вы найдете много новинок, которые заслуживают вашего внимания.

Название:
Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими
Дата добавления:
22 август 2024
Количество просмотров:
16
Читать онлайн
Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими - Джон Таффер

Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими - Джон Таффер краткое содержание

Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими - Джон Таффер - описание и краткое содержание, автор Джон Таффер, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки My-Library.Info

Почему мы перестали высказывать свое мнение? Отчего перестали защищать и обсуждать наши идеалы? И когда мы стали настолько страшиться конфликтов, что утратили способность говорить о жизненно важных вещах даже с самыми близкими? Иногда мы остаемся чертовски тихими – слишком тихими. Наша склонность сдерживаться создала пустоту, которая заполняется другими – теми, кто затем заглушает все, что определяет нас самих. Если мы не заговорим и не позволим нашим голосам быть услышанными, ничего не изменится. И все, что для нас важно, будет захвачено шумным меньшинством, потому что молчание больше не в выигрыше. Цель этой книги – шаг за шагом выстроить вашу уверенность в себе, чтобы вы всегда могли отстоять свою правоту, если возникнет такая необходимость. И неважно, кто окажется вашим соперником – один человек или целая толпа.
Большинство людей знают Джона Таффера как выдающегося телеведущего, который известен своим бескомпромиссным подходом, когда он помогает отелям, ресторанам, барам и предприятиям полностью раскрыть свой потенциал. Это международная знаменитость, автор бестселлеров New York Times, пользующийся большим спросом консультант в сфере гостеприимства и общего бизнеса, а также создатель, исполнительный продюсер и звезда одного из лучших шоу Paramount Network – «Спасти бар». В течение почти четырех десятилетий Джон был в авангарде индустрии управления бизнесом, предлагая свой опыт сотням тысяч предприятий и компаний из списка Fortune 500, создавая то, что эксперты отрасли назвали «величайшим ночным клубом в мире», и навсегда изменив игру в футбол для ее поклонников, придумав Sunday Ticket.

Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими читать онлайн бесплатно

Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими - читать книгу онлайн бесплатно, автор Джон Таффер
советской космической станции «Салют-7», о чем написал в своих мемуарах «Дневник космонавта» [2]. Очевидно, что в такой ситуации у него не было возможности просто выйти проветриться. И через некоторое время напряжение стало невыносимым.

«Мы не понимаем, что происходит. Ходим, молчим, обижаемся друг на друга. Нам необходимо найти способ исправить ситуацию» [3].

Пребывание Лебедева в космосе вместе с напарником Александром Иванченковым по прозвищу «Толя», а также различными учеными, врачами, инженерами и дублирующими космонавтами, прилетавшими на станцию на более короткие сроки, проходило в постоянной борьбе за сохранение здравого рассудка. И дело было не только в монотонности, тесноте и дискомфорте. Жизнь на расстоянии 225 километров над Землей без семьи, свежего воздуха, бытовых удобств и, ну… без гравитации. В некоторых частях дневника описываются стресс из-за отказа оборудования и те непростые часы, которые космонавты проводили в напряженном молчании, пытаясь устранить поломку. Они жили и работали в пространстве размером не больше дома на колесах, который вдобавок был утыкан кабелями, завален документацией и различным подвижным мусором. Оба космонавта прекрасно понимали, что все, что они делают, каким бы обыденным это ни казалось на Земле (начиная с посадки семян огурцов в их космическом саду и заканчивая очисткой человеческих отходов для поддержания работы водопроводной системы), требовало самого тщательного внимания к деталям. Порой уровень раздражения из-за обстоятельств или усталость друг от друга достигали такого уровня, что двое мужчин могли днями не произносить ни слова [4].

Столкновение с конфликтом дает нам возможность построить еще более крепкие отношения.

«И что это? – спрашивает себя Лебедев на 115-й день пребывания на орбите. – Мое предубеждение к своему товарищу, или я такой человек? Нет, просто это правда, которую мы всегда боимся, не подсластив, не сгладив острых углов, сказать, полагая, что тебя могут неправильно понять или истолковать».

Лебедев описывает свои сложные и запутанные отношения с Иванченковым, которые балансируют между привязанностью и раздражением.

«Мы, космонавты, годами готовимся, находясь в связке одного экипажа. Это, конечно, утомляет, но больше утомляет пристальное внимание со стороны тех, кто тебя готовит или окружает. И надо находить в себе силы, что не так просто, откровенно строить отношения между собой, формировать общий взгляд на работу, трудности полета. Главное в наших с Толей отношениях – естественность, честность и к сильным, и к слабым сторонам друг друга. При этом мы не забываем о необходимости щадить, оберегать другого, не маскируясь под добрых товарищей, а являясь ими со своими характерами и проблемами» [5].

Клятва космонавта

В результате Лебедеву с товарищем удалось пережить рекордно длительное пребывание в космосе, не поубивав друг друга. Оба космонавта сумели справиться со своими взаимными претензиями и конфликтами, несмотря на колоссальное давление, под которым они находились. Клятва, которую Лебедев дал себе в день старта, возможно, как-то связана с тем, что они с Иванченковым остались друзьями:

«КЛЯТВА, ДАННАЯ СЕБЕ ПЕРЕД ПОЛЕТОМ

Валя, помни:

1. В любых трудных ситуациях, которые будут на борту, руководствуйся разумом, а не чувством.

2. Не спеши в действиях и словах.

3. Если Толя будет не прав, найди в себе силы первым протянуть ему руку; если сам будешь не прав, найди в себе силы признать это первым.

4. Помни, твой товарищ своим трудом, жизнью заслужил уважение. У него есть хорошая семья, друзья, люди, которые в него верят.

5. В любых ситуациях сдерживай себя, не допускай резких слов, поступков.

6. Успех полета зависит от нас обоих, и только по работе двух будут оценивать нас и как космонавтов, и как людей.

7. Я верю, что ты разумный, волевой человек и сможешь достойно выполнить этот полет, к которому ты так долго шел» [6].

Лебедеву удалось понять, как минимизировать конфликт в замкнутом пространстве. Как человек проницательный, он понимал, когда следует быть осторожным с чувствами своих товарищей, а когда быть честным, если это было критически важно. Но, возможно, Лебедев в своем излишнем стремлении избежать конфликтов ставил под удар свое психическое здоровье. Практически каждая запись в дневнике на протяжении 211 дней содержит жалобы на беспокойный сон. Возможно, это связано с тем, что космонавты были вынуждены спать как летучие мыши, в спальных мешках, свисающих со стен космического корабля.

Доктор Джей К. Баки, врач и сам бывший космонавт, сослался на мемуары Лебедева во время нашего разговора о том, как справляться с конфликтами в изолированных условиях, когда крайне важно сохранить хорошие отношения с другими космическими путешественниками. Джей, который работал на борту космического корабля в 1998 году в рамках миссии Neurolab, изучал влияние микрогравитации на нервную систему. Разумеется, доктор Баки, облетевший Землю 256 раз за 16 дней, вряд ли испытывал такой же уровень напряжения, как космонавты. В мире космических путешествий это можно было бы назвать приятными выходными!

«Я хорошо понимал, почему напряжение могло достигать такого уровня среди людей, пребывающих в космосе длительное время», – поделился он недавно.

Именно это осознание стало одной из причин его решения посвятить жизнь помощи тем, кто живет в изоляции или заключении, и научить их справляться со стрессом и депрессией. Работая в Лаборатории инноваций космической медицины в Медицинской школе Гейзеля Дартмутского колледжа, доктор Баки воссоздает ситуации для проверки практических способов снижения напряженности.

По словам доктора Баки, избегание конфликта редко бывает хорошей стратегией и чревато обострением микропроблем. Люди могут усматривать дурные намерения и смыслы в репликах или действиях, которые никогда не предполагались как негативные. Однако если люди не готовы обсуждать проблемы, недопонимание лишь усугубляется, превращая то, что начиналось как незначительное раздражение, во что-то, что угрожает навредить или разрушить все то, ради чего вы с товарищами работали.

«Известно, что три миссии российской космической программы пришлось отменить из-за межличностного конфликта, – говорит доктор Баки. – Это весьма серьезно».

Итак, в трех известных нам случаях космонавты вынуждены были вернуться на Землю досрочно, что, вероятно, стоило миллионы, потому что уровень стресса от неулаженных конфликтов сказывался на каждой задаче в ситуации, когда даже малейшая ошибка могла оказаться вопросом жизни и смерти. Тем не менее эти неразрешимые разногласия можно предотвратить путем тщательного управления конфликтами, а не «устранением», объясняет доктор Баки. «Потому что те проблемы, которые были тогда, остаются и сейчас».

Далее в этой книге я поделюсь другими методами вовлечения и разрешения конфликтов, рекомендованными космической лабораторией доктора Баки. Но на данный момент вы должны просто принять тот факт, что столкнуться лбами – это на самом деле здоровый и естественный способ снизить напряжение, исцелить отношения,


Джон Таффер читать все книги автора по порядку

Джон Таффер - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки My-Library.Info.


Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими отзывы

Отзывы читателей о книге Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими, автор: Джон Таффер. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*
Подтвердите что вы не робот:*
Все материалы на сайте размещаются его пользователями.
Администратор сайта не несёт ответственности за действия пользователей сайта..
Вы можете направить вашу жалобу на почту librarybook.ru@gmail.com или заполнить форму обратной связи.