Ознакомительная версия.
Во вторую неделю можно повысить сложность и давать задания, требующие выхода из рамок комфорта.
В третью неделю можно «ослабить хватку» и вернуться к заданиям, которые не будут сильно напрягать.
Эта формула действует эффективно, потому что какая-то часть людей будут очень активны и дойдут до конца, некоторые «застрянут» где-то посередине и закончат обучение позже всей группы. И вы можете предупредить об этом участников – пусть знают, что если они успешно прошли вторую неделю, то третья им уже не страшна! Это вдохновляет.
Проверка эффективности тренинга
Попросите людей писать, как у них проходит обучение, лучше после каждой порции полученной и внедренной ими информации.
Постройте урок следующим образом: в течение 20 минут выдайте теорию, которая поможет участникам правильно выполнить все задания, далее огласите, что им нужно сделать («домашняя работа»), и расскажите, что обратную связь по заданию они должны выложить в закрытом разделе форума, в закрытом разделе сайта, в комментариях и т. д.
Естественно, эта информация должна быть закрыта от других людей, то есть ее должны видеть только участники группы.
Популярной формой создания таких закрытых групп пользуются закрытые группы в социальной сети ВКонтакте, вступить в которую можно только с разрешения модератора, то есть вас.
В части заданий должен быть какой-то «фан», действие, в результате которого появляются эмоции. Люди, как мы уже с вами говорили, идут не только за знаниями.
По большей части они идут за шоу, ожидают, что их будут развлекать, так почему бы нам с вами не дать им то, чего они хотят? Это альтернатива книге или телевизору.
Более того, задания, выполняемые с юмором и в расслабленной обстановке, воспринимаются как игра. Но в реальности люди меняются, получают новый опыт и, когда это осознают, радуются, что изменения произошли «незаметно».
Почему человек сопротивляется изменениям?
Когда у вас идет трехнедельное обучение, на середине курса (на десятый день) у многих участников начнется саботаж, или сопротивление изменениям. Это может выражаться в том, что они станут более агрессивными в диалогах, могут перестать заполнять отчеты. Почему так происходит?
Наш мозг действует следующим образом: когда мы начинаем менять что-то в своей жизни, наше подсознание некоторое время не беспокоится: оно «считает», что волноваться не стоит, – новая привычка не продержится долго. Это происходит потому, что самые древние части головного мозга «заточены» на сохранение стабильности, на выживание (если у вас есть крыша над головой и пища – вы выживаете, все в порядке). Любое развитие – это выход из зоны комфорта, «зоны выживания». А это может быть опасно. В течение нескольких дней, когда вы решаете внедрять какую-то привычку, мозг еще не проявляет бдительности. Но потом к подсознанию приходит «осознание» и оно «начинает действовать» – в голове чудесным образом появляются мысли о том, почему это делать не нужно. Например, «зачем тебе повышение дохода, ведь чем больше денег, тем больше проблем…», «новые отношения? О, ты хочешь опять испытать боль разочарования?..»
Забавно, но именно такие «войны» постоянно ведутся в нашей голове. Подсознание стремится к формуле «минимум изменений – максимум комфорта», а сознание, подхлестываемое фильмами, книгами, результатами окружающих, хочет развиваться, получать больше благ от жизни.
Когда вы рассказываете участникам о таком феномене, то можете объяснить, что с ними будет происходить в процессе освоения привычки. И предупредить – значит вооружить. Это особенно важно для участников с пониженной самооценкой или недостаточной мотивацией.
Кстати, отзывы участников лучше брать в предпоследний день тренинга.
В последний день люди радуются, что закончили обучение и нет мотивации что-то еще вам записывать. Напомню, что удобнее получать видеоотзывы, так как видео обладает магией убеждения и продает гораздо лучше. Вы сможете разместить этот отзыв на странице описания своего курса, поскольку один и тот же тренинг можно продавать несколько раз.
Сейчас бесплатные вебинары проводятся очень часто. Такое обилие вызывает у человека растерянность, и реагирует он чисто инстинктивно: жмет на то письмо, заголовок которого его зацепил. А многие письма он просто не открывает и тем более не вчитывается в то, что в них написано. Поэтому если несколько лет назад вы могли просто отправить письмо с информацией, что у вас будет вебинар, и собрать толпу, то теперь нужно постараться для того, чтобы пришли люди, интересующиеся вашей темой и готовые в ней развиваться.
Ваш самый первый вебинар не обязательно проводить на огромную аудиторию. Если у вас уже набираются подписчики по той технологии, что мы описали, если у вас уже есть хотя бы 100 человек, то вы можете готовить анонс. По статистике, если вы прорекламируете мероприятие по всей своей базе, то придет порядка 20 человек, и это будут ваши первые слушатели. Вы потренируетесь, обретете уверенность и затем начнете собирать аудитории побольше.
Для вебинара вы готовите страницу с описанием того, что планируете рассказать. И очень важно оформить ее правильно, недостаточно описать план, важно заинтересовать и вдохновить.
Для наглядности проанализируем страничку моего проекта с хорошей конверсией 48 %.
Что такое конверсия? Это показатель, сколько процентов зашедших на вашу страницу оставили свои данные. То есть из 100 посетителей моей страницы 48 попали в базу подписки. Это считается средним, хорошим показателем. Можно больше, а вот меньше уже нежелательно.
Сама страничка моего вебинара уже несколько раз дорабатывалась и менялась и сейчас выглядит так: http://school.coach66.ru/vne-ofisa.
Перед тем как делать страничку, пропишите текст на бумаге, задайте вопросы читателю, которые направлены на озвучивание проблем клиента и тех вопросов, которые он сам себе задает.
Например, я проводила вебинар «Как зарабатывать в путешествиях» и вначале спрашивала: «Возможно ли путешествовать и зарабатывать одновременно?» Дальше задавала еще несколько вопросов: «Вам надоела офисная работа?», «Вы чувствуете, что не реализуетесь на 100 %?», «Вам хочется заниматься своим делом, но вы не знаете, с чего начать, что для этого сделать и как преодолеть все проблемы?». Этот блок важен для того, чтобы клиент еще более углубился в тему и понял, что это – про него.
Далее я говорю о том, как здорово иметь офис не в шумном городе с загрязненным воздухом, а, например, на берегу океана, в гамаке, под пальмой. Мы озвучиваем, что это возможно. «Да, вы можете создать для себя такую жизнь. И вот почему…» Далее ставится мое фото с острова Бали, рассказывается про меня, что я путешествую и одновременно зарабатываю.
И только потом формулируем организационную информацию – название вебинара, дату, время и краткую программу: «вы узнаете», «я расскажу вам», ставим форму подписки, которая должна быть генерирована в специальном сервисе, где у вас хранится база подписчиков. Например, джастклик или смартреспондер. Казалось бы, работа над страничкой завершена, однако если вы хотите, чтобы на ваш вебинар не только записались, но и пришли, – читайте дальше.
После того как подписчик ввел контактные данные и зарегистрировался на вебинар, события могут развиваться двумя путями. Либо он, закрыв страницу, тут же забудет, что записался на какое-то мероприятие, либо будет с нетерпением ждать дату онлайн-встречи!
Как вовлечь его настолько, чтобы он ни в коем случае не пропустил вебинар?
Представьте, что вы задумались над каким-то вопросом и пока не нашли ответ. Что будет с вами происходить? Верно! Вы каждый день будете ловить себя на мысли, что подсознательно ищете решение, вопрос не выходит из головы. А если знаете, что в какой-то день кто-то может пролить свет на волнующую вас проблему, то не пропустите это событие! Как мы организуем это технически?
Сразу после подписки мы показываем клиенту страницу, где написано следующее: «Спасибо за вашу регистрацию на вебинар. Мы встречаемся тогда-то и во столько-то. Отметьте время и дату вебинара в своем ежедневнике, чтобы быть вовремя». Это очень хорошо повышает «доходимость» людей.
Дальше на этой же страничке задаете несколько вопросов подписчикам. Например, как они уже решали ту проблему, о которой вы будете рассказывать на вебинаре. Возможно, уже пользовались какими-то способами, какой вопрос волнует их больше всего, чтобы включить это в план вебинара.
Как вы понимаете, план вебинара есть «официальный», который отображен у вас на странице, и есть «реальный», который подразумевает, что вы ответите на все вопросы.
Ознакомительная версия.
