• Обязательно поблагодарите участников, организаторов и весь персонал, особенно группу техподдержки.
• Если вы пользовались ноутбуком, не забывайте его забрать. В моей практике было несколько таких случаев.
• Выступление отнимает много энергии. Съешьте что-нибудь питательное и отдохните, но не отправляйтесь прямиком в свой гостиничный номер, особенно если вы не в восторге от своего выступления. Как я уже сказал, в большинстве случаев лучше отвести душу с коллегой, другом или наставником, чем заниматься самоедством в полном одиночестве.
Второй аспект – это продуманное послесловие. Разошлите написанные от руки открытки и подарки организаторам мероприятия и всем тем, кто оказывал вам помощь. Недавно я работал с компанией, которая прислала мне в номер пакет с подарком. Волнуясь, я открыл его и обнаружил в нем бутылку красного вина, банку кофе и несколько коробок печенья. К сожалению, я не пью ни вино, ни кофе и не ем сладкого (знаю, что я немного зануда). Это был стандартный корпоративный подарок, поэтому он не произвел должного эффекта. Я не хотел бы показаться неблагодарным – напротив, я бесконечно благодарен за любые подарки, которые мне делают. Я привел этот пример только для того, чтобы вы относились к выбору подарков более продуманно и выбирали что-нибудь уместное и значимое. Не посылайте подарочные сертификаты или цветы, если только абсолютно не уверены в том, что человеку это понравится. Подарочные сертификаты и даже цветы лишены индивидуальности и быстро забываются. То же касается и еды. Посылайте подарки, которые можно поставить на стол или носить на себе. Вот список подарков, которые я недавно отправил своим коллегам, выступавшим на моем семинаре по «Героическому ораторскому мастерству»:
• Скотт Страттен: поскольку у Скотта длинная густая борода и превосходное чувство юмора, я подарил ему набор масел для бороды с забавными названиями: «Дровосек», «Механик», «Плотник», «Джентльмен» и «Бородатый брадобрей»;
• Боб Бург: Боб очень эмоциональный и чувствительный, и я хотел, чтобы он знал, как мне нравится его работа, поэтому подарил ему кружку с его вдохновляющей цитатой «ВАША ИСТИННАЯ ЦЕННОСТЬ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ТЕМ, НАСКОЛЬКО БОЛЬШЕ ВЫ ОТДАЕТЕ, ЧЕМ ПОЛУЧАЕТЕ»;
• Барри Мольц: поскольку Барри только что вернулся из судьбоносной поездки в Индию и его бизнес связан с урегулированием профессиональных и жизненных проблем, я подарил ему статую индуистского божества Ганеши, помогающего преодолевать различные трудности;
• Крис Броган: я выбрал для Криса еду, потому что знаю, как он любит поесть – натуральное арахисовое масло Teddie Super Chunky, клубничное варенье без сахара и ложку;
• Джон Джанч: в данном случае я выбрал пиво от пивоваренной компании Boulevard, потому что Джон имеет к ней прямое отношение и любит свежесваренное пиво. Я также знал, что он будет на мероприятии достаточно долго, чтобы насладиться моим подарком. А еще я подарил ему брелок с открывалкой, чтобы он мог носить ее с собой.
Третья фаза – это, конечно же, взвешенный анализ и извлечение уроков на будущее. Большинство людей очень трепетно относятся к своей работе, а некоторые, вроде меня, крайне редко бывают ею довольны. Обычно легче увидеть промахи, чем оценить положительные моменты и сфокусироваться на будущей стратегии.
• Через день-два после выступления составьте список того, что работает, а что нуждается в улучшении. Это поможет вам усовершенствовать навыки публичного выступления. К примеру, если вы ищете работу, то после каждого собеседования составляйте список того, что работает, а что нуждается в улучшении, и начинайте работать над улучшением. Избегайте мышления «хорошо – плохо», так как оно придает вашей работе негативный оттенок. Мне нравится система анализа «плюс/дельта» с использованием двух колонок: одна колонка – это то, что работает и будет использоваться в дальнейшем («плюс»); другая – то, что не работает и требует корректировки («дельта»).
• Если у вас есть видео вашего выступления, посмотрите его после, а не до составления аналитических записей. Затем сравните их с анализом видео. Такой разбор лучше проводить с другом или консультантом, особенно если вы впервые видите себя со стороны, что может вызывать дискомфорт и даже замешательство. Используйте все эти записи при подготовке к следующему выступлению.
Да, а вы не забыли про бурные овации?
Я ценю то, что вы до сих пор со мной. С такой целеустремленностью вы заслуживаете бурных оваций в конце каждого выступления. Аплодисменты стоя позволяют закончить выступление на мажорной ноте и разделить свой успех с аудиторией, что хорошо как для вас, так и для ваших слушателей.
Вот что я предлагаю: поднимите всех на ноги в конце презентации, до заключительного слова. Серьезно. Знаю, что мой совет до нахального прост, но он блестяще работает. Это искусственный прием? Конечно. Но так построен весь шоу-бизнес – от выпускного в детском саду до зрелищных спецэффектов блокбастеров. Можете найти для этого любой повод – от интерактивной игры или другой техники взаимодействия с аудиторией до предложения просто размять ноги. Я все время так делаю, и еще никто не назвал это махинацией и не пожаловался организаторам. Кроме того, вы наверняка сами не раз бывали участником аудитории и хотели встать, но не решались. Такой прием был бы весьма кстати.
Быстрый обзор
Мои пять ключей к блестящему выступлению будут служить вам тактикой воплощения отрепетированной презентации в живое, впечатляющее событие. Вот эти ключи.
Предстартовый ритуал. Тщательно подготовьте организаторов и технический персонал, но будьте предельно корректны; дважды проверьте свое оборудование, проведите пробный и технический прогон; сделайте легкую разминку, чтобы расслабиться и раскрепоститься.
Развитие сценической осознанности. Изучите особенности своего сценического пространства и адаптируйте к нему свое выступление. Подумайте, как рассадить аудиторию, обойти коварные выступы и скорректировать свои мизансцены.
Управление аудиторией. Это важнейший инструмент любого опытного перформера, включающий проецирование компетентности и уверенности в себе, воздействие на аудиторию своим физическим присутствием и провоцирование слушателей на рискованные действия, не заходя слишком далеко и не теряя контроля над ситуацией.
Создание эмоциональных моментов. Эмоциональные моменты производят на аудиторию незабываемое впечатление. Чтобы создавать больше эмоциональных моментов, нужно эффективно использовать паузы, чувствовать и контролировать уровень энергетики – свой и аудитории, сохранять эмоциональную устойчивость, знать, как реагировать на неизбежные проколы и не делать из мухи слона.
Управление постсценическим циклом. Для начала поблагодарите техперсонал и пообщайтесь с аудиторией; затем отведите душу с друзьями и коллегами, после чего разошлите личные подарки и благодарности организаторам и ораторам, которые участвовали в мероприятии по вашей просьбе, а также всем, кто вам помогал. И наконец, когда эмоции улягутся, проанализируйте, что сработало, а что вам следует изменить.
Все хорошо, что хорошо заканчивается
ВСЕ МОГУТ НАЧАТЬ ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ. И лишь некоторые доводят начатое до конца. Вы, мой друг, обладаете целеустремленностью и по праву можете этим гордиться. Мы с вами задались целью прояснить и освоить принципы и техники актерского мастерства, которые позволят вам справляться со своими страхами, заглушать голос критиков, обрести собственный голос и стать уверенным перформером. Я показал вам, где рождаются большие идеи и как с помощью выступления воплотить их в жизнь, чтобы изменить мир. Я обеспечил вас не имеющим аналогов набором инструментов, который пригодится вам во всех коммуникативных ситуациях.
Вы узнали много историй. Я рассказал вам о том, как оставил актерскую карьеру и использовал свои знания и навыки, чтобы получить работу в абсолютно новой для себя сфере – и открыть у себя новые способности. Вы узнали о моей студентке Лори, которая обрела собственный голос после того, как я отобрал у нее карточки с записями. Я рассказал вам об астронавте, который наперекор своим страхам продолжал говорить «да, и…» и вернул нам возможность познавать космическое пространство. Я вспомнил о том, как легендарный тренер Херб Брукс применил технику ролевой игры, которая принесла американской сборной по хоккею историческую победу на Олимпийских играх 1980 года. Вы познакомились с моим студентом Брайаном Вольфингером, которому моя методика помогла спасти презентацию, когда он остался без слайдов. Я привел вам примеры того, как выдающиеся лидеры и руководители, такие как Тим Кук, достигли вершин успеха, аутентично играя разные роли.
