Ознакомительная версия.
Как-то раз мне доводилось консультировать журналиста. Он пришел ко мне, чтобы узнать побольше о психологии и НЛП, посетовав, что ничего в этом не понимает, а ему предстоит вести рубрику психологических советов в своем журнале.
«Так как же вы собираетесь учить людей тому, о чем не имеете представления?» – удивилась я.
«Да вы думаете, я сам так решил?! Я сидел себе спокойно, писал о нетрадиционной медицине, в которой разбираюсь отлично. А теперь вот за те же деньги вынужден писать еще и о психологии, в которой я не понимаю ни черта! А все мой редактор. Сказал, что у меня блестящий потенциал и что мне нужно творчески расти и развиваться. Сказал, что я уже давно перерос медицинскую тематику и ему неловко держать меня на одном месте. Сказал, что я достоин лучшего и что с моим талантом растрачивать себя на такие простые статьи просто преступление, все равно что академику опять отправиться в детский сад. Что я мог на это ответить?»
И действительно, манипуляции, в основе которых лежит лесть и поощрение, просто обречены на успех. Даже понимая всю невыгодность нового положения, человек ничего не может возразить. И несмотря на осознание того факта, что его попросту используют, жертва манипуляции послушно идет в кабалу.
Как-то в разговоре мой знакомый психотерапевт упомянул, что манипуляции в последнее время стремительно выходят из моды. Я сначала не поверила и даже решительно оспорила: как может выйти из моды что-то столь практичное и функциональное? И если манипуляции действительно отойдут в прошлое, то что же придет им на смену?
Мой знакомый предположил: на смену пресловутым и старомодным манипуляциям придет сотрудничество. Сегодня все больше людей стремится к овладению тайнами психологии. Все больше людей интересуется секретами человеческой души. Очень многим хочется понимать себя и своих близких, вникать в причины и мотивы тех или иных поступков. Внимательно наблюдая за человеком, вы начинаете понимать, что им движет, к чему он стремится и чего он хочет. Появляется новый выгодный способ взаимодействия.
Вместо того чтобы использовать человека в своих целях, вы можете найти с ним общие точки соприкосновения и наладить сотрудничество, которое пошло бы на пользу вам обоим.
Конечно, это на порядок сложнее, чем манипуляция. Например, в случае с карьерным продвижением девушке уже недостаточно будет просто соблазнить, а потом продинамить начальника (то есть сыграть на весьма распространенной слабости, присущей практически любому человеку). Ей нужно будет по-настоящему постичь мысли, намерения и убеждения ее начальника (которые сугубо индивидуальны для всех людей). Ей нужно будет найти некую точку соприкосновения, благодаря которой ее повышение будет благом не только для нее, но и для ее начальника.
В качестве примера плодотворного сотрудничества могу привести свою знакомую журналистку, которая довольно долго мечтала переквалифицироваться в киносценаристы. Однако сделать это оказалось не так-то легко. Кинокомпании не слишком-то хотели нанимать непрофессионалов, считая это пустой тратой времени. Девушка посетила массу собеседований без всякого результата. И в конце концов обратилась ко мне за советом: «Как мне произвести на них впечатление? У меня такое блестящее журналистское резюме, но никому в кинобизнесе нет до этого дела. Меня просто посылают подальше, как будто я необразованная деревенщина». Мы стали анализировать ее поведение на собеседованиях и почти с ходу выяснили, что в ее манере держаться просматривалось недвусмысленное желание манипулировать.
Один раз она пыталась давить на работодателя журналистским авторитетом: «Какая разница, что у меня нет сценарного образования, на факультете журналистики нас учили быстро получать любую необходимую информацию! Я могу за неделю узнать о сценарном мастерстве столько, сколько другие изучают по пять лет!» В другой раз она пригрозила: «Если не возьмете меня, в принципе не страшно. У меня уже есть предложение от конкурирующей компании». В третий раз она даже пыталась логически обосновать свое преимущество перед профессиональными сценаристами: «В отличие от них у меня голова не заштампована кучей клише. Я могу такие сюжеты выдумывать, что им и не снилось».
Словом, она очень точно следовала инструкциям большинства популярных психологов: блефовала, производя впечатление востребованного специалиста, выказывала готовность к быстрому обучению, находила свои сильные стороны. И все же такой подход не работал. Почему? Он был слишком универсален. Она никак не пыталась понять, чего именно ищут работодатели и что хотят получить. И соответственно не могла найти точку для сотрудничества, в которой ее интересы пересеклись бы с интересами нанимателей.
В итоге месяц спустя она отправилась на очередное собеседование в очередную кинокомпанию. Редактором сценарного отдела там был совсем юный парнишка, кажется, только что вылупившийся из ВГИКа. Журналистка приуныла, но решила не опускать рук раньше времени. Она принялась прилежно выполнять все нехитрые НЛП-техники, вроде отзеркаливания и подстройки, не особенно при этом понимая, что ей собственно говорить и делать дальше. И вдруг (кажется, после того, как она подстроилась к его дыханию) ее осенило:
– Знаете, я должна вам признаться, что я не профессиональный сценарист. Я нигде не обучалась, да и сейчас не имею возможности поступать в вуз, но мне бы очень хотелось освоить профессию. Я обожаю писать и готова много работать. Я быстро всему обучаюсь, ловлю на лету, и если бы кто-то в вашей кинокомпании уделил мне буквально несколько часов своего времени, чтобы посоветовать соответствующую литературу, я бы мигом всему научилась.
И тут произошло чудо! Редактор улыбнулся:
– Вы знаете, по-моему, это как раз то, что нам надо. Я всегда мечтал сам «воспитать» сценариста, которому мне было бы легко объяснить, чего я хочу. Кстати, я и сам совсем недавно выпустился, так что еще не забыл теорию. Я могу сам вас всему научить, тем более, что я собираюсь поступать в аспирантуру и мне нравится заниматься с новичками…
Со стороны может показаться, что ей просто повезло найти человека, который очень кстати оказался заинтересован в сценаристе без опыта работы. На самом деле везением здесь и не пахнет.
Просто если вы меняете свою внутреннюю установку и перестаете искать, «кого бы мне использовать в своих целях», начиная вместо этого думать, «с кем бы мне взаимовыгодно посотрудничать», вы открываете для себя новые горизонты.
А вообще, ища ключ доступа к человеку, не пытайтесь напряженно логически думать. Для начала просто подстройтесь к нему, его дыханию, голосу, образу мыслей, ценностям, страхам и мечтам. Очень вероятно, что после того как вы это сделаете, все нужные слова придут к вам сами собой.
Вы просто начнете видеть, слышать и чувствовать, как этот самый человек.
Для того чтобы наладить сотрудничество, этого более чем достаточно.
Банк – это место, где вам одолжат денег, если вы докажете, что они вам не нужны.
Боб Хоуп
Никогда не спорь,
стой на своем – и баста!
Бернард Шоу
Когда-то для того чтобы выяснить отношения, один человек вызывал другого на дуэль. Сегодня такой необходимости не возникает. Язык приобрел колоссальное значение. Наверное, большинство из нас даже не подозревает, какую огромную силу имеют простые слова.
Слово может больно ранить или убить человека. Слово может изменить жизнь. Слово может принести колоссальное богатство, поссорить нас с родными или подарить нам новых друзей-единомышленников.
Решили два молодых аспиранта диссертацию написать. Выбрали себе темы и разбрелись по кафедрам. Зашел к одному из них в гости знакомый профессор. Увидел молодого человека за работой, порадовался, да и заинтересовался:
– Какая же у тебя тема?
– Ну, тема простая. «Чем дальше в лес, тем больше дров».
– Да кто ж так тему-то формулирует! Надо по-научному, посолиднее. К примеру, «О нарастании топливных ресурсов с продвижением в глубь лесного массива»...
– Ух ты! – обрадовался аспирант, с трудом узнавая родную тему.
На следующий день встречает он своего друга и спрашивает:
– Ты как работу свою назвал?
– «О роли музыкальных инструментов в жизни домашних животных», – с гордостью отвечает друг.
– Это ты сам выдумал, или профессор подсказал?
– Конечно, профессор подсказал.
– А как до этого-то было?
– До этого? «А на фига козе баян!»
К сожалению, мало кто осознает, какую власть дает умение использовать слова. Подумайте сами. Каждый день успешные бизнесмены легко уговаривают людей инвестировать миллионы в их проекты. Талантливые продавцы могут уболтать вас купить любой ненужный хлам. Политики убеждают людей в самых разных вещах, как правдоподобных, так и не слишком. Профессиональные психологи отговаривают людей от самоубийства всего за одну продуктивную беседу.
Ознакомительная версия.
