Ознакомительная версия.
В предыдущем разделе мы выдвинули тезис о том, что чем меньше у человека идеалов, тем легче ему адаптироваться к окружающей реальности и достичь своих целей. И действительно, если мы посмотрим на преуспевающих бизнесменов или политиков, то легко заметим, что они обычно говорят одно, думают другое и делают третье. Совсем как обычные люди, только они распространяют это отношение на все стороны жизни, что многим, к сожалению (или к счастью), недоступно.
Не преувеличивайте наши рекомендации
Но зная склонность наших читателей гипертрофировать (то есть преувеличивать) все сказанное нами, мы утверждаем почти обратное: есть вполне реальные нормы поведения, которые необходимо соблюдать даже в бизнесе. Потому что даже страшно себе представить мир, населенный людьми без всяких идеалов. Это будет мир эгоистов, волков-одиночек, борющихся за собственное процветание без всяких тормозов. Не хочешь отдавать взятые в долг деньги – убей кредитора. Нужны деньги – похить родственника богатого человека и вымогай их. Хочешь успеха – займи деньги под обещание больших доходов, а потом оставь всех лохов без их денег, и так далее. Знакомый перечень, не правда ли?
Но он знаком нам только по отдельным, частным случаям. А представить себе весь мир таким просто невозможно. Поэтому, конечно, люди должны соблюдать правила морали, этики, взаимопомощи и другие общечеловеческие ценности. Они потому и называются общечеловеческими, что отличают нас от хищных зверей. И в бизнесе честность, открытость, надежность – очень значимые показатели, часто обеспечивающие процветание фирмы. Недаром же до революции российские купцы заключали крупнейшие договора устно, и каждое слово их значило больше, чем иной письменный договор с кучей гарантий. То есть как в повседневной жизни, так и в бизнесе соблюдение общечеловеческих ценностей – дело важное и нужное.
Единственное, к чему мы призываем, делать все разумно, в меру. А иначе эти же самые ценности могут привести вас к неминуемому краху.
Например, честность – хорошее качество? Конечно, скажите вы. И мы присоединимся к вашему ответу. Но всегда ли нужно быть до конца честным, например, в торговле? Представим себе ситуацию, что вы занимаетесь розничной торговлей: покупаете у оптовиков партию товара и продаете его на рынке. Например, вы закупили для последующей продажи некоторое количество цейлонского чая третьего сорта (яйца второго сорта или что-то подобное). Вы могли бы купить чай и высшего сорта, но его цена чересчур высока и вы знаете, что на рынке покупателей на него почти не будет, там все стремятся купить что-то подешевле. То есть вы практически вынуждены покупать более дешевый и менее качественный товар.
И вот при розничной продаже будете ли вы говорить покупателям, что чай у вас третьесортный? Если вы патологически честны, то будете. И, скорее всего, будете продавать свой третьесортный чай месяцами, а то и годами. Потому что все хотят купить чай первого или высшего сорта, хотя и дешево. Скорее всего, покупатели и сами догадываются, что первосортный товар так дешево стоить не может, но им хочется почувствовать себя «первосортными» покупателями. Если вы не подыграете им в этом (вопреки вашей честности), то будете пить свой третьесортный чай сами, благо денег ни на что больше у вас не будет.
Те же рассуждения относятся к любым другим товарам, даже импортным. Например, у нас в стране продаются импортные фильтры для очистки воды. Стоят они, естественно, в два-три раза дороже российских аналогов, а ресурс импортного фильтра (количество очищаемой им воды) в два раза меньше отечественного. Кто же купит такой товар? Вот и приходится продавцам слегка лукавить и завышать в несколько раз ресурс зарубежного фильтра, а иначе ничего не продашь. Хотя это и нечестно. Но их может утешить мысль о том, что никто не мешает покупателю не верить продавцу на слово, а покопаться в паспорте фильтра и найти нужные цифры. Но это мало кто делает.
Поэтому мы и говорим, что избыточная честность может стать барьером на пути к вашему коммерческому успеху. Не можете пересилить себя и слегка приукрасить действительность, выпятить достоинства и умолчать о недостатках – не идите в торговлю. Пойдите работать туда, где ваша избыточная честность будет даже полезна. Если, конечно, найдете такое место.
То же самое относится к любому другому избыточно проявленному качеству, каким бы замечательным оно ни было. Если вы патологически отзывчивы (идеализация отношений между людьми) и склонны помогать всем, кому это требуется (с вашей точки зрения), то это тоже может стать барьером на пути вашего бизнеса. Как? Да очень легко!
Например, вы занимаетесь розничной торговлей и у вас есть некоторый оборотный капитал (100, 1000 или 10 000 долларов, все равно), на который вы приобретаете товар для последующей продажи.
И вот к вам периодически обращаются знакомые люди с просьбой одолжить им денег, потому что их родственник попал в тюрьму и срочно нужно нанять адвоката, заболел ребенок и ему срочно нужно сделать операцию, на них «наехали» бандиты и срочно нужно отдать долг, необходимо срочно выкупить квартиру и так далее. Обстоятельства очень серьезные, вы в них входите и помогаете людям раз, другой, третий. И все из оборотного капитала, потому что серьезной прибыли у вас нет. В результате ваши оборотные средства уменьшаются, вам не на что приобретать товар и ваш бизнес естественным образом затухает. Вы влезаете в долги, из которых тоже кому-то помогаете, и результат вашей коммерческой деятельности становится совсем огорчительным. И это все при том, что вы – замечательный и отзывчивый человек, готовый прийти на помощь людям в трудную минуту. Но именно ваши замечательные душевные качества и отзывчивость привели вас к разорению. Знакомая ситуация, не так ли?
Иногда качество важнее денег
Мы могли бы рассмотреть еще множество ситуаций, когда идеализации доверия, разумности поведения людей, ответственности и множество других замечательных качеств могут привести вас к финансовому краху. Все эти качества должны быть у людей, и иногда они важнее денег. Часто действительно важнее отвечать за свои слова, довериться человеку без проверки или быть честным, невзирая на возможные последствия. Вы имеете право так поступать! Но это должен быть ваш осознанный, разумный выбор, при котором вы знаете возможные последствия своего решения, но они для вас не значимы, потому что у вас есть более значимые ценности. А если вы руководствуетесь только своими идеалами, даже вопреки собственным желаниям, потому что иначе просто поступить не можете, то это уже элемент безумного мира. В котором вашими поступками руководят не ваша воля и сознание, а какие-то скрытые программы, заложенные в вас другими людьми (родителями, школой, книгами, авторитетными знакомыми). И пусть это неплохие в целом программы, но они делают вашу жизнь не такой, как вам хочется. Вот этого, как нам представляется, быть не должно. А все остальное – сколько угодно.
Мы утверждаем, что нормы морали, этика и другие ценности очень важны в нашем мире. Но мы рекомендуем жить так, чтобы вы сами выбрали эти ценности в качестве норм вашей жизни. Это будет осознанный выбор, и вы будете понимать его возможные последствия. И не рекомендуем руководствоваться этими нормами только потому, что это кому-то нужно.
Вот и все, что мы собирались сказать в этом разделе. Честный бизнес выгоднее нечестного, потому что он позволяет вам спать спокойнее и жить дольше. Хорошие отношения между людьми очень важны, потому что позволят вам чувствовать себя Человеком. Помогать людям важно, потому что тогда вы сможете сами рассчитывать на помощь в трудную минуту, и так далее.
Важно только не перейти некоторый порог, после которого следование общечеловеческим ценностям делает вашу жизнь избыточно сложной, обремененной проблемами, а ваши финансовые успехи – призрачными. Чего мы вам вовсе не желаем.
На этом мы завершаем наши рассуждения о необходимости соблюдения норм морали, этики и других общечеловеческих ценностей в бизнесе и в повседневной жизни. И переходим к последним в этой главе итогам.
Итоги
1. Мы считаем, что люди обязательно должны соблюдать правила морали, этики, взаимопомощи и другие общечеловеческие ценности.
2. Следовать общечеловеческим ценностям нужно разумно, в меру. А иначе эти же самые ценности могут привести вас к неминуемому финансовому краху.
3. Это должен быть ваш осознанный, разумный выбор, при котором вы знаете возможные последствия своего решения. Вы должны сами выбрать эти ценности в качестве нормы своей жизни.
Ознакомительная версия.
