Задумайтесь о личностях, с которыми вы проводите время на работе. Поощряют ли они вашу креативность или вокруг только скептики, неохотно оценивающие идеи, выходящие за пределы нормы? Когда вам нужны компаньоны или просто отзывы, ищите поддержку и избегайте тех, кто по умолчанию настроен на негатив. На этой ранней стадии крайне важно иметь партнеров или коллег, также заинтересованных в развитии своей творческой уверенности.
Изучайте сообщества открытых инноваций. Вне зависимости от того, где вы живете, любой может участвовать в форумах открытых инноваций. В OpenIDEO, к примеру, на наиболее известном нам форуме, вы можете{149} стать источником вдохновения, помочь в создании новых концепций и оценке степени проблемы на любом комфортном для вас уровне участия. Другой вариант – выразить поддержку идеям других людей, аплодируя им (одним нажатием мышки), или предложить свою концепцию. Можно работать и с чужими идеями, оставляя комментарии или загружая новые предложения, основанные на замысле другого человека. Каждое действие помогает развивать вашу творческую уверенность, а большие и маленькие содействия сайту увеличивают «дизайнерский коэффициент» (ДК). ДК создан для определения и исследования направления, где ваша уникальная креативность может ярко засиять на неясной первоначальной стадии проекта, во время его ревизии или оценки конкретных альтернатив. Открытые инновации дают шанс размять «творческие мускулы» за пределами работы. Это отличная практика, применяемая затем в своих проектах.
Выбирайте непрерывное обучение. Помочь в развитии навыков может тренер или руководство. Существует ли семинар по дизайн-мышлению, который можете посетить и вы? К примеру, «Инструментарий дизайна, основанного на человеческом подходе»{150} IDEO является бесплатным руководством по новым разработкам для социальных предприятий и общественно-политических организаций. «Дизайн-мышление для преподавателей» – это еще один курс, содержащий процессы и методы дизайна, специально адаптированные под контекст системы образования К‑12. Еще у d.school на сайте размещен виртуальный экспресс-курс, представляющий собой часовой семинар, на протяжении которого вы заново переосмысливаете ритуал дарения подарка. На сайте также имеется коллекция творческих методов, называемых bootcamp bootleg, которые включают в себя некоторые способы, описанные в этой книге.
Начните управлять своей жизнью. Отнеситесь к следующему месяцу вашей жизни как к дизайн-проекту. Изучите себя, ищите неудовлетворенные потребности в своей рутине. Придумайте идеи о том, какие перемены в поведении могут быть возможны, желаемы и целесообразны. Какие усовершенствования можно быстро смоделировать, проверить и проводить неоднократно? Намеренно выберите действия, которые начнете выполнять уже сейчас и которые добавят смысла и радости как в вашу жизнь, так и в жизнь окружающих вас. Как сможете работать в рамках ограничений? Придерживайтесь повторений. Попробуйте заниматься этим месяц и спросите себя, работает ли данная методика. Каков должен быть следующий шаг, чтобы оказывать большее позитивное воздействие? Как пишет наш коллега по IDEO и друг Тим Браун: «Думайте о сегодняшнем дне как о прототипе. И что бы вы в нем изменили?»
В крупных компаниях при общении с креативными людьми чаще всего нам задают вопрос: «Как мне убедить босса, что это работает?» (И если вы босс, то они говорят о вас.) Несмотря на рамки, продиктованные методами работы компании и обязательным выполнением служащими показателей каждый квартал, нам всем необходимо найти путь, чтобы проводить обновления. Взрастить креативное поведение в вас и других членах команды, которое приведет к прорывам в будущем – сложная задача. Мы были свидетелями некоторых успешных техник для обновления корпоративных культур.
Возьмите за основу уже существующий процесс. Иногда поэтапные перемены имеют больше шансов на успех, нежели радикальные и революционные.
Мы поговорили с одной уверенной в своей креативности дамой{151} и узнали, что ее первая попытка внедрить методы новаторского мышления в аэрокосмическую компанию закончилась «бунтом» снизу, содержащим в себе, как описывала она, идеи с семинаров «школы непослушания». Она подошла к делу с особым энтузиазмом, но предложенные перемены были слишком многочисленны и стремительны по времени. Босс быстро прикрыл проект.
Предпринятый ею другой подход стал гораздо успешнее. Акцент был сделан на существующую экономичную технологию производства с внедрением в него методов дизайн-мышления при проведении полевых исследований, создании идей и прототипов новых проектов. Этот способ позволил позитивно повлиять на многие проекты, начиная от новых дизайнов линий сборки, заканчивая обновленными путями проведения инженерного анализа. «Я перестала относиться к дизайн-мышлению как к чему-то отдельному, чему людям надо обучаться, и начала воспринимать его как часть жизни, – говорила она, добавляя, – это напоминает то, как вы прячете овощи в детской еде». Хотя это может казаться не таким волнующим, как революция, но метод работает.
Используйте сдвоенный подход. Если вам трудно приобщить людей к использованию творческого подхода, вспомните, что любой, даже самый закоренелый скептик, не останется равнодушным к успеху. Получив задание от руководства, выполните его как обычно, но в дополнение попробуйте еще альтернативный подход с использованием творческого мышления. Если вы сможете получить работающее креативное решение, предоставьте своему начальнику оба результата. Будьте готовы объяснить, что процесс как и результат в обоих случаях различается. Конечно, вы не сможете получать креативное решение постоянно, но уже нескольких раз будет достаточно для того, чтобы убедить ваше руководство. И ваше личное стремление станет, возможно, еще одним убедительным аргументом. После нескольких успешных случаев понаблюдайте за руководством: как только начальник начнет говорить, что он поддерживает креативный подход, это и будет ваша победа.
Еще один вариант сдвоенного подхода – это применение креативности в чьем-то чужом проекте (конечно, подразумевается, что свою работу вы тоже выполните). Если вы в свободное время помогаете кому-нибудь с его проектом, то никто не сможет вас обвинить в тайном умысле. Если ваш подход не сработает, то ни ваши коллеги, ни ваша компания не пострадают, а если он сработает, то вы станете настоящим героем.
Выделяйтесь в общественных мероприятиях. Проявите инициативу в организации общественных мероприятий на работе, сделайте их необычными. Бывшие студенты Дэвида, которые сейчас работают в мире бизнеса, рассказывают, что использовали этот подход для процветания своих новых предприятий. Например, станьте участником организации ежегодного корпоратива или следующего выездного мероприятия для менеджеров. Откройте книжный клуб, посвященный инновациям. Устройте серию обеденных лекций с приглашенными экспертами. Дайте людям яркие впечатления, и все вас заметят. Добейтесь успеха в нескольких примечательных вещах, и вскоре все будут считать вас человеком, к которому можно обратиться за креативной помощью. И в конце концов, вас попросят применять свои навыки в ежедневной работе, новом проекте или инициативе. Так сформируется имидж, необходимый для подобных занятий.
Создайте лабораторию инноваций. Если вы являетесь менеджером или лидером в своей организации, то имеете прекрасную возможность раскрытия и развития творческой уверенности в своей компании. Найдите свободное пространство для инноваций; помогите небольшой группе новаторов выйти за пределы рутинных обязанностей, преодолеть преграды и открыть миру нечто совершенно новое. Именно так поступила Apple с командой Macintosh. Компания Lockheed сделала это с подразделением перспективных разработок Skunk Works, которое создало необычные самолеты: от самолета-разведчика U‑2 до сверхзвукового разведчика SR‑71 «Чёрный дрозд». Ритейлер Nordstorm развернул инновационную лабораторию{152} в торговом зале своих розничных магазинов. За одну неделю они «с нуля» разработали, протестировали и создали прототип абсолютно нового продукта: приложения для iPad, которое помогает потребителям подобрать идеальные солнечные очки. В каждой компании должно быть дружелюбное отношение к инновациям и разработкам; лаборатория инноваций этому поможет.
Вам кажется, что все это требует больших усилий? Так и есть. Но люди говорят нам, что это работает и что они хорошо провели время в процессе учебы, несмотря на сложности или благодаря им. В этом и заключается потенциал творческой уверенности. Если вы сможете раскрыть свой талант, которым обладаете с самого детства… если разовьете несколько навыков и узнаете пару новых техник, чтобы суметь применить свой талант в свете обретенной креативности… если найдете в себе смелость высказываться и экспериментировать, рискнуть проиграть и действовать, руководствуясь творческим импульсом… вы обнаружите, перефразировав Ноэля Кауарда, что работа может приносить удовольствие.
