Гиттингер заметил также, что у поваров были иные личностные характеристики, чем у мойщиков посуды. Повара эффективно работали при наличии большого числа отвлекающих факторов, когда приходилось ориентироваться в условиях постоянного поступления новых заказов. Они использовали свои внутренние ресурсы и сохраняли спокойствие, отключаясь от окружающей их суматохи.
Гиттингер назвал этот тип направленным внутрь себя («Internalizer»), обозначив его буквой «I». Мойщики посуды, напротив, не умели отключаться от внешнего мира. Чтобы они могли работать, им надо было выделить место в дальнем углу кухни, рядом с котлами и сковородами, поскольку окружающая суматоха отвлекает их от дела. Гиттингер назвал людей такого типа направленными вовне («Externalizer»), обозначив их буквой «Е». Он решил, что, измерив память на числа у любого человека, не только у повара, он сможет составить суждение о личности такого человека.
На основе наблюдений Гиттингер заключил, что дети рождаются с определенными личностными качествами, которые затем изменяются под воздействием внешних факторов. Ребенок «I» погружен в себя, поэтому рассматривается как пассивный ребенок, а окружающие называют его «хорошим ребенком». Ребенок «Е» в большей мере интересуется внешними стимулами и событиями, поэтому он создает своим родителям проблемы, предъявляя требования. Гиттингер считал, что то, как родители и другие взрослые реагируют на ребенка, влияет на формирование его личности. Взрослые часто оказывают давление на детей типа «I», чтобы сделать их более открытыми, а на детей типа «Е», чтобы сделать их более самодостаточными. Гиттингер полагал, что он может измерить компенсации, испытанные ребенком, на другом подтесте Векслера, позволяющем определять математические способности человека. Он заметил, что в дальнейшем, когда человек попадал в стрессовую ситуацию, эти компенсации исчезали и человек возвращался к своему изначальному личностному типу.
Гиттингер писал, что его система позволяет определять основные расхождения между тем, как личность воспринимается, и тем, что в действительности она собой представляет, т. е. расхождения, которые создают напряжение, конфликт и беспокойство.
Помимо параметров «Е» и «I» Гиттингер выявил еще два основных вида личностных характеристик, которые можно было измерить с помощью других подтестов Векслера. В зависимости от того, как человек реагировал на подтест, Гиттингер мог определить, относится ли он к типу «R» (Regulated — упорядоченный) или «F» (Flexible — гибкий). Упорядоченная личность не испытывала трудностей при механическом заучивании, но обычно не понимала смысла выученного. С другой стороны, гибкая личность должна понять материал прежде, чем выучить его. Гиттингер заметил, что дети могли научиться играть на пианино умеренно хорошо, прикладывая сравнительно небольшие усилия.
Ребенок «F» часто ненавидел труд, сопряженный с уроками игры на фортепиано, однако Гиттингер заметил, что великие концертирующие пианисты принадлежат к людям типа «F», которые упорно учились и овладели инструментом.
Другие психологи изобрели личностные параметры, сходные с параметрами Гиттингера «Е» и «I», «R и «F», хотя они и определяли их несколько иным образом. Самый оригинальный вклад Гиттингера пришел в виде третьего личностного измерения, которое показало, насколько хорошо люди способны приспособить свое социальное поведение к требованиям культуры, в рамках которой они живут. Гиттингер обнаружил, что он может оценивать это качество с помощью рисунков из подтеста Векслера, и назвал его адаптивной ролью, «А», и рядовой ролью, «U». Оно соответствовало «харизме», поскольку людей, естественно, привлекали люди типа «А», тогда как они, как правило, игнорировали людей типа «U».
Все это значительно усложнялось, когда Гиттингер измерял компенсации и модификации с помощью других подтестов Векслера. Уже одна эта сложность препятствовала признанию его системы внешним миром, как и тот факт, что он основал большую ее часть на идеях, которые противоречили общепринятой психологической доктрине; примером может служить его еретическое предположение о существовании генетических различий. Не способствовало успеху также то, что Гиттингер не принадлежал к ученым — докторам наук, а в основу его теории легли кухонные привычки бродяг из Оклахомы.
Любые из этих недостатков могли уничтожить Гиттингера в академическом мире, но они не играли роли для прагматиков из ЦРУ. Казалось, странные идеи Гиттингера срабатывали. С бесхитростной точностью он мог рассматривать человека лишь как продукт чисел Векслера, выявить его слабости и показать способы его превращения в шпиона ЦРУ. После того как шеф Гиттингера Сид Готлиб и другие высокопоставленные руководители ЦРУ поняли, как можно использовать систему оценки личности, чтобы помочь оперативникам манипулировать агентами, они предоставили психологу время и деньги для усовершенствования этой системы под эгидой Общества экологии человека.
Хотя он был сотрудником ЦРУ, Гиттингер работал под прикрытием Общества экологии человека на протяжении 1950-х гг. Руководители ЦРУ считали СОЛ одним из своих величайших достижений, заслуживающих дальнейшей разработки после закрытия Общества. В 1962 г. Гиттингер и его сотрудники перенесли базу своих операций из штаб-квартиры Общества экологии человека в Нью-Йорке в специально организованную для них компанию ЦРУ в Вашингтоне, получившую название «Филиал по составлению психологических оценок». Гиттингер был президентом компании, прикрытием которой было предоставление психологических услуг американским фирмам за океаном. Он лично открыл филиал в Токио (который позднее переместился в Гонконг) для обслуживания станций ЦРУ на Дальнем Востоке. Вашингтонский персонал, численность которого возросла до 15 человек в течение 1960-х гг., работал в других странах мира, посылая туда на некоторое время специалистов по составлению психологических оценок.
Сотни тысяч долларов в виде грантов через Общество экологии человека, а затем еще большие деньги в виде контрактов — все из фондов ЦРУ — потекли, подтверждая и расширяя СОЛ. Например, Общество предоставило около 140 тыс. долл. Дэвиду Сондерсу из Службы обучения тестированию, в компанию, которая готовила экзаменационные вопросы для колледжей. Сондерс, знавший о сотрудничестве с ЦРУ, нашел корреляцию между паттернами мозга (EEG) и цифровыми результатами в тестах, и он помогал Гиттингеру применять его систему в других странах, поскольку Гиттингер и его коллеги понимали, что система подтестов Векслера испытывает влияние культурного фона и личность японца «Е» значительно отличается от личности, скажем, русского «Е». Для компенсации они разрабатывали местные варианты СОЛ применительно к различным нациям.
Работая в Обществе экологии человека, Гиттингер участвовал в различных исследованиях Общества в области бихевиористики, причем он всегда пытался заинтересовать своей системой получателей грантов от Общества. Он искал способы связать их исследования со своими теориями, и наоборот. Некоторые, подобно Карлу Роджерсу и Чарльзу Осгуду, вежливо соглашались и не следовали советам. Все же Гиттингер всегда узнавал что-либо об их работе, что можно было применить в СОЛ. Будучи обаятельным человеком и искусным собеседником, Гиттингер убеждал получателей грантов в справедливости своих теорий и значимости своих идей. Стараясь не вспугнуть эго коллег-профессионалов, он никогда не подчеркивал свое превосходство. Его умение набросать точный психологический портрет человека, которого никогда не видел, обескураживало даже скептиков. Порой его обвиняли в обмане: люди утверждали, что он знал описываемого человека или предварительно собрал о нем сведения.
Гиттингер терпеливо обучал коллег своей системе. Мнения о нем варьировались в диапазоне от глубокого уважения до обожествления. Несмотря на то что он охотно делился сведениями о СОЛ, Гиттингер не мог научить других пользоваться системой столь же искусно, как это делал он сам. Нельзя сказать, что он не старался, просто он от природы был более одарен, чем другие. Кроме того, его система была полна взаимозависимостей, имела много переменных параметров, которые Гиттингер постигал инстинктивно, но не мог объяснить. В результате он мог смотреть на цифры Векслера и выбирать достоверные паттерны поведения, которые другим не удавалось увидеть. Даже после того, как ЦРУ затратило целое состояние, пытаясь компьютеризировать СОЛ, результатом было, по словам одного из психологов, то, что «машина не могла увязать все переменные», которые Гиттингер увязывал в уме без помощи техники.
