Лучше всего сначала использовать систему самым примитивным способом, а затем оттачивать свои умения на каждом этапе. Это намного лучше, чем пытаться применять каждый этап «по полной программе» с самого начала.
В некоторых ситуациях размышления носят скорее профессиональный, а не личностный характер. Те, кого мышление в сфере бизнеса интересует мало, могут просто пропустить посвященные ему разделы. Но большинству читателей этой книги придется размышлять над профессиональными задачами и проблемами бизнеса, поэтому не уделить внимание этому вопросу просто нельзя.
Задача читателя — научиться выбирать нужную информацию. Выбирайте из книги только то, что можете понять и с чем сможете справиться. Прочитайте весь материал, но помните, что вам не нужно использовать все сразу.
Это не та книга, которую можно прочитать и поставить на полку. Вам придется постоянно что-то освежать в памяти. Вы никогда не сможете использовать весь свой мыслительный потенциал, пока не начнете применять описанные в этой книге приемы. Поверхностных знаний достаточно лишь для начала, но недостаточно для того, чтобы развить у себя эффективные мыслительные навыки.
Как обычно, некоторые читатели и большинство критиков считают, что поскольку система в целом проста, то и описанные методы и их применение не представляют сложностей, т. е. этим все мы занимаемся каждый день. На собственном опыте могу утверждать, что такой дилетантский подход очень опасен. Большинство людей, считающих себя хорошими мыслителями, используют только один подход — анализ, оценка и идентификация. А ведь это только часть мыслительного процесса, и такие важные его элементы, как творческий, генерирующий и продуктивный аспекты, остаются в стороне.
ПЯТЬ ЭТАПОВ МЫСЛИТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА
Ниже приводится резюме всех пяти этапов. Даются их ключевые моменты.
«Куда идти?»В чем цель моих размышлений? Какой результат я хочу получить в конце? Этот этап очень важен. Обычно мы уделяем ему слишком мало внимания. Нужно очень четко себе представлять, о чем мы размышляем и чего хотим добиться. Нужно уточнить и сформулировать цель. Стоит попытаться найти альтернативные определения этой же цели. Можно попытаться разбить цель на более мелкие части.
Существует два типа целей и точек концентрации. При традиционной концентрации на цели мы определяем то, что хотим получить в конце. Это может быть решение проблемы, достижение установленной цели, выполнение задания или усовершенствование чего-то. При концентрации на области мы просто определяем область, в которой будем искать новые идеи.
Всегда помните, что решение проблем и устранение дефектов являются лишь одним из аспектов мышления. Мышление не ограничивается только решением проблем.
«Оглядимся»Что мы видим? Что нужно искать? На этом этапе мы пытаемся найти и организовать нужным образом информацию, которая может понадобиться для наших размышлений. Иногда сфера поиска информации может быть очень-широкой, а в некоторых случаях ее нужно предельно сузить. Существуют рыбацкие вопросы, когда мы точно не знаем, какой ответ нужно «выудить». Есть также и охотничьи вопросы, на которые можно ответить либо «да», либо «нет», но мы знаем, в кого «целимся».
Иногда нужно предположить или угадать что-то, чтобы знать, в каком направлении нужно искать. Используйте свои догадки, но старайтесь не попасться в их ловушку и ограничиться только ими.
Чувства и ценности также важны на этом этапе. Как воспринимается эта идея различными людьми? С какой еще стороны можно взглянуть на проблему? Какие ценности затрагиваются? Различаются ли системы ценностей разных людей? Как думают различные люди?
ПРО «Выработаем различные варианты»Это творческий, продуктивный и генерирующий этап мышления. Именно на этом этапе мы находим различные возможности. Именно этот этап соединяет цель мышления с результатом, который мы хотим получить. До него было пройдено два этапа, и остается пройти еще два этапа после него. Этот этап — связующее звено между тем, что имеется в начале, и тем, что получится в конце.
На этапе ПРО могут применяться четыре основных метода работы:
1. Метод поиска стандартного решения. При исполь-зовании этого метода мы пытаемся идентифицировать ситуацию, чтобы потом знать, что делать дальше и какую из уже заданного набора стандартных реакций на подобного рода ситуацию применить. Это традиционный способ мышления.
2. Метод обобщения. В этом методе мы соединяем начальный момент и желаемый результат с помощью широкой, «обобщенной» концепции, после чего эта концепция сужается до более частных идей, которые можно применить на практике. Частью этого метода является «веер концепций». В самом общем виде можно сказать, что мы возвращаемся обратно от того, чего хотим достигнуть, чтобы выдвинуть идеи, которые сможем применить на практике.
3. Творческий метод. Суть этого метода — развить максимальное количество идей, а затем модифицировать их таким образом, чтобы они удовлетворяли наши нужды. Для этого существуют формальные приемы нестандартного мышления, такие как провокация и метод «Чистая случайность». Ядром творческого мышления является «движение». Мы «двигаемся» вперед от провокационного предположения к вполне приемлемой идее.
4. Метод «Дизайн и объединение». В этом методе требования и составляющие элементы выстраиваются в параллель, после чего мы разрабатываем путь движения вперед, чтобы получить список требований. Мы пытаемся собрать или объединить различные элементы, чтобы получить желаемый результат.
Цель этапа ПРО — выдвинуть и предложить различные возможные варианты.
«Ну и каков же результат?»Цель этапа ТАК — взять множество возможностей, выдвинутых на этапе ПРО, и сократить их количество до приемлемого для использования на практике.
На этом этапе существует стадия развития, на которой мы пытаемся укрепить и усовершенствовать идеи. Мы также стараемся устранить их дефекты.
Есть также стадия оценки, на которой мы изучаем идею. Мы пытаемся найти ее достоинства и выгоду от ее использования, а также перечислить связанные с ней сложности и проблемы.
Затем идет стадия выбора. У нас перед глазами есть несколько конкурирующих идей, и нам нужно выбрать одну из них. Можно использовать один метод, чтобы сократить количество вариантов, а затем прибегнуть к непосредственному сравнению.
На с тадии принятия решения мы решаем, делаем мы что- то или нет. Нужно рассмотреть рамки решения и трудности. Нужно рассмотреть также необходимость принятия решения. Также следует учесть возможный риск.
К концу этапа ТАК у нас должна быть либо одна идея, которую мы хотим применить, либо совсем ничего.
«Поехали!»Этап ПО сосредоточен на действии. Как осуществить выбранную идею? Каков план действий?
Здесь существуют стадии и второстепенные цели. Нужно также все проверить и проконтролировать.
Мы используем стандартные каналы, а для неясных моментов существуют ячейки «если».
Ключевым моментом действия является человеческий фактор. Людей нужно убеждать. Идеи должны быть приняты. Нужны заинтересованность и мотивация. Люди могут строить вам препятствия. Все это следует учесть.
Действие нужно также обеспечить энергией. Где ее взять?
Еще более простое резюме может выглядеть так:
К: Куда я хочу прийти?
УЧ: Какой информацией я обладаю (и какие сведения мне нужны)?
ПРО: Как мне туда попасть?
ТАК: Какой из вариантов выбрать?
ПО: Как это осуществить?
Пять этапов мышления не существуют изолированно друг от друга. Перейдя от одного этапа к другому, вы всегда можете вернуться назад.
Например, работая на этапе ПО, вы вдруг обнаруживаете, что вам не хватает информации. Тогда вы возвращаетесь к этапу УЧ. Или вы вдруг решаете, что нужно уточнить задачу. Тогда вы возвращаетесь к этапу К.
Смотрите не переборщите с этими движениями назад-вперед, потому что так можно свести на нет все преимущества поэтапной системы. Вы вновь вернетесь к традиционному типу мышления, когда одна идея бессистемно сменяет другую, не придерживаясь никакой структуры.
НАСЛАЖДАЙТЕСЬ СВОИМ УМЕНИЕМ МЫСЛИТЬ
Мышление — это не только решение сложных проблем и задач. И размышлять нужно не только над трудностями.
