Наталия Баринова
Гость из прошлого
Рабочий день подходил к концу. Прохаживаясь по кабинету, Александра перебирала в памяти сегодняшних посетителей. Все, как на подбор, истерики и пессимисты. Обычный набор, изредка разбавляемый персонами с тонкой душевной организацией. Их проблема в том, что они не выдержали натиск равнодушной цивилизации, надломились от предательства и черствости близких. Они приходят за помощью в состоянии глубокой апатии и разочарования, плохо формулируя причину того, что привело к такому итогу. Их настроение и способность воспринимать мир описывались одним словом – катастрофа. Катастрофа маленького человека, незаметная для окружающих. Поэтому зачастую эти несчастные, согнувшиеся под грузом проблем, приходили с опаской, без надежды, с единственной просьбой: никогда и никому не говорить о том, что они были здесь. Александра терпеливо объясняла, что это первое правило их общения – даже настоящее имя называть не обязательно. Главное – без утайки, подробно рассказать о том, что привело их в этот кабинет.
За годы практики Александра научилась воспринимать их проблемы спокойно, абстрагированно, поставив между собой и посетителем невидимую стену. А несчастный должен пребывать в уверенности, что его невзгоды, ошибки, разочарования постепенно растворятся в череде их неспешных диалогов, выстраивания новой модели поведения. Непросто убедить человека сломленного в том, что в большей степени решение всех его проблем зависит только от него самого. Достучаться и вытащить его из пропасти собственных ошибок, ненавязчиво, но убедительно показывая путь из сложившейся ситуации, – задача, которую Александре приходилось решать изо дня в день. Выбрав эту профессию, она не предполагала, насколько много сил придется на это тратить, но это был ее выбор. Желание совершенствоваться и быть лучшей перевешивало трудности и периодические сомнения.
Последний клиент выжал из Александры все соки. Этот мужчина требовал невозможного: он хотел, чтобы следующий сеанс проходил у него дома. Объяснить ему, что это противоречит правилам, оказалось задачей не из легких, но мужчина настаивал. После нескольких попыток убедить посетителя встретиться в рабочей обстановке кабинета Саша решила сменить тему. Она применила хорошо проверенный способ – лучезарно улыбнулась. Опыт показывал, что улыбка обычно обезоруживает, делает собеседника более сговорчивым. Разумеется, о поездке домой к клиенту не могло быть и речи, но озвучить это незыблемое правило нужно было максимально деликатно. В самом разгаре, казалось бы, прекрасно аргументированной речи мужчина резко выбросил руку вперед.
– Хватит морочить мне голову! – грозно заявил он. – Если в следующий понедельник вы не приедете ко мне домой, во вторник я покончу со всей этой канителью раз и навсегда! У вас есть эта чертова неделя, чтобы… Ну, вы поняли! На этом разрешите откланяться.
Инициатива явно перешла в руки клиента, а этого Александра допустить не могла. Она поднялась со своего кресла и окликнула того, кто решил изменить правила игры. Очередной взмах его руки уже на ходу, по-видимому, означал безоговорочное окончание общения. Мужчина поспешно, слишком громко закрыл за собой дверь, оставив своего психолога в напряженно-недоуменном состоянии. Вывод напрашивался сам собой: пока ей не удалось наладить с ним контакт. Впереди долгая и кропотливая работа. С одной стороны, это было интересно, но с другой… вот в этом и заключалось самое неприятное. Саша заметила, что в последнее время любимая работа перестала занимать ее так, как это было раньше. Разнообразие проблем сузилось в примитивный круг ревности и психозов на сексуальной почве. Причем наблюдалась неутешительная тенденция: материальное благополучие пациентов обратно пропорционально их сексуальной активности и удовлетворенности. Доказательств тому много, и этот истеричный мужчина, все сеансы сверливший ее недоверчивым, порой насмешливым взглядом, не исключение. Уж не затем ли он хочет сменить место встреч, чтобы предложить вместо доверительного разговора непринужденный секс? Его жесты порой выдают рвущееся наружу желание. Что может быть хуже неосуществленной фантазии?
Александра достала сигареты, включила систему очистки воздуха. Курение – слабость, с которой по-настоящему бороться не хотелось. Альтернативный вариант порицанию и терзанию себя – красивый мундштук, дорогие сигареты – всего пару штук, но находящихся в изящном портсигаре. Внешне картина меняется. Никакого впечатления зависимости – некая отрешенность, легкое потакание слабости, бороться с которой пока не имеет смысла. Саша знала, что выглядит неотразимо, волнующе, загадочно. Важно было сохранить именно последнее, потому что без этого сексуальность плавно перейдет в вульгарность.
Подойдя к большому овальному зеркалу, Александра взглянула в него. Она пыталась быть максимально объективной, критически всматриваясь в свое отражение, но придраться было не к чему. На нее смотрела очень красивая, уверенная, полная энергии женщина. Без сомнений, это не могло не радовать! Саша профессионально переключилась с неприятных мыслей о последнем клиенте на эмоции, приносящие удовольствие. Еще никто не возражает против того, чтобы отлично выглядеть, но если в двадцать это легко, то после сорока красивая обложка нуждается в тщательной проработке. Кажется, ее усилия не прошли даром. Хороша! Пожалуй, сейчас она более эффектна, чем в юности. Тот случай, когда гадкий утенок превращается в изящного лебедя.
После сеанса самолюбования Саша включила громкость телефонного звонка. Она делала это всегда сразу после окончания приема. Обычно в это время она назначала встречи с новыми людьми, нуждающимися в ее помощи. Когда-то размещенное в газете объявление сделало свое дело. Александра никогда не забудет, с каким волнением она встретила первого посетителя. Ей казалось, что стук ее сердца заглушает слова. Как же она старалась не выдать себя. Она, от которой должна была исходить уверенность, чувствовала себя как на экзамене. Постепенно она не то чтобы очерствела, просто примерила маску спокойной рассудительности, а позднее по-настоящему научилась держать себя в руках. От нее требовались помощь, реальные советы, а как она могла дать все это, не научившись управлять собственными эмоциями?
Год за годом Александра расширяла круг клиентов, стараясь не переоценить свои возможности. У нее должно было быть достаточно времени на каждого, кто переступал порог ее кабинета. Никакой спешки, никакого конвейера. Пусть она поможет единицам, но это будет по-настоящему, личностно, глубоко проработано. Ей советовали нанять секретаря, чтобы не отвлекаться на мелочи. Но разве в ее работе они есть? Нет, секретарь – плохая идея. Она сама должна слышать голос клиента, по нему пытаясь составить его портрет. Это помогало ей понять, насколько она разобралась в типаже, прочувствовала сложность предстоящей работы еще до того, как увидит его. Настали времена, когда даже при максимально продуманном рабочем графике Саше все чаще приходилось просить извинить ее за то, что в данный момент она не могла оказать нужную помощь. Она не хотела подходить к делу формально. Быть может, даже сама иллюзия оказания помощи могла быть необходимым и достаточным условием успеха, но Александра ничего не делала в полсилы.
Убедившись в том, что у нее все получается, утопая в благодарностях тех, в чьих глазах она снова видела искру надежды, ожидания счастливого будущего, она сама воспарила. Это было не поддающееся контролю разрастающееся ощущение собственной значимости, превосходства. Оно захлестывало, превратившись однажды в комплекс незаменимости. Один из клиентов прямо сказал, что она напоминает ему вампира, питающегося чужой болью. Это случилось лишь один раз, но Александра задумалась: она такая же, как и те, кто нуждается в ее помощи. Просто пока у нее получалось управлять своей жизнью. Эйфория от собственной важности навсегда отступила, освободив место здравому смыслу, уверенности в себе, дающей основания оставаться внутренне спокойной, собранной.
Но сегодня, когда этот взбалмошный истеричный мужчина угрожал суицидом, Александра почувствовала, как по телу пробежала неприятная волна неуверенности в себе. Состояние на грани страха. Оно длилось всего минуту, но этого было достаточно для того, чтобы снова задаться вопросом: на своем ли ты месте, милая?
Телефонный звонок помешал получить всю полноту ощущений от самобичевания.
– Здравствуйте, слушаю вас! – дежурная фраза, произнесенная приподнято-радостным голосом. Это восторженно-приветливое звучание отрабатывалось годами. Еще с тех пор, когда Саша только собиралась стать психологом. Уже тогда она интуитивно чувствовала, что первое впечатление о человеке, которого не видишь, зависит от тембра его голоса, интонации. Нужно говорить так, чтобы на другом конце провода были уверены – именно этот разговор самый важный, самый долгожданный.
