Ознакомительная версия.
1. Я чего-то не знаю, но я это не осознаю. – Бессознательная некомпетентность. Новичок даже не осознает, что он не знает технологий ведения бизнеса МЛМ. Именно на этом этапе получают огромное количество отказов. На этом этапе самое большое количество страхов. Важно делать, преодолевая страхи, для получения опыта. Как только новичок осознает отсутствие навыка, он переходит на следующую стадию развития компетентности.
2. Я осознаю, что я этого не знаю. – Сознательная некомпетентность. На этом этапе очень важна помощь наставника, который вовремя ответит на вопросы. Новичок осознанно начинает изучать технологии ведения сетевого бизнеса. Но именно в этот период возникают сомнения, неуверенность, которые мешают дальнейшему развитию. Часто на этом этапе человек получает сигнал о правильности своих действий – появляется первый клиент или партнер. Только пройдя второй этап, новичок переходит к следующему.
3. Я знаю и осознаю каждое выполненное действие. – Сознательная компетентность. Дистрибьютор наращивает свои навыки, но он еще не может делать действия без самоконтроля. Появляются первые результаты, первые чеки, вырабатывается привычка делать определенные действия.
4. Я знаю и делаю все на автомате. – Бессознательная компетентность. На этом этапе навык становится автоматическим. Легко выполняются запланированные действия. Доведя навык до совершенства, дистрибьютор приобретает мастерство.
Когда дистрибьютор проходит все четыре этапа развития компетентности, он становится профессионалом. Все действия профессионалами МЛМ выполняются автоматически, с удовольствием. За время прохождения всех четырех этапов меняетесь не только вы, меняется отношение к вам окружающих. Вот как этот процесс описывает моя знакомая Татьяна.
Сначала я сама не понимала, что я должна делать. Пыталась что-то рассказывать, люди от меня шарахались. Близкие считали, что я сошла с ума. Я не сдавалась только потому, что видела, какие изменения произошли в жизни моего наставника благодаря сетевому бизнесу.
Я сама пользовалась продуктом и, получив первые результаты, стала рассказывать о них. Люди начали прислушиваться, кто-то даже что-то купил. Но я терялась и не могла отвечать на вопросы, которые мне задавали.
Мои друзья и родные на этом этапе не помогали, но уже и не мешали, не предлагали все бросить.
Потом я начала понимать, что надо сначала задавать вопросы людям, слушать ответы и только тогда предлагать то, что нужно именно им. А отзывы помогают в завершении сделки. У меня появилась структура. Мои близкие стали по-другому смотреть на это дело и даже иногда помогают: «А ты расскажи Ивану Ивановичу о продукции, у него спина болит, я тебя с ним познакомлю». Хотя многие друзья просто наблюдают, спрашивают, сколько зарабатываю, и считают, что мне повезло.
Я полюбила этот бизнес. У меня нет страха при общении с людьми. Я владею информацией о продукции, смело рассказываю о возможностях. Разработала свои тексты для презентаций и рассказываю все свободно. Растет моя организация, товарообороты тоже растут, а вместе с ними и чек. Друзья сами приходят и просят: «Возьми меня в свою команду. Я не понимаю, что надо делать, как надо делать, но надеюсь, что ты меня научишь».
Ваша компетентность, безусловно, влияет на развитие бизнеса. Освоив одни навыки, необходимо пройти все эти же этапы для развития следующих навыков. Процесс развития практически бесконечен. Например, у вас все отлично получается в развитии бизнеса «на земле» (в офлайн), но вы должны понимать, что сейчас без использования Интернета добиться большого успеха невозможно. Значит, вам предстоит пройти все эти этапы по освоению навыков работы в Интернете.
Домашнее задание:
1. Запишите, какими навыками вы уже обладаете на уровне бессознательной компетентности.
2. Запишите те навыки, которыми вам еще предстоит овладеть.
3. Составьте план по развитию ваших навыков.
Всегда ли действия приводят к успеху
Прежде чем делать какие-то действия в МЛМ, стоит сто раз подумать. Правильные действия приводят к результату, а неправильные – к антирезультату. Неправильные действия просто отбрасывают ваш бизнес назад, а иногда разрушают.
К неправильным действиям прежде всего надо отнести нарушение этических норм, о них мы еще поговорим. В то же время к неправильным действиям необходимо отнести те, которые не ведут к пассивному доходу.
Мы уже много времени уделили дупликации. Очень часто спонсоры считают, что все действия по дупликации надо осуществлять не думая. Это неправильно. МЛМ-бизнес – это бизнес интеллектуальный, и только если применять все с самого начала правильно, можно получить результат.
Мой партнер с самого начала очень много делала за своих партнеров. А когда они выходили на определенный уровень, начинала их призывать к самостоятельности. Но они не привыкли делать ничего без ее опеки. В результате при выходе на более высокий ранг товарообороты у них не росли, а падали.
К неправильным действиям, точно ведущим к разрушению бизнеса, надо отнести рассмотрение вопросов политики, религии, секса. Этих тем лучше не касаться на презентациях, всегда в зале могут быть люди, которые не согласны с вашей точкой зрения. Нельзя навязывать партнерам свои политические и религиозные взгляды.
Однажды на встрече с новым, успешно стартовавшим в регионе партнером у меня произошел такой случай. Зная, что новый партнер – врач-рефлексотерапевт, я решила, что он нормально относится к восточной философии здоровья. И допустила две ошибки:
1) попыталась подарить ему китайскую салфетку с символами богатства;
2) стала говорить о том, что наша продукция нормализует работу чакр.
Во-первых, он сказал, что православный и не использует никакие китайские символы. Во-вторых, как врач он согласен, что существуют энергетические центры, но все, что касается чакр, их названий и свойств, это тоже противоречит православию. И что хотя он рефлексотерапии учился у китайца, но применяет эти знания без использования восточной терминологии.
Для меня это было хорошим уроком. Теперь я очень осторожно использую данные понятия.
Другая ситуация касается политических взглядов.
На презентации в качестве примера действия нашего продукта я решила рассказать о результате руководителя местного отделения партии «Единая Россия». И несмотря на то что результат был очень впечатляющим, он вызвал обратный эффект у присутствующих на презентации коммунистов.
В сетевом бизнесе важно контролировать свои слова и действия. Иначе мы может «отравить» свой бизнес как неопытный повар.
Молодому повару поручили сварить суп с грибами. Молодой человек всю жизнь жил в крупном городе и не мог отличить ядовитые грибы от неядовитых. Хозяин кафе страдал радикулитом и постоянно использовал для лечения настойку с мухоморами.
Он сделал заказ знакомому грибнику набрать белых грибов и мухоморов. При этом заплатил ему деньги вперед. Тот так и сделал. Набрал корзину белых грибов и корзину мухоморов.
Доставил обе корзины в кафе и поставил у входа.
Молодой повар взглянул на корзины с грибами. Ему очень понравились мухоморы по внешнему виду, и он сварил из них суп.
При этом он пробовал суп несколько раз за время варки. Буквально через 30 минут у него начались сильные боли в животе, головокружение и тошнота. Его увезли на «скорой помощи» в больницу. Провожая повара, хозяин обратил внимание на то, что корзина с белыми грибами полная, а корзина с мухоморами почти пустая. Заглянув в кастрюлю с супом, он понял причину недомогания повара. Это помогло спасти ему жизнь и предупредило отравление посетителей кафе.
В сетевом бизнесе надо четко понимать, что важно совершать действия, которые не навредят бизнесу.
Здесь очень много зависит от честности и порядочности людей. В сетевом бизнесе нередки случаи, когда баллы проводятся не туда, куда надо, вводятся дополнительные накрутки, не выдаются подарки, положенные от компании по промоушену.
Это все вызывает общий негатив к сетевому бизнесу, хотя виноват в этом конкретный человек. Задача спонсоров – пресекать такие действия на корню.
Общей ошибкой в сетевом бизнесе является оказание помощи всем партнерам без исключения.
Такие действия приводят к тому, что структура растет и вы уже не можете оказывать помощь всем и тратите все больше времени на то, чтобы помочь большему количеству партнеров.
Ознакомительная версия.
