Нет особого смысла накапливать связи с одинаковыми людьми, которые мало чем отличаются от вас. И есть большой резон в том, чтобы ценить превыше всего тех соратников, которые знают и умеют что-то такое, чего не знаете и не умеете вы.
Учитесь налаживать отношения с людьми, которые непохожи на вас.
95Американская компания Activate Networks изучает связи сотрудников крупных компаний, чтобы повысить эффективность их работы.
Однажды она получила заказ от крупной инженерной компании, которая специализировалась на инновациях. Изучив связи нескольких тысяч инженеров, консультанты Activate Networks установили, что результативность разных команд зависела не столько от работы отдельных изобретателей, сколько от наличия в команде человека, который имел бы сильные и разнообразные связи с другими командами по всей организации.
«Если вы делаете отличную работу, запершись в шкафу, от нее не будет никакого толку», – заметил по этому поводу один из основателей Activate Networks Ларри Миллер в интервью журналу Fast Company.
Многочисленные исследования Activate Networks показывают, что наиболее успешные сотрудники всегда оказываются в то же время и информационными брокерами, которые имеют много разнообразных связей – как на разных ступенях корпоративной иерархии, так и в различных подразделениях компании.
96Концепцию информационных брокеров популяризовал известный публицист Малкольм Гладуэлл в своей книге The Tipping Point.
Чтобы проиллюстрировать идею, он привел эффектный исторический факт. Ремесленник Пол Ревир стал героем Войны за независимость США, потому что ночью с 18 на 19 апреля 1975 года выехал из Бостона и предупредил повстанцев о планах британцев. Благодаря этому они успели подготовиться к первому сражению в истории Войны за независимость и отразить нападение.
В честь сражения при Лексингтоне названа улица Лексингтон-авеню в Нью-Йорке. Поэт Генри Лонгфелло посвятил Ревиру поэму. Дом гонца-ремесленника в Бостоне стал музеем.
Нюанс в том, что Ревир был не единственным человеком, который пытался донести весть о британцах до американских ополченцев. В то время как Ревир отправился из Бостона на север, гонец Уильям Доуз отправился на юг.
Только его миссия провалилась. Он не смог поднять ополченцев. И так и канул бы в Лету, если бы из оной не извлек его Гладуэлл, чтобы показать разницу между информационным брокером (Ревиром) и обычным человеком (Доузом).
97Ревир и Доуз во многом похожи. Они получили одинаковое образование, принадлежали к одному социальному классу и даже отправились с вестью по городкам и деревушкам примерно похожего типа.
Отличие одного от другого заключалось лишь в том, что Ревир знал, в какие двери стучаться, а Доуз нет. Неудавшийся гонец стучался куда попало; человек-легенда знал людей, которые знали многих других людей и могли быстро распространить известие.
Информационный брокер – это человек, который обладает многочисленными и, главное, разнообразными связями. Передав информацию такому человеку, можно обеспечить ее молниеносное распространение. Обратное движение информации – от множества контрагентов через информационного брокера к вам – тоже немаловажно.
Именно информационных брокеров стоит искать среди своих соратников. Имейте в виду – далеко не всегда информационными брокерами являются те, кто наделен формальными регалиями.
Иногда эти люди, обладая огромной властью, предпочитают держаться на вторых, а то и на третьих ролях.
В то время как адепты вульгарного нетворкинга пытаются сунуть свою визитку человеку с самой звучной должностью среди присутствующих на тусовке, настоящие лидеры нетворка могут спокойно стоять в сторонке и скучать без интересных собеседников.
98Брайан Уззи, профессор Келлогской школы менеджмента, предлагает простую методику, с помощью которой можно идентифицировать информационных брокеров среди своих знакомых. Вы можете дополнить ею свой аудит нетворка.
Пройдитесь по списку своих контактов и укажите того, благодаря кому вы познакомились с каждым из людей. А потом посмотрите, есть ли там фамилии, которые повторяются чаще других.
Те, кто представил вас наибольшему числу знакомых, с большой долей вероятности и являются информационными брокерами вашей сети. Именно на них вам стоит обратить свое внимание прежде всего.
Формула успеха: три в одном
Прежде чем мы двинемся дальше, хочу напомнить о «химии».
Она должна всегда присутствовать в отношениях с людьми, c которыми вы пытаетесь наладить сотрудничество. А чтобы химия возникла, нужно для начала понять человека.
Для этого не помешает искренне интересоваться людьми, с которыми вы пытаетесь навести мосты. Нужно инвестировать свое внимание в других людей.
Наибольшего успеха вы добьетесь, если сведете воедино все, о чем мы тут рассуждали.
Чтобы успешно расширять нетворк соратников, нужно проявлять искренний интерес к людям, уделяя особое внимание тем, кто непохож на вас и поэтому значительно расширяет ваши возможности, особенно если эти люди являются информационными брокерами, которые сами обладают обширными социальными связями.
Химия + диверсификация + инфоброкеры
Вот вам формула, которая позволит увеличить возможности нетворка соратников на порядок, причем без сверхусилий.
Тусовки: инструкция по применению
Поймите меня правильно.
Я не утверждаю, что посещение разных мероприятий – с чем часто путают нетворкинг – совсем уж бесполезно. В некоторых случаях это может оказаться вполне эффективной тактикой расширения своей сети.
Достойные профессиональные тусовки порой предоставляют прекрасную возможность создать, развить и поддержать отношения с большим количеством людей на ограниченной территории в ограниченный период времени.
Надо лишь подойти к делу рационально. А для этого – сделать процесс знакомства и общения максимально естественным.
«Найдите кого-нибудь, кто вам внушает неуверенность в себе, и поговорите с ним, – советует американский предприниматель Кевин Лоуз. – Спросить “Что привело вас сюда?” – обычно хорошее начало. Не растрачивайте попусту возможности в поисках людей, которых вы уже знаете хорошо, или проводя время за барной стойкой».
Подобными советами набиты западные статьи и пособия по нетворкингу. Думаю, русским от них толку мало – да и, ручаюсь, иных американцев они только коробят.
Не стоит бросаться на каждого встречного, от которого у вас по спине бегут мурашки, только для того, чтобы выйти из зоны комфорта и получить еще один бесценный опыт small talk.
Легендарная рекламная кампания подростковых дезодорантов Axe основана на одной простой идее: «Каждый юноша втайне мечтает о том, чтобы девушка сделала первый шаг».
Думаю, подобным образом каждый русский нетворкер мечтает о том, чтобы интересные люди сами с ним знакомились.
Что ж, в этом мире нет ничего невозможного.
101Самый простой способ добиться того, чтобы с вами знакомились, – стать спикером (если мероприятие предполагает выступление).
В таком случае во время фуршета вам не придется добиваться общения с интересными людьми – люди будут сами выстраиваться к вам в очередь. При условии, конечно, что ваше выступление разбудит тех, кто спал, и оторвет от смартфонов тех, кто листал свою ленту в фейсбуке.
Не все люди, которые захотят сунуть вам свою визитку, будут страшно интересными, но наверняка найдется и несколько действительно толковых.
Если же вам нечего сказать, лучше всего посещать мероприятия, организованные друзьями (тогда они познакомят вас со всеми, с кем имеет смысл познакомиться), или хотя бы идти туда, где будет много известных вам людей.
Не ставьте завышенных целей. Ваша задача – попытаться понять, с кем может возникнуть химия (часто для этого достаточно пары фраз, а иногда и просто взгляда на человека). Потом вы решите, с кем захотите выстраивать отношения – и насколько глубокие.
Процитирую Андрея Шаронова, ректора бизнес-школы «Сколково»:
«Самое сложное во время знакомства в рамках конференции или любого другого крупного мероприятия – это удерживать внимание и не отвлекаться на шум, проходящих мимо коллег, расписание и звонки. Возвращаясь с таких встреч домой, иногда ощущаешь досаду – потратил время и ничего толкового для себя не вынес. Я вывел правило: если я трачу часть своей жизни на человека, стоит выслушать его, понять, что им движет, его мотивы. И дальше уже перед вами выбор – либо сблизиться, либо прекратить встречаться и общаться с этим человеком раз и навсегда».
