предубеждение - это ментальная ошибка, которая является последовательной и предсказуемой. Например:
Кажущееся расстояние до объекта частично определяется его четкостью. Чем четче виден объект, тем ближе он кажется. Это правило имеет определенную справедливость, поскольку в любой конкретной сцене более удаленные объекты видны менее резко, чем более близкие. Однако опора на это правило приводит к систематическим ошибкам в оценке расстояния. В частности, расстояния в десятки раз переоцениваются при плохой видимости, поскольку контуры объектов размыты. С другой стороны, при хорошей видимости расстояния часто недооцениваются, поскольку объекты видны резко. Таким образом, зависимость от четкости как показателя расстояния приводит к распространенным ошибкам.
Это эмпирическое правило оценки расстояния очень полезно. Оно обычно работает и помогает нам справляться с неоднозначностью и сложностью окружающей жизни. Однако при определенных предсказуемых обстоятельствах оно может привести к предвзятым суждениям.
Когнитивные предубеждения похожи на оптические иллюзии тем, что ошибка остается непреодолимой даже тогда, когда человек полностью осознает ее природу. Осознание предвзятости само по себе не приводит к более точному восприятию. Поэтому когнитивные предубеждения очень трудно преодолеть.
Психологи провели множество экспериментов, чтобы выявить упрощающие правила, которые люди используют для вынесения суждений на основе неполной или неоднозначной информации, и показать - по крайней мере в лабораторных условиях - как эти правила влияют на суждения и решения. В следующих четырех главах рассматриваются когнитивные предубеждения, которые особенно важны для анализа разведданных, поскольку они влияют на оценку доказательств, восприятие причинно-следственных связей, оценку вероятностей и ретроспективную оценку разведывательных отчетов.
Прежде чем обсуждать конкретные предубеждения, следует рассмотреть характер таких экспериментальных данных и степень, в которой на их основе можно сделать вывод о том, что такие же предубеждения распространены и в разведывательном сообществе.
Когда психологические эксперименты выявляют существование предвзятости, это не означает, что каждое суждение каждого отдельного человека будет предвзятым. Это означает, что в любой группе людей предвзятость будет в большей или меньшей степени присутствовать в большинстве суждений, сделанных большинством членов группы. На основании такого рода экспериментальных данных можно лишь сделать обобщение о том, что тенденции групп людей, а не делать заявления о том, как будет думать каждый конкретный человек.
Я считаю, что выводы, сделанные на основе этих лабораторных экспериментов, можно обобщить и применить к аналитикам разведки. В большинстве, хотя и не во всех случаях, испытуемые были экспертами в своей области. Это были врачи, биржевые аналитики, гандикапперы на скачках, мастера шахмат, научные директора и профессиональные психологи, а не студенты младших курсов, как во многих психологических экспериментах. В большинстве случаев умственные задачи, формируемые в этих экспериментах, были реалистичными, то есть сопоставимыми с теми суждениями, которые обычно приходится выносить специалистам в этих областях.
При экстраполяции результатов лабораторных экспериментов на реальный опыт всегда существует некоторая погрешность, но классы аналитиков ЦРУ, которым были представлены эти идеи, сочли их актуальными и познавательными. Я повторил ряд более простых экспериментов с военными офицерами на факультете национальной безопасности Военно-морской аспирантуры.
Глава 10. Предвзятость в оценке доказательств
Оценка доказательств - важнейший этап анализа, но на то, на какие доказательства люди опираются и как они их интерпретируют, влияет множество факторов. Информация, представленная в ярких и конкретных деталях, часто оказывает необоснованное воздействие, и люди склонны игнорировать абстрактную или статистическую информацию, которая может иметь большую доказательную ценность. Мы редко принимаем во внимание отсутствие доказательств. Человеческий разум также слишком чувствителен к последовательности доказательств и недостаточно чувствителен к их надежности. Наконец, впечатления часто остаются даже после того, как доказательства, на которых они основаны, полностью дискредитированы.
Аналитик разведки работает в несколько уникальной информационной среде. Информация поступает из необычайно разнообразных источников: газет и телеграмм, наблюдений сотрудников американских посольств, донесений подконтрольных агентов и случайных информаторов, обмена информацией с иностранными правительствами, фоторазведки и разведданных по каналам связи. Каждый источник имеет свои уникальные сильные и слабые стороны, потенциальную или фактическую предвзятость, а также уязвимость к манипуляциям и обману. Наиболее важной характеристикой информационной среды является ее разнообразие - множество источников, каждый из которых имеет различную степень надежности, и каждый из которых обычно сообщает информацию, которая сама по себе является неполной, а иногда и противоречивой или даже несовместимой с информацией, полученной из других источников. Противоречивая информация с неопределенной степенью надежности является эндемическим явлением для разведывательного анализа, как и необходимость быстро выносить суждения о текущих событиях еще до того, как будут собраны все доказательства.
Аналитик имеет лишь ограниченный контроль над потоком информации. Поручение источникам сообщать о конкретных темах часто является громоздким и трудоемким процессом. Факты по некоторым важным темам неполны или вообще отсутствуют. Большинство информации из человеческих источников в лучшем случае получено из вторых рук.
Распознать и избежать предубеждений в таких обстоятельствах особенно сложно. Большинство предубеждений, обсуждаемых в этой главе, не связаны друг с другом и сгруппированы здесь только потому, что все они касаются того или иного аспекта оценки доказательств.
Критерий яркости
Воздействие информации на человеческий разум лишь несовершенно связано с ее истинной ценностью как доказательства.92 В частности, яркая, конкретная и личная информация оказывает большее влияние на наше мышление, чем бледная, абстрактная информация, которая на самом деле может иметь гораздо большую ценность как доказательство. Например:
Информация, которую люди воспринимают непосредственно, которую они слышат своими ушами или видят своими глазами, скорее всего, будет иметь большее влияние, чем информация, полученная из вторых рук, которая может иметь большую доказательную силу.
Истории болезни и анекдоты будут иметь большее влияние, чем более информативные, но абстрактные сводные или статистические данные.
События, которые люди пережили лично, запоминаются лучше, чем те, о которых они только читали. Конкретные слова запоминаются легче, чем абстрактные слова93 , а слова всех типов запоминаются легче, чем цифры. Короче говоря, информация, обладающая качествами, указанными в предыдущем параграфе, с большей вероятностью привлечет и удержит наше внимание. Она с большей вероятностью будет сохранена и запомнена, чем абстрактные рассуждения или статистические суммы, и поэтому можно ожидать, что она окажет большее непосредственное воздействие, а также продолжит влиять на наше мышление в будущем.
Аналитики разведки обычно работают с информацией, полученной из вторых рук. Информация, которую получают аналитики, опосредована письменными словами других людей, а не воспринимается непосредственно их собственными глазами и ушами. Отчасти из-за ограничений, налагаемых их открытой работой в ЦРУ, многие аналитики разведки проводят меньше времени в стране, в которой они работают. Они имели меньше контактов с гражданами этой страны, чем их коллеги из академических и других правительственных кругов. Случаи, когда аналитик посещает страну, дела
