Елена Вос
Этикет на собеседовании
© Вос Е., текст, 2013
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2014
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
* * *
Хотите быть принятым на работу, сделать шаг в карьерном росте, изменить профессию или вернуться к делам после перерыва? Осуществить задуманное помогут составление резюме и умелое прохождение собеседования.
Из двух кандидатов, обладающих одинаковым опытом и профессиональными данными, предпочтение будет отдано тому, кто лучше знаком с этикетом. Умение общаться и деловая привлекательность могут оказаться для работодателя более ценными качествами, чем выработанный стаж. Применение на практике правил делового этикета поможет добиться желаемого результата. Независимо от выбранного стиля и стратегии поведения неизменными остаются уважение к собеседнику, эффективная самопрезентация, умение вести беседу и корректно отвечать на вопросы.
Не стоит пренебрегать правилами дресс-кода, представления, речевого и других основ этикета во время собеседования, а также правилами составления резюме. Выполняя правила, соискатель демонстрирует знание норм поведения в деловой сфере, свою готовность и понимание будущей должности, соответствие принятым стандартам.
Претендуя на должность, проанализируйте свой имидж, созданный в социальных сетях, на сайте предыдущего места работы. Ваше мнение в чате, блоге, оформление странички, участие в обсуждениях способны помочь в поиске работы, но могут и оттолкнуть работодателя. Все больше работодателей и рекрутинговых агентств уточняют информацию в зоне свободного доступа в Интернете: на сайтах, в сетях личного общения, блогах.
Во времена снижения спроса на рабочую силу на трудоустройство может повлиять каждая мелочь. Известны случаи, когда соискатели получали отказ из-за фотографий с алкогольным напитком или в купальнике во время отдыха с компанией, опубликованных в соцсетях. Особое внимание уделяется имиджу руководства среднего и высшего звеньев.
Началом собеседования можно считать ознакомление с вакансией. В процессе чтения соискатель оценивает возможность получения должности, свою заинтересованность, соответствие требованиям. До того как писать резюме, представьте себя на собеседовании. Продумайте возможные вопросы, ответы, подберите убедительные аргументы.
Сведения о должности отражают основную и наиболее важную для работодателя информацию о требованиях к кандидатам. Отметьте в объявлении требования к чертам характера, темпу и режиму работы.
Стиль объявления можно принять за основу вашего резюме и сопроводительного письма. Обратите внимание на строгость, лаконичность или, напротив, яркий призыв.
Рекомендуется перечитывать объявление о приеме на работу в процессе составления резюме и сопроводительного письма. Важно отразить в резюме ваши способности, не забывая о предъявляемых к кандидату требованиях.
Не забудьте пересмотреть перед собеседованием описание вакансии и свое резюме. Специалисты часто ведут опрос на основании предоставленных данных. Продумайте, какие конкретные примеры из практики вы сможете привести в подтверждение описанных навыков, способов решения проблемы, характера.
Словарь иностранных слов трактует происхождение слова «резюме» от французского resumé – краткое изложение, повторение в сжатом виде, итог. В европейских странах резюме часто называют латинским словосочетанием «curriculum vitae» – «жизненный путь». Curriculum Vitae часто сокращают до CV, произносится курикулюм витэ.
Хорошее резюме не зря называют одним из самых эффективных средств поиска работы; привлекая внимание работодателя, резюме создает основу для личной встречи. Конкуренция предъявляет высокие требования к описанию возможностей кандидатов. Не стоит рассчитывать, что сотрудники отдела кадров или кадрового агентства сами выделят ваши профессиональные и положительные качества. По статистике, в ответ на объявление о вакантной должности может быть получено до нескольких сотен откликов, а среднее время, затрачиваемое сотрудником отдела кадров на изучение каждого резюме, – несколько минут. В связи с чем одной из основных задач резюме является яркое описание вашего опыта, выделение кандидата в общем потоке.
Обратить на себя внимание можно и особыми достижениями, и необычным подходом к составлению резюме. Попробуйте написать в самом начале резюме ваш лозунг или позитивный девиз. В ответ на объявление можно позвонить, представиться и задать профессиональные вопросы.
По статистике, самой популярной формой у работодателей по-прежнему остается традиционное напечатанное резюме. Такое резюме может быть отправлено по почте, в том числе по электронной, и по факсу. Важно, чтобы резюме отражало деловой настрой соискателя и уважение к работодателю.
Все большую популярность завоевывают видеорезюме, резюме в социальных сетях, открытые резюме на специализированных сайтах. Так что не отказывайтесь от новых возможностей – ознакомьтесь с наиболее эффективными способами их использования.
Приступая к поиску работы, продиагностируйте свое старое резюме. Вам предстоит не только добавить в него данные о новом опыте, но и сократить устаревшие данные.
Системный подход к созданию резюме претерпел в последние годы некоторые изменения. Когда-то составленное один раз резюме впоследствии лишь дополнялось новыми местами работы и должностями. Сегодня работодатели более заинтересованы в развивающихся сотрудниках, получающих дополнительное, второе или новое образование, людях, нацеленных на карьерный рост. Специалисты советуют корректировать резюме каждый раз в зависимости от должности и предъявляемых требований.
Самый простой метод составления резюме – использование готовых шаблонов. Если вы не вносите множественные поправки в шаблон, проверьте, чтобы предлагаемая форма соответствовала должности, виду предлагаемой работы.
Стоит различать шаблоны резюме для разных профессий и уровня должности. Выбрав неудачный пример, кандидат окажется в неловкой ситуации, специалисты-рекрутеры хорошо знакомы с существующими шаблонами.
Не стоит отказываться от советов специалистов по устройству на работу, сотрудников кадровых агентств и многочисленных пособий: специалисты хорошо знакомы с особенностями составления документов, условиями и тенденциями рынка труда. Однако резюме не зря называют краткой профессиональной самооценкой кандидата. Сообщите о себе важные подробности, наличие особых достижений, выразите мотивацию, и тогда резюме поможет обратить внимание именно на вас.
Если для составления резюме вы готовы воспользоваться услугами агентства или готовым шаблоном из Интернета, отнеситесь к ресурсу или бюро внимательно. Большинство агентств и сайтов, говоря о правилах составления и оформления резюме, предлагают разные по форме и стилю варианты.
Не стесняйтесь уточнять, как часто их клиенты получают желаемую работу. Сравните несколько вариантов шаблонов и выберите тот, что отражает ваши знания, опыт и навыки с наилучшей стороны.
Не торопитесь критиковать специалистов по составлению резюме, даже если вы получили в разных местах противоположные советы. Вопросы предоставления фотографии, важности пунктов в разделе дополнительной информации, способы проявить творчество и выделить свое резюме среди других зависят от должности и вида предприятия, возраста и опыта соискателя, выбранного стиля и стратегии.
Стандартное резюме содержит информацию об образовании, опыте работы, контактные данные и навыки кандидата. В современных условиях работодатель все чаще заинтересован не только в хорошем специалисте, но и в командном игроке, сотруднике, умеющем работать в стрессовой ситуации, готовом к работе во внеурочное время.
На должность в российской компании достаточно резюме на русском языке. В международную компанию рекомендуется составить резюме на двух языках. Собеседования на должности, связанные со знанием иностранного языка, нередко ведутся целиком или частично на иностранном языке. Составляя резюме на английском языке, придерживайтесь тех же базовых правил, как и при составлении резюме на русском. Опечатки и орфографические ошибки испортят впечатление. В компанию, работающую в России, не стоит отправлять резюме только на английском языке – это нетактично.
