точность вашей интерпретации.
8. Сообщите о выводах. Рассмотрите относительную вероятность всех гипотез, а не только наиболее вероятной. Укажите, какие элементы релевантной информации были наиболее диагностичными и насколько убедительными они являются для определения наиболее вероятной гипотезы.
9. Определите индикаторы или вехи для будущего наблюдения. Составьте два списка: в первом - будущие события или то, что может быть выявлено в ходе дополнительных исследований, которые помогут доказать правильность вашего аналитического суждения; во втором - список показателей, которые могут свидетельствовать о том, что ваше суждение менее вероятно окажется верным или что ситуация изменилась. Проверяйте показатели и регулярно отслеживайте оба списка, обращая внимание на то, усиливает ли новая информация или ослабляет ваши аргументы.
Потенциальные ловушки
Несколько слов предостережения: ACH работает только тогда, когда все аналитики подходят к вопросу относительно непредвзято. Аналитик, который уже убежден в правильности ответа, часто найдет способ интерпретировать соответствующую информацию так, чтобы она соответствовала этому убеждению. Другими словами, ACH как противоядие от Confirmation Bias можно сравнить с прививкой от гриппа. Прививка от гриппа обычно предохраняет вас от заболевания гриппом, но она не поможет вам выздороветь, если вы уже заболели гриппом.
Баллы несоответствия, полученные программой ACH для каждой гипотезы, не являются результатом волшебной формулы, которая подсказывает вам, в какую гипотезу следует верить! Программа ACH проводит вас через систематический аналитический процесс, а компьютер выполняет сложение, но полученное суждение будет настолько точным, насколько вы сами отберете и оцените соответствующую информацию для рассмотрения.
Поскольку опровергнуть гипотезы сложнее, чем найти информацию, подтверждающую предпочтительную гипотезу, генерация и проверка альтернативных гипотез часто скорее увеличивает, чем уменьшает уровень неопределенности аналитика. Такая неопределенность расстраивает, но обычно она является точным отражением истинного положения дел. Преимущество процедуры ACH в том, что она позволяет сосредоточить внимание на тех немногих элементах критической информации, которые вызывают неопределенность или, если бы они были доступны, позволили бы ее снять. ACH может направить будущий сбор, исследование и анализ, чтобы устранить неопределенность и вынести более точное суждение.
Аналитики должны знать о пяти обстоятельствах, которые могут привести к расхождению между собственными убеждениями аналитика и показателями несоответствия. В первых двух обстоятельствах, описанных в следующем списке, баллы несоответствия кажутся неверными, когда на самом деле они верны. В следующих трех обстоятельствах баллы несоответствия могут казаться верными, когда на самом деле они неверны. Аналитикам необходимо распознать эти обстоятельства, понять суть проблемы и внести соответствующие коррективы.
При использовании ACH следует обратить внимание на некоторые другие предостережения:
Существует вероятность того, что ни одна из выявленных релевантных сведений не является диагностической.
Не вся необходимая информация указана.
Выявленная информация может быть неточной, обманчивой или вводящей в заблуждение.
Рейтинги субъективны и поэтому подвержены человеческому фактору.
Когда анализ проводится группой, результат может зависеть от здоровой групповой динамики.
Взаимосвязь с другими техниками
ACH часто используется в сочетании с другими методами. Например, структурированный мозговой штурм, метод номинальных групп, генератор множественных гипотез™ или метод Дельфи могут быть использованы для определения гипотез
