Настоящая модель лидерства General Electric
Джеффри Креймс в книге «4 правила лидерства Джека Уэлча. Как реализовать формулу лидерства General Electric в вашей организации» [1.18] описывает детализированную модель лидерства, состоящую из 12 характеристик, наилучшим образом раскрывающих тип лидера по Уэлчу.
1. Настоящие лидеры действуют прямо. Наилучшие лидеры заслуживают наибольшего доверия.
2. Настоящие лидеры уверены в своих деловых качествах и деловой хватке. У них есть талант к предпринимательству, то есть «шестое чувство», и это чувство подсказывает им правильные решения.
3. Настоящий лидер мыслит глобально. Первой инициативой Уэлча, затронувшей всю компанию, было распространение глобального стиля мышления среди руководителей компании.
4. Настоящий лидер ориентирован на клиента. Лидеры знакомы с доктриной Друкера: только потребитель может определить цель, к которой должна идти компания.
5. Лидеры приветствуют реформы и пренебрежительно относятся к бюрократии. Один менеджер однажды спросил Уэлча, что он сказал бы, если бы люди спросили у него, когда завершатся реформы. «Только скажите правду». Уэлч ответил: «Реформы никогда не заканчиваются».
6. Настоящий лидер – хороший коммуникатор и тонкий эмпат. Такие люди знают не только как говорить, но и как надо слушать. Эмпаты наделены «сердечными» качествами, они понимают чувства других людей и добиваются результата без ущерба для голосовых связок.
7. Настоящий лидер создает эффективные команды. Лучшие лидеры знают, что для того, чтобы решить или превзойти задачу, им нужна помощь лучших.
8. Настоящий лидер делает главный упор на достижение целей организации. Индивидуальные вклады хороши, если только они помогают организации достичь своих целей.
9. Настоящий лидер обладает большой энергией и способностью заряжать ею других. Лучшие лидеры четко излагают свое видение и заставляют других его воплощать.
10. Настоящий лидер обладает «заразительным энтузиазмом». Это служит «множителем силы» и увеличивает возможности организации.
11. Настоящий лидер достигает целей и выдает результаты. Он выполняет и перевыполняет финансовые цели, умеет добиваться результата.
12. Настоящий лидер любит свою работу. Встает рано и готов наброситься на дела. Для него работа – это не труд, а любимое дело.
Лидерские таланты
Антонио Менегетти в своей книге «Практика лидерства» [1.35] описывает следующие пять, на его взгляд, главных талантов лидера:
1. С экономической точки зрения лидер – это тот, кто обладает интуицией, благодаря которой экономическая цель осуществляется наиболее эффективно.
2. Лидер умеет строить отношения с клиентом, учитывая его идентичность.
3. Способность поддерживать общий функциональный порядок.
4. Способность улавливать психические динамики, которые вносят люди, причастные к его бизнесу.
5. Способность предвосхищать или предвидеть процессы, связанные с производством и сбытом.
В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров прошлого, как Иоганн Гутенберг, Франциск Скорина, Иван Федоров, Мартин Лютер, Роберт Оуэн, Эразм Роттердамский, Вильгельм фон Гумбольдт, Кирилл и Мефодий, Иоганн Рейхлин.
7 вариантов проявления силы
Хосе и Лина Стивенсы в своей книге «Путь силы: нетрадиционный метод достижения успеха в бизнесе и жизни» [1Л9] утверждают, что сила имеет семь форм выражения. Хотя люди демонстрируют большую или меньшую одаренность в различных сферах, развивать нужно все типы силы. Выдающиеся бизнес-лидеры обладают силой всех семи типов. Эти семь способов выражения шаманской силы дают представление об идеальном корпоративном лидере, который в чем-то является художником, в чем-то – рассказчиком, а также способен проявлять себя как воин, руководитель, жрец, целитель и учитель. Вот семь шаманских типов силы:
Художник. Художники – это провидцы, способные проникать в будущее и отображать его в настоящем посредством знаков и символов в художественной форме. Образцы шаманского искусства от татуировок новозеландских маори и папуасов Новой Гвинеи до «боди-арта» австралийских аборигенов, от тотемов эскимосов до индейских каменных истуканов, от росписей в пещере Ласко до разрисованных саамских барабанов присутствуют на всех без исключения континентах. Как и шаман, выдающийся бизнес-лидер обладает способностью к предвидению, то есть умеет заглядывать в будущее и улавливать новые тенденции раньше других. Такие люди особенно ценят красоту и самовыражение. Все успешные и прозорливые бизнес-лидеры, которых мы знаем, имеют тонкий художественный вкус, разбираются в музыке и умеют ценить хорошую кухню. Эти черты не случайны – они аналогичны тем художественно-провидческим качествам, которые культивируют в себе мастера-шаманы.
Рассказчик. Мир шаманизма – это мир мифа и метафоры. У шаманов всех стран мира – общие мифы о творении, в которых описывается потерянный рай, серия геологических катаклизмов, отделяющих людей от великого небесного света. То же самое можно сказать и о шаманских мифах о великом древе, крона которого достигает небес, а корни охватывают землю. Оно делит Вселенную на три мира: верхний, средний и нижний. А каждый из них, в свою очередь, имеет четыре основных направления. Эти мифы, передаваемые в устной форме через нескончаемую череду поколений, представляют собой нечто вроде шаманской истории осознания, а их сохранение зависит от способности шамана как рассказчика, драматурга и актера. Конечно, выдающийся бизнес-лидер, как движущая сила компании, должен вдохновлять людей на рискованные поступки и решение сложнейших проблем, а значит, демонстрировать те же качества, что и шаман. Сильные бизнес-лидеры тоже говорят метафорами, рассказывают о своих прозрениях, воздействуют, убеждают и продают свои находки. Чем совершеннее их умение выступать перед публикой, тем большую силу они обретают и проявляют.
Воин. Шаманизм рефлективен и созерцателен, но в то же время ориентирован на действие. Шаманы проводят время в уединении и медитации, но, на случай возникновения внешних опасностей и проблем, должны воспитывать в себе воинов, вооруженных умением концентрироваться, храбростью, дисциплинированностью и целеустремленностью, безупречных и заслуживающих доверия. Шаману необходима физическая сила, чтобы выдерживать длительную неподвижность во время путешествий в иные миры, пост и сложные церемонии, когда он должен дни и ночи напролет петь и играть на барабане. Ради человека, обратившегося к нему за исцелением, шаман борется с болезнью, потерей духа, негативными воздействиями. Шаман побеждает усталость, рассеянность, лень, постоянно пребывая в поиске силы. Великие бизнес-лидеры – тоже хорошие воины. Они защищают своих работников, препятствуют попыткам разрушить сообщество, которое создавали с таким трудом. Эти бизнес-лидеры борются с деморализующими влияниями, подобными утрате духа, с которой должен справиться шаман. Они вступают в схватку с бизнес-демонами, пытаются исцелять глубокие раны и трещины, возникающие в их корпорациях. Великий бизнес-лидер должен развивать в себе качества, которые культивирует воин-шаман, – умение концентрироваться, смелость, дисциплинированность, целеустремленность, – а также стараться быть безупречным и заслуживающим доверия.
Руководитель. Шаманы работают, развивая свои личностные возможности, и в результате становятся лидерами. Чем сильнее становится шаман, тем выше его авторитет в обществе. Шаманская сила накапливается по мере обретения союзников в мире растений и животных и совершенствования своего мастерства. Шаманы традиционно доказывают свою состоятельность в сфере торговли и коммерции. Они, как правило, являются самыми состоятельными членами своих общин. Могущественные шаманы умеют словно магнит притягивать к себе все, что нужно для их личного и общественного благополучия. И часто помогают менее удачливым членам группы, распределяя свое богатство так, как считают нужным. Наиболее умелые бизнес-лидеры обладают качествами шаманов-руководителей, качествами вождей, которых народ уважает, к чьим мудрым указаниям прислушивается. Лидеры, располагающие такого рода силой, являются отличными слушателями. Они представляют собой прекрасные образцы для подражания и привлекают в свои компании богатство и благополучие.
Жрец. Шаманы – жрецы и священнослужители в своих общинах, хотя это не обязательно означает, что у них есть над кем-либо власть. Они действуют как посредники между миром духов и обычной реальностью. Люди верят, что шаманы способны общаться с мертвыми. Шаманы проводят церемонии, призванные почтить память предков или освободить их от земных уз. Они могут по своему желанию входить в иную реальность посредством символического проникновения в мир духов. С помощью дыма, звуков трещоток и барабанов шаманы переносят свое сознание туда, куда пожелают, как в физическом, так и в духовном мире. Мир бизнеса преимущественно светский, и в нем с большим подозрением относятся ко всему, что считают сверхъестественным, однако крупные бизнес-лидеры нередко обнаруживают, что люди обращаются к ним за вдохновением, пониманием, ждут от них особой проницательности, то есть надеются на духовную помощь и даже на определенное внимание к ритуалам. Мы знаем бизнес-лидеров, которые осознают, что это важная часть их работы, и никогда не упускают возможности превратить в ритуал начало нового проекта, произнеся вдохновляющую речь, или дать совет сотруднику, особо нуждающемуся в поддержке.
