11.3. Для получения страхового возмещения в случае угона (хищения) Страхователь обязан заключить со Страховщиком договор или обеспечить заключение договора между Собственником транспортного средства и Страховщиком в соответствии с требованиями п.12.14 настоящих Правил.
11.4. Обязанности, указанные в пп.11.1-11.3 настоящих Правил, лежат также на Выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на получение страхового возмещения.
11.5. Страховщик обязан:
11.5.1. Направить не позднее 3-х суток с даты получения письменного заявления о выплате страхового возмещения в адрес лица, ответственного за вред, причиненный транспортному средству, письменное уведомление (телеграфное сообщение) о месте, дате и времени проведения осмотра транспортного средства.
11.5.2. Произвести осмотр транспортного средства и составить Акт осмотра поврежденного транспортного средства. В случае неявки на место проведения осмотра к назначенному времени лица, ответственного за причинение вреда, осмотр начинается по истечении 30 минут, считая с момента времени, указанного в письменном уведомлении (п.11.5.1 настоящих Правил).
11.5.3. Изучить полученные от Страхователя материалы и, при признании факта наступления страхового случая, утвердить Страховой акт и произвести выплату страхового возмещения в срок до 10 суток, считая с даты получения от Страхователя всех необходимых документов в соответствии с пп.11.1.10 или 11.2.3 настоящих Правил.
11.5.4. Известить Страхователя об отказе в выплате страхового возмещения в письменной форме с обоснованием причин отказа, в срок, указанный в п. 11.5.3 настоящих Правил, если имелись основания для отказа в выплате страхового возмещения.
11.6. Страховщик вправе увеличить срок выплаты страхового возмещения, если:
11.6.1. По инициативе Страхователя назначена дополнительная экспертиза с целью определения величины убытка, вызванного наступлением страхового случая. В этом случае страховое возмещение выплачивается в срок, указанный в п.11.5.3 настоящих Правил, считая с даты получения Страховщиком документов, связанных с результатами проведения дополнительной экспертизы.
11.6.2. По факту страхового случая возбуждено уголовное дело против Страхователя (Выгодоприобретателя) и (или) лица, управлявшего транспортным средством. В этом случае страховое возмещение может быть выплачено в течение срока, указанного в п.11.5.3 настоящих Правил, считая с даты вступления в силу решения компетентных органов.
12. Определение размера убытка и страхового возмещения
12.1. При признании факта наступления страхового случая Страховщик возмещает Страхователю убыток, возникший вследствие утраты, повреждения (гибели) транспортного средства и (или) отказа в работе отдельной системы транспортного средства. Возмещение убытков производится путем выплаты суммы страхового возмещения.
12.2. Величина убытка определяется Страховщиком или по его поручению экспертной организацией, имеющей соответствующую лицензию.
12.3. В случае угона или хищения транспортного средства, застрахованного по риску "Угон", страховое возмещение выплачивается в размере страховой суммы по риску "Угон", действующей на дату наступления страхового случая.
12.4. В случае повреждения транспортного средства, застрахованного по риску "Ущерб", величина причиненного убытка признается равной стоимости выполнения ремонтно-восстановительных работ, обеспечивающих устранение повреждений, возникших в результате наступления страхового случая, и определяемой путем суммирования:
- расходов по оплате запасных частей, уменьшенных на процент износа, указанного в страховом полисе (двухстороннем документе);
- расходов по оплате расходных материалов, необходимых для выполнения ремонтных работ;
- расходов по оплате выполнения необходимых ремонтных работ;
- расходов по оплате перевозки (эвакуации) транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, зарегистрированного органами ГИБДД, в результате которого транспортное средство получило повреждения, при которых его эксплуатация запрещена или технически не возможна.
Если договор страхования заключен на условии выплаты страхового возмещения "Без учета износа", то при определении величины убытка расходы по оплате запасных частей, необходимых для проведения ремонтных работ, учитываются в полном объеме.
Расходы по оплате запасных частей и расходных материалов, необходимых для проведения ремонтных работ, а также по оплате самих работ не могут превышать соответствующие среднерыночные цены, сложившиеся на дату наступления страхового случая в регионе эксплуатации транспортного средства, если иное не предусмотрено договором страхования.
Расходы по оплате ремонтных работ определяются путем умножения трудоемкости работ, определенной в нормо-часах согласно нормативным документам завода-изготовителя, на стоимость одного нормо-часа, установленную на дату наступления страхового случая.
Расходы по оплате эвакуации транспортного средства учитываются в размере, не превышающем:
- десятикратный установленный законом размер минимальной месячной оплаты труда для транспортных средств с разрешенной максимальной массой до 3,5 т;
- двадцатикратный установленный законом размер минимальной месячной оплаты труда для транспортных средств с разрешенной максимальной массой свыше 3,5 т.
12.5. Если в процессе ремонта поврежденного транспортного средства, обнаружены скрытые дефекты, возникшие в результате страхового случая, то Страхователь вправе получить дополнительное страховое возмещение.
Для этого он обязан до момента устранения этих дефектов приостановить ремонтные работы, известить Страховщика об обнаружении скрытых дефектов, согласовать место, дату и время проведения осмотра транспортного средства его представителем и направить Страховщику письменное заявление о выплате дополнительного страхового возмещения.
Осмотр транспортного средства проводится с учетом положений пп.11.5.1 и 11.5.2 настоящих Правил. Если в результате осмотра установлено, что обнаруженные скрытые дефекты возникли в результате наступления страхового случая, то Страховщик определяет величину убытка, вызванного скрытыми дефектами, и производит выплату дополнительного страхового возмещения в порядке, определяемом настоящими Правилами.
Неисполнение Страхователем обязанностей, изложенных в настоящем пункте, дает Страховщику право отказать Страхователю в выплате дополнительного страхового возмещения.
12.6. Величина убытка, вызванного утратой товарного вида, рассчитывается на основе использования программного комплекса "НАМИ-СЕРВИС".
12.7. В случае возникновения отказов в работе отдельных агрегатов, систем, узлов и устройств транспортного средства, застрахованного по риску "Помощь на дорогах", величина причиненного убытка определяется путем суммирования:
- расходов по вызову бригады технической помощи или эвакуатора;
- расходов по оплате выполнения диагностических и ремонтных работ, обеспечивающих устранение отказов на месте возникновения страхового случая. Такие расходы возмещаются в сумме, не превышающей стоимости одного нормо-часа;
- расходов по оплате перевозки (эвакуации) транспортного средства от места наступления страхового случая до места, указанного Страхователем, в пределах территории страхования, указанной в страховом полисе (договоре страхования), если устранить последствия возникновения отказа на месте невозможно по техническим или климатическим причинам или в связи с отсутствием у Страхователя необходимых запасных частей;
12.8. Если Страхователь не согласен с величиной убытка, которая была определена Страховщиком, то Страхователь вправе провести за свой счет дополнительную экспертизу.
При недостижении соглашения в отношении величины убытка, определенного в результате проведения дополнительной экспертизы, решение указанного вопроса передается на рассмотрение судебных органов в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
12.9. Во всех случаях сумма страхового возмещения не может превышать страховую сумму, уменьшенную на сумму ранее произведенных выплат по соответствующему риску, за исключением случая, указанного в п.12.15 настоящих Правил.
