Ознакомительная версия.
Маслоу утверждал, что существует пять уровней мотивационных факторов, влияющих на поведение людей. По мере того как каждая потребность созревает, она трансформируется в подлежащий реализации мотив. Реализуя этот мотив, человек поднимается на следующую ступень мотивационной «пирамиды». И так до самой ее вершины.
Любой рыночник может подтвердить, что по большому счету имидж – это все. Я полагаю, что имидж – особенно самопроецируемый – является самым эффективным в мире «любовным напитком». Невозможно переоценить потребность рынка в поддержании имиджа, например в виде впечатления, которое мы производим на коллег, друзей, членов семьи. Таким образом, планы продаж часто составляют с учетом перцептивных потребностей человека, используя пирамиду Маслоу. Например, вам надо выяснить, удовлетворит ли человека размер его пенсии.
1. Физиологические потребности
Хватит ли этой пенсии, чтобы заплатить за продукты питания и жилье?
2. Потребность в безопасности
Будет ли семья при такой пенсии чувствовать себя по-прежнему защищенной?
3. Социальные потребности
Позволит ли эта пенсия быть членом спортивного или любого другого клуба?
4. Потребность в уважении
Можно ли будет с этой пенсией поддерживать прежний уровень жизни?
5. Потребность в самореализации
Сможет ли пенсионер реализовать те способности к развитию собственной личности, на которые сейчас у него не хватает времени?
По иронии судьбы мало кому удается достичь пятого уровня – удовлетворения потребности в самореализации. Тот же Маслоу обнаружил, что это удается не более чем одному проценту населения, причем, как правило, это люди преимущественно среднего возраста и старше. А самое примечательное – не страдающие никакими неврозами!
Если бы некая компания, изучив иерархию потребностей Маслоу, усовершенствовала свою продукцию до такой степени, что та стала бы удовлетворять всем вышеописанным потребностям, это привело бы к тому, что процесс производства и сбыта остановился, так как лучшего продукта или лучшей услуги предложить было бы просто невозможно. А потому с точки зрения маркетинга выгодно, чтобы потребители хотели покупать еще и еще, а для этого им надо обещать все больше и больше, а сроки гарантийных обязательств делать все меньше и меньше!
Когда вы задумаетесь над планом самообновления, обратите внимание на то, чтобы каждое ваше действие находилось в неразрывной связи с последующими. Например:
1. Физиологические потребности
Если я брошу работу и начну с чистого листа, выдержит ли моя семья сокращение доходов?
2. Потребность в безопасности
Не начнут ли мне вставлять палки в колеса, если я раскритикую методы работы своих коллег?
3. Социальные потребности
Не расстроятся ли мои дружеские отношения с приятелями?
4. Потребность в уважении
Доволен ли я сегодня самим собой и своими достижениями? Реальны ли мои надежды на то, что в результате самообновления я смогу добиться большего?
5. Потребность в самореализации
Итак, если взвесить все риски и преимущества, насколько высока вероятность того, что мои усилия по самообновлению будут того стоить? И, что еще важнее, захочется ли мне идти по пути самообновления дальше или же я удовлетворюсь достижением намеченной на данный момент цели?
Три шага по направлению к самому себе
Карл Роджерс (1902–1987)[24] разработал метод психотерапии, который называется клиент-центрированной психотерапией. Он во многом разделял идею Маслоу о том, что людям свойственно не столько стремиться к саморазвитию, сколько постоянно укрепляться в мысли о своей приверженности идее самореализации (самообновления). Таким образом, они принимают на себя всю ответственность за улучшение (обновление) своей жизни и ее обстоятельств.
Роджерс утверждал, что система оценок самого себя включает:
1. Я-идеальное
2. Я-реальное
3. Я по собственной оценке
Чем ближе «Я-идеальное» к «Я по собственной оценке», тем выше ваша оценка самого себя как такового и по отношению к окружающим вас людям. И наоборот, чем дальше «Я-идеальное» от «Я по собственной оценке», тем ниже ваша самооценка как автономной сущности, так и по отношению к тем, кто вас окружает.
Таким образом, если вы полагаете, что находитесь в середине шкалы, вы будете только рады искренне настроиться на улучшение ваших обстоятельств. Или же вы могли бы проанализировать все, что привело вас к этому «срединному» положению, включая ваш эмоциональный багаж.
Никто не может заставить вас почувствовать себя неполноценным без вашего на то согласия.
Элеонора Рузвельт
В обоих случаях вы, скорее всего, сможете обрести ощутимое удовлетворение, если полностью сосредоточитесь на улучшении ваших обстоятельств, сократив таким образом разрыв между «Я-идеальным» (каким вы хотите стать) и «Я по собственной оценке». Или вам не останется ничего другого, как по-прежнему анализировать те проблемы и обстоятельства, которые привели вас к нынешней ситуации.
Дальнейшее изучение работ Роджерса убедило меня в том, что он с большой долей проницательности изложил требования к человеку, который способен к успешному самообновлению. Это тот, кто:
1) открыт для восприятия любого опыта;
2) способен полноценно проживать каждую минуту своей жизни;
3) имеет достаточно силы воли, для того чтобы следовать своим инстинктам, а не чужому мнению;
4) гибок и может, если надо, действовать спонтанно;
5) мыслит творчески.
У всякого, кто ходит к психиатру, с головой не все в порядке.
Сэм Голдуин[25]
Знаменитый психиатр Зигмунд Фрейд (1856–1939) был совершенно не согласен с воззрениями Маслоу. Он утверждал, что человек не может отдавать себе отчет в том, что им движет. По Фрейду, вместо того чтобы систематично изучать свои потребности и желания, проявляющиеся на подсознательном уровне в виде снов, оговорок, неврозов, фобий, навязчивых состояний и психических отклонений, люди подавляют их. Или же, в упрощенном виде, все, что вы говорите или делаете, неизбежно связано с вашими взаимоотношениями с собственной матерью! Так, с точки зрения Фрейда, курение – это не что иное, как скрытая тоска по материнской груди!
Фрейд делил психику на три части: подсознание, «Я» и «сверх-Я».
Подсознание подчиняется инстинктам, и его движущей силой является стремление к наслаждению. Оно жаждет немедленного удовлетворения своих вожделений и не придает значения долговременным негативным последствиям этого. Подсознание доминирует в течение нескольких первых лет жизни человека, но так или иначе проявляется и позже.
«Я» начинает формироваться в возрасте двух лет и отталкивается от реальности. «Я» лежит в основе познавательных процессов человека, ставшего на путь самообновления. Для того чтобы выжить, ваше «Я» будет время от времени побуждать вас строить весьма приземленные планы на будущее. Однако при этом – особенно если речь идет о радикальных переменах – оно напрямую связано с эгоистичным подсознанием.
И наконец, когда вам исполняется три года, на сцене появляется «сверх-Я». Это что-то среднее между вашим ангелом-хранителем и судьей из Всемирной федерации рестлинга. «Сверх-Я» обращается к идеальной стороне жизни, к этике, к тому своду правил, которого вы осознанно стремитесь придерживаться. Оно удерживает человека от антиобщественного поведения. Это своеобразный фрейдистский вариант Джимини Крикета,[26] который неизменно появляется у вас на плече с добрыми советами, противостоящими эгоистичному подсознанию.
Расставшись на этой ноте с Фрейдом, отметим: существует совершенно иной подход к собственному прошлому и к мотивам своих поступков: вообще о них не задумываться! Назовем это «когнитивной скупостью». Каждый из нас от природы наделен интуитивными способностями. Если вы осознали, что, возможно, во многом заблуждаетесь и не все доступно вашему пониманию, и при этом в глубине души верите в свои силы и в правильность избранного вами пути, – не останавливайтесь.
Как вы уже знаете, любое изменение к лучшему – это шаг на пути к самообновлению, а наград на этом пути и не сосчитать.
ВЫ НА ПУТИ К САМООБНОВЛЕНИЮ• Решайте свои проблемы, чтобы жить полной жизнью.
• Боль – если ее осознать и сделать верный вывод – может сослужить хорошую службу.
• Даже пережив самые мрачные времена, вы – пусть не сразу – сможете вновь научиться надеяться. Конечно, если не утратили веру в свои силы.
Ознакомительная версия.
