нерабочие дни гражданских праздников. Время работы определяется в соответствии с расписанием храмовых служб и необходимостью.
Например, в Спасо-Парголовском храме в праздничные дни служится две Литургии в 7.00 и 10.00, а вечерняя служба начинается в 18.00, поэтому консультативная служба работает с 9.00 до 18.00. Обычно дежурят по два человека: первая пара с 9.00 до 13.30, а вторая — с 13.30 до 18.00. В особенно многолюдные дни число дежурных может быть увеличено.
В группу приходского консультирования Ильинского храма на Пороховых входит 15 человек, Спасо-Парголовского — 27.
Диспетчерская организация работы. График дежурства.Старший дежурный заранее составляет график дежурства, который может быть скорректирован, в зависимости от обстоятельств. В среднем на одного дежурного приходится 1–2 дежурства в месяц. Если дежурный по каким-либо причинам не может выйти на дежурство в соответствии с графиком, он обязан об этом предупредить диспетчера и своего напарника и, по возможности, найти себе замену.
Руководство группой приходского консультирования. Регулярные занятия, семинары, повышение уровня знаний, выявление сложных ситуаций, пастырская помощь.Руководство службой приходского консультирования обязательно должно осуществляться священником или диаконом. Руководитель службы подбирает дежурных, готовит их к работе консультантов, наблюдает за их работой, помогает разобраться в сложных ситуациях, регулирует взаимоотношения с другими работниками храма. Особенно важно пастырское сопровождение на первом этапе организации консультативной службы.
В дальнейшем с дежурными полезно проводить регулярные занятия и практические семинары, с целью повышения уровня знаний консультантов и совершенствования качества работы службы. Дежурным полезно общаться между собой, выносить на общее обсуждение сложные ситуации общения, искать ответы на трудные вопросы, делиться опытом.
Можно завести журнал для записи вопросов, которые были заданы во время дежурства и кратких ответов на них. В него также записывать вопросы, на которые дежурные не смогли ответить. Благодаря такому журналу, который вели дежурные Ильинского храма, удалось собрать такие вопросы и классифицировать их по разделам (3 глава пособия).
Организация рабочего места.Рабочее место можно оборудовать небольшим столиком с табличкой «Приходская консультативная служба» (Приложение 1, рис. 2), который может находиться при входе в храм (в притворе) или внутри храма. Около этого стола обычно и стоит консультирующий со значком «Дежурный консультант», можно без указания фамилии, имени и отчества. (Приложение 1, рис. 3).
Перечень духовной и справочной литературы
Брошюрки по азам православной веры.
На консультативном столике может быть представлено несколько брошюр по азам и основам веры — простые тоненькие книжечки, рассказывающие о богослужении, о том, что должен знать, готовящийся креститься или стать крестным; как подготовиться к Таинству Венчания, Исповеди, Святого Причащения.
Книг не должно быть слишком много. Данная литература используется только в качестве примера во время беседы. Консультативный столик не должен превращаться в торговую точку или рекламную витрину книжной лавки.
Вместо книг (или в дополнение к ним) можно разложить краткие листовки-памятки о церковных таинствах (крещении, исповеди, причащении, венчании), о правилах поведения в храме, о записках, об отношении к смерти, о погребении и т. д., для раздачи обратившимся с вопросом, так как информация на непривычную тему тяжело запоминается.
В пользовании у дежурных хорошо также иметь Закон Божий, Библию, катехизис, Православный церковный календарь на текущий год, святцы, книгу, содержащую крат-кие жития святых, молитвослов. (Это и толчок к серьезному разговору, и помощь дежурным).
О храме.
Так как одним из самых распространенных вопросов является вопрос, где какая икона находится, на консультативном столике хорошо иметь подробную схему расположения икон в храме с указанием дней церковного празднования (Приложение 2 и 3). Приходящие люди иногда интересуются историей храма, поэтом}' на столик можно положить брошюрки и буклет о храме. Если храм расположен на клалбище, консультирующим надо знать, кто из известных священников, мирян захоронен на этом кладбище и где находятся их могилки.
Объявления.
Различные объявления, например, о работе Воскресной школы и библиотеки при храме, о ближайших духовно-просветительских мероприятиях, выставках, конкурсах, праздниках, памятных датах, встречах с интересными людьми, паломнических поездках и др. можно собрать в отдельную папку для просмотра, которую следует периодически обновлять, заменяя устаревшие объявления новыми.
Справочная литература.
Для работы консультативной службы также необходима и другая справочная информация. В пользовании дежурных должен быть справочник по храмам и монастырям епархии, информация о работе епархиальных отделов, о катехизических курсах, о духовно-просветительских центрах и центрах православной семьи, о православных обществах различной специализации, о епархиальных мероприятиях и т. д.
Телефонный справочник консультативной службы
Опыт работы консультативных служб показывает, что идти в храм людей побуждает не только интерес к Православию, но и самые различные нужды, проблемы и скорби.
Справочник составляется дежурными службы приходского консультирования, включает в себя сведения об имеющихся в епархии службах, учреждениях, организациях и может иметь несколько разделов, например:
1. Обучение и духовное просвещение:
— Православные образовательные учреждения, детские сады и школы, воскресные школы, библиотеки, церковные курсы для мирян (адрес, телефон);
— паломнические службы (адрес, телефон);
— магазины и лавки церковной литературы, аудио- и видеопродукции (адрес, телефон);
— кино- и видео- лектории (адрес, телефон);
— православные СМИ, теле- и радио передачи (время вещания, на каких волнах и каналах).
2. Помощь семье:
— храмы и учреждения, где силами православных людей ведётся работа с семьями, начиная с детских садов (в том числе, к примеру, работа по коррекции речи), где проводятся музыкальные, спортивные, фольклорные занятия для детей, различные кружки и секции (адрес, телефон);
— семейные клубы и семейные группы в Воскресных школах (начиная с дошкольников, а затем и школьников, с которыми проводятся занятия логопедические, музыкальные, фольклорные, певческие, ремесленные, спортивные, театральные и другие) (адрес, телефон).
3. Миссионерская помощь:
— где и кем оказывается необходимая помощь людям, пострадавшим от деструктивных культов и тоталитарных сект (адрес, телефон).
4. Медицинская помощь:
— общества православных врачей (адрес, телефон);
— учреждения, где православными специалистами осуществляется помощь различным категориям больных людей, в том числе людям с психическими расстройствами, пострадавшим от оккультных занятий, страдающим алкоголизмом и наркоманией (адрес, телефон).
5. Социально-благотворительная помощь:
— учреждения, в которых оказывается разного характера благотворительная помощь различным категориям людей: голодающим, больным, лишенным документов, работы, одежды, средств к жизни, родственников, крова и т. п.;
— благотворительные столовые, ночлежки, приюты, богадельни, соответствующие больницы, дома престарелых и т. д.
При составлении справочника можно обращаться за помощью к сотрудникам епархиальных отделов и других епархиальных служб.
Подбор дежурных для консультативной службы
Подбор дежурных для службы приходского консультирования. Личностные качества, степень церковности, духовный уровень (знания и образ жизни). Обязательное благословение духовника.
Дежурными могут быть миряне из числа благочестивых прихожан этого же храма, имеющие благословение священника, прошедшие обучение в Воскресной школе или миссионерских, катехизаторских или богословских курсах, прошедшие испытания, собеседования. Они должны иметь достаточный опыт церковной жизни, обладать соответствующими личностными качествами и навыком общения.
Желательно привлекать к деятельности приходской консультативной службы мужчин, но это не всегда возможно. Поэтому большинство участвующих в работе консультативной службы — женщины, и у некоторых может возникнуть вопрос: «Как женщины могут учить в храме, если у апостола написано: «Жены ваши в церквах да молчат; ибо не позволено им говорить» (1 Кор. 14:34)?
