своего гнева без лишних эмоций. Это не зависит от уровня их эмоциональной зрелости. Попытки начать обсуждение проблемы, когда обе стороны все еще злятся, не самая удачная идея. Лучше взять паузу, которая поможет людям не наговорить в пылу ссоры друг другу того, о чем они впоследствии могут пожалеть. Кроме того, иногда людям необходимо разобраться со своими чувствами в одиночестве.
Они готовы к чужому влиянию
У эмоционально зрелых людей есть надежное ощущение себя. Они не чувствуют угрозы, когда у других есть свое мнение, и не боятся показаться слабыми, если чего-то не знают. Поэтому, если у вас есть идея, которой вы хотите поделиться, они слушают вас и обдумывают ваши слова. Такие люди могут не согласиться с вами, но благодаря врожденной любознательности постараются понять вашу точку зрения. Джон Готтман, заслуживший широкую известность своими исследованиями в области отношений и устойчивости браков, описывает эту черту как готовность к чужому влиянию и включает ее в число семи принципов для построения устойчивых и счастливых взаимоотношений (1999).
Мужчины особенно склонны отвергать советы, поскольку при их воспитании упор делается на уверенности в себе и умении противостоять чрезмерному влиянию. В некоторых случаях такие культурные установки могут мешать гармоничному взаимодействию в личных отношениях. Однако пол играет в этом вопросе не самую важную роль; многие женщины также отказываются от чужого влияния и могут быть столь же негибкими, как и мужчины. Вне зависимости от пола нежелание рассматривать чужую точку зрения свидетельствует об эмоциональной незрелости и проблемах в будущем.
Они говорят правду
Умение говорить правду является залогом доверия и признаком высоких моральных качеств человека. Кроме того, говоря правду, мы проявляем уважение к другому. Эмоционально зрелые люди понимают, почему вы расстраиваетесь, если они вам соврали или создали у вас неверное впечатление.
Есть много причин, по которым нам иногда может быть трудно говорить абсолютную правду. Например, когда нам приходится общаться с кем-то, кто злится на нас или критикует нас, может возникнуть соблазн солгать, чтобы защитить себя. Однако вы можете быть уверены, что эмоционально зрелый человек поведет себя искренне и прямо в ситуациях, когда честность имеет значение.
Они извиняются и стараются загладить свою вину
Эмоционально зрелые люди хотят нести ответственность за свое поведение и готовы извиниться, когда это необходимо. Такая форма базового уважения и взаимодействия помогает восстановить подорванное доверие и дает возможность поддерживать хорошие отношения.
Хотя эмоционально незрелые люди также могут извиняться, они часто делают это неискренне. Они просто хотят успокоить другого человека, не имея реального намерения что-то менять (Клауд, Таунсенд, 2015). Подобные извинения обычно кажутся формальными и воспринимаются как уловка, а не как попытка восстановить отношения. Искренние люди не просто извиняются, они открыто говорят, что планируют изменить в поведении.
Говоря людям, что они обидели или разочаровали вас, понаблюдайте за их реакцией. Они защищаются или пытаются измениться?
Они извиняются только для того, чтобы задобрить вас, или они понимают, что вы чувствуете, и им не все равно?
История Кристал
Кристал узнала, что у ее мужа Маркоса был роман. Маркос умолял ее простить его, но из-за негативных последствий этого открытия их брак чуть не развалился. Пожив некоторое время отдельно от мужа, Кристал решила, что она хочет поработать над их отношениями, но одним из ее условий было то, что они продолжат говорить о том, что произошло. Кристал хотела понять, что случилось, и для этого ей было нужно больше информации. Маркос не мог этого понять и сказал ей: «Я же попросил прощения. Чего еще ты хочешь? Почему ты продолжаешь заводить разговоры на эту тему? Что я, по-твоему, должен сделать?»
Ответ был прост. Кристал хотела, чтобы Маркос проанализировал свое поведение, объяснил, почему он завел роман на стороне, и понял, как тяжело ей переживать предательство. Ей также было необходимо, чтобы муж ее выслушал, чтобы не закрывался от нее. Люди, которых предали, часто хотят узнать всё. Возможно, в них говорит нездоровое любопытство, но ответы на вопросы могут помочь им пережить боль. Извинений было недостаточно, Маркос должен был быть готов ответить на вопросы Кристал, чтобы она могла понять, что произошло.
Они отзывчивые
Убедившись, что в человеке присутствуют вышеперечисленные базовые черты, можно обратить внимание на характеристики, которые создают ощущение тепла и радости в отношениях. Черты, о которых пойдет речь ниже, играют важную роль в создании приносящих полное удовлетворение отношений, и их можно сравнить с краской и отделкой, превращающими помещение в настоящий дом.
Их эмпатия дает вам возможность почувствовать себя в безопасности
Эмпатия позволяет людям чувствовать себя в безопасности в отношениях. Вместе с самосознанием она составляет основу эмоционального интеллекта (Гоулман, 2014), подталкивая людей к просоциальному поведению и справедливости при взаимодействии с другими. Люди, лишенные эмпатии, не обращают внимания на ваши чувства. Они не представляют себе ваш опыт, и он не вызывает у них никакого отклика. Это важно осознавать, поскольку человек, не проявляющий чуткости по отношению к вашим чувствам, не сможет быть эмоционально безопасным в случае каких-либо разногласий между вами.
История Эллен
Молодой человек Эллен был неспособен на эмпатию. Если Эллен пыталась рассказать ему, как прошел ее день, он слушал ее ровно столько, сколько было нужно, чтобы использовать ее историю как трамплин, оттолкнувшись от которого, он мог начать говорить о том, что произошло с ним. В конце концов Эллен набралась смелости и попросила его выслушать ее и проявить чуть больше сочувствия, но он подумал, что она считает его плохим человеком. Он резко ответил, что она тоже неидеальна. Он не мог отреагировать на ее эмоциональную потребность, потому что воспринимал ее просьбу исключительно как критику в свой адрес, от которой ему нужно было защищаться.
Они позволяют почувствовать себя увиденными и понятыми
Возможность говорить
