Ознакомительная версия.
Майкл Томас, президент компании, занимающейся грузоперевозками. Спасибо за то, что показал мне, как эффектно может выглядеть прерванный телефонный разговор, когда у одного из собеседников нет времени.
Барри Фарбер, диктор из Нью-Йорка. Спасибо за демонстрацию мудрого способа оставлять голосовые сообщения.
Джорджо Аккорнеро, капитан судна из Генуи, Италия. Спасибо за легкий прищур, при виде которого люди стремятся заслужить одобрение, и получают его — в виде легкой улыбки.
Уолтер Коррера, менеджер компании CellularOne с Бермудских островов. Спасибо за демонстрацию возможностей сердечного смеха в кругу подчиненных на работе и при светском общении.
Робин Доусон, моя подруга из Эванстона, Иллинойс. Спасибо за то, что научила, как избежать унижения, даже если совсем не понимаешь, о чем говорят все окружающие.
Кроме того, я признательна тем, кто предпочел, чтобы в книге было упомянуто только его имя:
Гакуто, японский бизнесмен, который продемонстрировал уважение тем, что взял мою визитку обеими руками.
Джимми, президент компании. Спасибо ему за две маленькие хитрости, повышающие авторитет: совет занимать самое высокое место или место по правую руку от важной персоны и кивать, не опуская голову, а приподнимая ее.
Закари, певец. Спасибо ему за то, что показал мне возможности «телефонного голоса», отодвигая трубку от губ или поднося к самому рту.
Сандра, специалист по претензиям. Спасибо ей за то, что не стала сразу оправдываться, когда опоздала, и сделала это самым элегантным образом спустя несколько минут.
Мои друзья Эбони, Сэмми и Скотт. Спасибо им за маневры на вечеринке и пакт с другом о взаимном представлении, за то, что они так ловко машут воображаемым друзьям, улыбаются вновь пришедшим, стоящим в дверях, ускользают от неисправимых болтунов и показывают, в чем преимущество ранних приходов на вечеринки.
Мои подруги Дебора, Викки, Патрисия. Спасибо им за присланную открытку «С годовщиной первой публикации» в честь первого прошедшего года со дня издания моей первой книги.
Спасибо нескольким незнакомым людям, которые вдохновили меня на создание маленьких хитростей, избавляющих от смущения.
Спасибо матери Роберта, которая ловко загладила мой промах и перевела разговор, когда я перепутала пол ее ребенка.
Спасибо моей соседке по самолету за то, что иначе ответила на вопрос, который я задала дважды, и спасла меня от неловкости, так что я даже не поняла, что спрашиваю одно и то же.
И конечно, спасибо сотням мужчин, которые наглядно доказали, что они просто не способны сидеть спиной к двери!
Контакты и связи: лучшие объекты для инвестицийУверена, вы преуспеете во всем, чем только захотите заняться в жизни. Откуда я знаю? Просто прочитав эту книгу и другие, подобные ей, вы тратите время и деньги на себя и свои отношения с окружающими. А это лучшие инвестиции, какие только можно себе представить!
Пожалуйста, не теряйте связь со мной. Мне можно написать через мой сайт lowndes.com. Возможно, ответ придет не сразу, но я обязательно отвечу на ваше сообщение. Можете также подписаться на бесплатную ежемесячную рассылку «Маленьких хитростей для большого успеха во взаимоотношениях». И конечно, я была бы очень рада узнать, какими маленькими хитростями вы воспользовались, чтобы добиться успеха в бизнесе и в отношениях с друзьями и любимыми, которого определенно заслуживаете.
Аронсон Э. и др. «Влияние оплошностей на усиление межличностной притягательности» (Aronson Е. et al The Effect of a Pratfall on Increasing Interpersonal Attractiveness // Psychonomic Science. 1966. № 4. P. 227-228).
Бертчнелл Джон «Как связаны друг с другом люди: новая теория межличностных отношений» (Birtchnell John. How Humans Relate: A New Interpersonal Theory // Westport, CT: Praeger, 1966).
Карнеги Дейл «Как завоевывать друзей и влиять на людей».
Чик Дж.М., Басс Э.Х. «Застенчивость и коммуникабельность» (Cheek J. М., Buss. А. Н. Shyness and Sociability // Journal of Personality and Social Psychology. 1981. №41. P. 330-339).
Кук Марк «Взгляд и обмен взглядами при встречах в обществе» (Cook Mark. Gaze and Mutual Gaze in Social Encounters // American Scientist. 1977. № 65. P. 328-333).
Кертис Ребекка К., Ким Миллер «Вера в симпатии или антипатии окружающих: поступки, подкрепляющие убеждения» (Curtis Rebecca С., Kim Miller. Believing Another Likes or Dislikes You: Behaviors Making the Beliefs Come True // Journal of Personality and Social Psychology. 1986. № 51. P. 284-290).
Додд Д. К, Марквайз Б. Дж. «Скорость ответной реакции как функция личной подписи на сопроводительном письме» (Dodd D. К, Markweise B.J. Survey Response Rate as a Function of Personalized Signature on Cover Letter // Journal of Social Psychology. 1987. № 127 P. 97-98).
Дрессел Ф., Пол Атчли «Разговор ограничивает внимание: влияние сложности разговора» (Dressel F., Paul Atchley. Conversation Limits Attention: The Impact of Conversation Complexity // Journal of Vision. 1973. № 5. P. 398).
Данн Элизабет У. «Неверные представления об эмоциональных последствиях повседневного общения: скрытые преимущества умения представить себя в наиболее выгодном свете» (Dunn Elizabeth W. Misunderstanding the Affective Consequences of Everyday Social Interactions: The Hidden Benefits of Putting One's Best Face Forward // Journal of Personality and Social Psychology. 2007. June. № 92. P. 900-1005).
Гладуэлл Малкольм «Озарение» (M.: Альпина Паблишер, 2010).
Гоулман Дэниел «Эмоциональный интеллект» (М.: ACT, 2010).
Харрисон Альберт Э. «Появление на публике и популярность»
(Harrison Albert A. Exposure and Popularity // Journal of Personality. 1969. № 37. P. 359-377).
Хаякава С. И. «Язык в мыслях и действиях» (Hayakawa S.I. Language in Thought and Action // New York: Harcourt Brace Jovanovich, 1941).
Келлер Пол У. «Личное удовольствие от разговора» (Keller Paul W. The Personal Enjoyment of Conversation. Статья представлена на ежегодной конференции Ассоциации речи центральных штатов в Миннеаполисе, 1973 г.).
Лавракас Дж. «Женские предпочтения физических данных мужчин» (Lavrakas J. Female Preferences for Male Physiques // Journal of Research in Personality. № 9. P. 324-334).
Лири M. P, Баумейстер P. Ф. «Природа и функция самооценки, социометрическая теория» (Leary М. Р., Baumeister R. F. The Nature and Function of Self-Esteem, Sociometer Theory // In Advances in Experimental Social Psychology. Vol. 32. Edited by M.P. Zanna, 1-62. New York: Academic Press, 2000).
Льюис Дэвид «Тайный язык успеха» (Lewis David. The Secret Language of Success // New York: Carroll & Graf Publishers Inc., 1989).
Либерман Давид Дж. «Экспресс-анализ» (Lieberman David J. Instant Analysis // New York: St. Martin's Griffin, 1997).
Лаундес Лейл «Друзья и любимые: как их найти и удержать» (М.: Издательство «Добрая книга», 2011).
Лаундес Лейл «Как влюбить в себя любого» (М.: Издательство «Добрая книга», 2013).
Лаундес Лейл «Как говорить с кем угодно и о чем угодно» (М.: Издательство «Добрая книга», 2013).
Лаундес Лейл «С.С.С. Скрытые Сексуальные Сигналы» (М.: Издательство «Добрая книга», 2009).
Мартин Питер Э. «Психоаналитические аспекты так называемых “бессодержательных разговоров”» (Martin Peter A. Psychoanalytic Aspects of Type of Communication Termed «Small Talk» // Journal of the American Psychoanalytic Association. 1964. № XII. P. 392-400).
Маккензи-Макхарг Керсти «Влияние на скорость ответной реакции рукописной и печатной подписи на сопроводительном письме. Рандомизированное контролируемое исследование» (McKenzie-McHarg Kirstie. Effect on Survey Response Rate of Hand-Written Versus Printed Signature on a Covering Letter Randomized Controlled Trial. Oxford University Research Archive, 2005).
Макнил Дэниэл «Лицо: естественная история» (McNeil Daniel. Face: A Natural History. New York: Little Brown and Company, 2000).
Моррис Десмонд «Наблюдения за людьми: справочник по человеческому поведению» (Morris Desmond. Manwatching: A Field Guide to Human Behavior. New York: Harry N. Abrams, 1977).
Моррис Десмонд «Голая обезьяна» (Morris Desmond. The Naked Ape. New York: Pell, 1967).
Нейберг С.Л., Фиске С Г. «Влияние мотивации на формирование впечатления» (Neuberg, S.L., Fiske S.T. Motivational Influences on Impression Formation: Outcome Dependency, Accuracy-Driven Attention, and Individuating Processes // Journal of Personality and Social Psychology. 1987. № 53. P. 431-444).
Ниренберг Герард Л., Генри X. Калеро «Метаразговор» (Nierenberg Gerard L., Henry H.Calero. Metatalk. New York: Trident Press, 1985).
Эттинг Э.Р. «Тестовая тревожность: предвидение, физиологическая реакция и связь с учебными успехами» (Getting E.R. Examination Anxiety: prediction, Physiological Response and Relation to Scholastic Performance H Journal of Personality and Social Psychology. 1966. № 3. P. 224-227).
Саннито Томас, Питер Дж. Макговерн «Судебная психология для адвокатов» (Sannito Thomas, Peter J. McGovern. Courtroom Psychology for Trial Lawyers. New York: John Wiley & Sons, Inc., 1985).
Шимел Джефф и др. «Когда нас принимают такими, какие мы есть: свидетельства тому, что социальное признание внутреннего «я» снижает общую защитную реакцию» (Schimel Jeff et al. Being Accepted for Who We Are: Evidence That Social Validation of the Intrinsic Self Reduces General Defensiveness // Journal of Personality and Social Psychology. 2001. № 80. P. 35-52).
Ознакомительная версия.
