Нам всем крайне важно умение слышать собеседника. И я тут вовсе не имею в виду умение слушать те фразы, которые он произносит, а за этими фразами слышать действительную наполняемость его слов.
Почему делаю на этом акцент? Поясню.
Несколько лет назад, проводя тренинги на месте своей работы, столкнулась с проблемой многих людей: за словом, имеющим много значений, каждый конкретный человек понимал только одно – то, к которому привык (!). Ситуация усугублялась тем, что мы, изначально русскоязычные, несколько лет уже жили в Германии и иностранные слова воспринимали в «усечённом» их значении. Постепенно ввела в правило на русскоязычных тренингах делать вот такое небольшое упражнение, дающее возможность более внимательно относиться и к собственному слову, и к пониманию слова, и быть более чутким к слову клиента.
Сидит в зале 30–50 человек. Прошу всех закрыть глаза и расслабиться… затем представить лес. Через минуту прошу всех озвучить, что предстало перед их внутренним взором. Нужно ли говорить, что вариантов было не два и не три, не пять-десять, а ровно столько, сколько присутствовало людей? Там были и еловый, и сосновый, и березняк, и смешанный, и осенний, и напоённый солнцем, и сумеречный, и лес после дождя. И лес сибирский, и уральское предгорье, и средняя полоса России, и даже турецкий средиземноморский. Был лес с шелестом листвы, и был лес у озера любимой рыбалки; был с запахом грибов и молчаливый, сырой; был дачный вечер и звонкоголосое птичье лесное утро; ночной лес туристического похода на Саяны и осинник у бабушки в деревне. И вот представьте: разговариваете вы с человеком о лесе, представляя «свой» лес, а он представляет свой – и возникает возможность некоего искажения восприятия, непонимания, но не зная о нём, не чувствуя его, вы продолжаете разговор и уходите от взаимопонимания, подразумевая каждый своё. Это касается и рабочих вопросов, и семейного общения. Или вернёмся к слову «адекватно».
Прошу вас, откройте свой блокнот и запишите: «адекватное поведение» – …и поясните, что вы понимаете под словом «адекватное» применительно к поведению.
Как вы полагаете, все ли читатели будут иметь такое же мнение? Уверяю вас, что нет. Теперь усложним задачку.
Пишем фразу: «Я хочу, чтобы в моей жизни была любовь».
Пишите-пишите, не стесняйтесь. Будьте предельно искренни сами с собой – ведь, кроме вас, никто этих строк не прочтёт.
Написали? Теперь задумайтесь: когда вы слышите от подруги, приятеля, с кино– или телеэкрана эту расхожую фразу, вы автоматически, подсознательно предполагаете, что человек, её произносящий, хочет примерно того же, – если вы говорите одинаково и об одном и том же. А теперь сравните следующие строки – из размышлений на тему, которая звучала именно так, как была только что дана вам. Работая с людьми, помогая им гармонизировать свою жизнь, приходится шаг за шагом проходить с ними многие вещи…
«Меня никто никогда не любил. Мама умерла рано, отец быстро женился. Мачеха оказалась женщиной неплохой, но полюбить чужого, да ещё и диковатого, молчаливого пацана у неё не получилось. А может, и желания не было. Вырос, женился, потому что понял: одному уже никак. А встретить любовь не получилось. Жена, дети, всё как у всех. Потом её измены и моя ярость: за что? Я уже дед, но только сейчас понял: она не умела любить, я любить не научился. Так и прожили: каждый получал что-то своё, чем-то были довольны, чем-то нет. Ну говорю же: всё как у всех. Так и прожили. Самое страшное, что из трёх своих детей люблю только одного. Да и то теперь думаю: а люблю ли? Или просто вижу подобие себя и хочу, чтобы он сумел сделать то, чего не сумел в своё время я, потому и привязался к нему больше, чем к остальным?»
«Я хочу, чтобы в моей жизни была любовь – яркая, красивая. Долгая. Чтобы меня носили на руках хотя бы изредка. Чтобы я чувствовала тепло, исходящее от этого мужчины, ощущала его огромную заботу, чтобы он был помощником в моих делах, моей опорой, чтобы я была «ЗА мужем».
«Я хочу, чтобы в моей жизни была любовь – такая, которая не зависит от моей внешности, моего уровня образования и наличия у меня денег. Такую любовь могут дать только дети. По-настоящему могут любить только маленькие дети».
Три письма, трое взрослых людей. Горестные размышления первого; «я хочу, чтобы мне дали» – второго; обида на мир и желание безусловного, но тоже получения «беспроигрышного» варианта любви третьего (когда я спросила даму о том, что будет, когда ребёнок подрастёт, наступит переходный возраст и, возможно, мама ощутит его резкость, отторжение, – она промолчала).
То, что написали вы в своём блокноте, – четвёртый вариант.
Мой вариант: «Хочешь любви? Это просто. Люби, и она войдёт в твою жизнь, поселится в твоём сердце и останется с тобой навсегда» – 5-й вариант.
А есть ещё и ещё десятки, сотни, тысячи иных вариантов.
Так как научиться слышать собеседника, слышать за привычной фразой не собственные перенесённые проекции, не додумывать за него, не фантазировать, выдумывая его мотивации, строя какие-то логические цепочки домыслов (а порой и вымыслов) – что означает та или иная его фраза, а действительно слышать его? Просто научиться слышать как можно чище и точнее, понимая без искажений его состояние? Для этого необходимо заниматься главным, что поможет активизировать антеннки, сенсоры, – очищением собственных восприятий, своей интуиции. Плюс следует одновременно тренировать эти самые восприятия. И начинать это делать я настоятельно рекомендую с природы, а вовсе не с конкретных людей. Потому что нам с вами следует учиться не только «входить» в поле человека, причём делать это правильно, но и крайне важно уметь из него выходить – без потерь и ненужных «приобретений».
Практика 2. «Упражнение по отождествлению»
Для проведения этого упражнения необходимо, чтобы вас никто не отвлекал, не тревожил, не ждал рядом, поэтому к этой практике следует приступать в одиночестве, т. е. неподалёку могут быть люди, но рядом с вами не должно быть никого.
Подойдите к дереву, коснитесь его ладонями, ощутите шероховатость его коры. Закройте на минутку глаза, расслабьтесь, затем глаза откройте.
Дышите спокойно, настроение создайте мягкое, восприимчивое, при этом важно: не нацеливайтесь на результат и не предощущайте никакого результата, это всего лишь первое упражнение. Вы пришли просто знакомиться. Знакомиться с несколько иным, но живым существом.
Проведите ладонями по стволу, прислонитесь слегка к нему, дайте себе почувствовать это живое существо, почувствуйте запах листвы, вслушайтесь в шёпот листьев (если время года это позволяет). Можете обнять его, если хотите. Затем встаньте к нему спиной, руками коснитесь ствола, закройте глаза и постарайтесь отрешиться от всего: от собственных мыслей, от окружающего, от ощущений в руках, от запахов, звуков.
Мысленно как бы войдите в дерево… станьте им… ощутите его соки, его плоть… Ощутите его «характер», станьте его ветвями, его листвою, его корнями, его стволом…
И помните (это важно): не допускайте никаких собственных эмоций. Любая ваша эмоция может исказить восприятие.
Возникающие мысли видьте – и пусть текут себе дальше.
Если возникают эмоции – скажите себе мысленно: это всего лишь проявления моей души, я подумаю об этом позже…
После того как вы выйдете из этого состояния (желание выйти придёт спонтанно, разотождествление происходит легко), расскажите себе: какое оно, дерево? (Расскажите без фантазий, без экзальтации, спокойно и слегка отстранённо.)
Мне не хочется заранее настраивать вас на какие-либо ожидания. Поэтому наводящих вопросов писать не стану, оставив вам самим раз за разом постигать радость новых открытий, чудо новых ощущений и от знакомства с миром, в котором ты жил столько лет – и не знал его…
Через некоторое время (а практики нужно проводить регулярно, «повторение – мать учения») усложните упражнение.
Не подходя к дереву, мысленно протяните к нему руку, ощутите шероховатость поверхности. Поначалу вам, возможно, будет мешать память тела, могут возникать какие-то иные образы, воспоминания – легко, спокойно, безэмоционально дайте им уйти, проплыть мимо. И «трогайте» дерево уже обеими руками – трогайте листву, ветки, почки, ствол – у корней, на вершине, где угодно. Точно так же, как и в упражнении при непосредственном касании, «войдите» в дерево, проникайте в него, станьте им.
После того как вы станете чувствовать себя в этих упражнениях более уверенно, ещё усложните его.
