Джон Лис - Лайфхаки стойких людей. 50 способов быть сильным

Обсуждение работы начинают с честного анализа вашего вклада в последние 12 месяцев, однако в этом случае также следует обратить внимание на то, чему вы научились. Затем выявляют способ изменения специфики вашей трудовой деятельности. Это может быть проект, пилотная схема, временный перевод на другую работу, присоединение к другой команде или обмен обязанностями с коллегами. Идею следует представить с энтузиазмом, а не с жалобами относительно текущей должности. Вам может пригодиться фраза: «Так вы получите от меня больше пользы». Убедитесь, что предлагаемый вами вариант является обоюдовыгодным.

Приступая к работе в новой должности, вы осознаете свою кривую обучения. Хорошая обучаемость частично связана со скоростью адаптации, а также с энтузиазмом. Демонстрация жажды знаний и новых подходов к работе – великолепный способ создать профессиональную репутацию. Кроме того, это укрепляет психологическую устойчивость: вы постоянно пополняете свой арсенал инструментов, приобретая ресурсы, которые помогут в преодолении возникающих трудностей.

Кривые обучения редко сохраняются плоскими – они идут вниз. Когда это происходит, эффект ощутим не только для вашего мозга; обязанности начинают тяготить. Взгляните на прошлый опыт, чтобы определить момент, когда работа стала ощущаться рутиной и больше не была связана с изучением нового. Как это отразилось на вашем уровне трудоспособности и мотивации? Что вы предпринимали для изменения ситуации?

В дальновидных организациях признают, что кривую обучения можно подтолкнуть вверх. Правильное сочетание индивидуально, однако ответ практически всегда сводится к созданию условий, выталкивающих индивида из зоны комфорта; это может быть новый проект или учебное мероприятие, но также и возможность выступить наставником или инструктором.

Современная экономика оставляет организациям мало возможностей и времени для управления процессом обучения, выходящим за пределы первичного инструктажа на рабочем месте. Обсуждение всего остального, по большому счету, остается вашей прерогативой. Умение договариваться и формировать свои должностные обязанности наиболее подходящим образом – прекрасное начало. Уделяйте столь же пристальное внимание репутации: будьте осторожны и не демонстрируйте нежелание учиться.

Удивительно, как много людей говорят, что они перестали учиться на рабочем месте. Иногда это происходит потому, что они достигли той точки на кривой обучения, где больше не испытывают нагрузки (см. главу 15). Если они действительно больше ничему не учатся (а это может быть просто самооправдание ограниченного сознания), то, вероятно, из-за игнорирования ресурсов, которые где-то рядом.

Есть старый термин из сферы обучения, который сегодня услышишь нечасто. Это метод под названием «сидеть рядом с Нелли». Он описывает одну из самых простых и проверенных временем форм обучения на рабочем месте: сидя рядом с кем-то, учиться у него – наблюдая, повторяя, пробуя и получая немедленную обратную связь от опытных коллег.

Сегодняшние профессионалы в сфере обучения и карьерного развития не используют термин «сидеть рядом с Нелли» из-за его архаичности и неполиткорректности, хотя он был совсем неплохим методом обучения. Наблюдение за тем, что делают другие, обеспечивает довольно надежной информацией о сроках, процессах и навыках. Также мы перенимаем некоторые наиболее эффективные и надежные приемы. По иронии судьбы, хотя прежняя модель обучения была директивной, она требовала от работников, чтобы они слушали, внимательно наблюдали и применяли усвоенные навыки под наблюдением.

Сегодня на смену Нелли пришли руководства или – что более вероятно – обучающие интернет-программы, мобильные приложения и видеоролики на YouTube. По сравнению с данными видами самообучения Нелли учила нас не только набору навыков. Сидя рядом с профессионалом, мы перенимали его образ мышления и отношение к работе. Мы учились у Нелли, наблюдая не только за тем, как она взаимодействует с начальником, но и за тем, как работают ее руки.

Наблюдение за другими – непосредственный метод обучения. Можно учиться, напрямую спрашивая у коллег, как они что-то делают, или просматривая видеодемонстрации. Можно учиться и косвенно, наблюдая за поведением людей и применяя его на практике в собственной интерпретации. Наиболее эффективным данный метод представляется в том случае, если вы можете получить от кого-то объективную обратную связь, а также поощрение на использование дополнительных стратегий.

Непосредственное наблюдение за другими людьми – прекрасный способ обучения, если вы обращаете пристальное внимание на то, как они себя ведут. Первый шаг – оценить навыки, которые вы не расцениваете как важные. Например, вы можете заметить, как некоторые люди дипломатично делегируют большие задания или как кто-то спокойно разрешает конфликт на совещании.

На рабочем месте, как правило, имеется множество «ходячих учебников». Это, конечно, предполагает вашу готовность смотреть и пробовать.

Слушая людей на работе, вы тоже многому учитесь. От тона и подобранных слов зависит, воспарит идея или рухнет, как свинцовый шар. Прислушивайтесь к тому, что и как говорят люди, особенно в тех случаях, когда речь идет о сложных вещах. Если замечаете человека, который, как вам кажется, обладает хорошими навыками коммуникации, найдите возможность понаблюдать за ним в различных ситуациях. Вы удивитесь: некоторые люди слабы в общении один на один, но являются великолепными ораторами, выступая перед аудиторией, или наоборот.

Тот факт, что вы читаете эту книгу, еще не означает, что вы должны использовать ее в одиночестве. Взгляните на освещенные в ней темы, особенно те, которые причиняют вам дискомфорт. Опробуйте некоторые стратегии. Сделав это, поделитесь с кем-нибудь своими соображениями. Один из лучших способов учиться у окружающих – пробовать что-то самостоятельно, а затем анализировать результаты и возникшие проблемы с кем-то еще.

Это особенно ценно, когда вы осваиваете навыки межличностного общения, в частности – в сложных ситуациях. Например, вам хочется улучшить способность налаживать полезные связи. Занимаясь этим, вы, вероятно, обнаружите, что путь обучения сложен. Нужно думать о своих целях, расшифровывать социальные и деловые ситуации, учиться эффективному и непринужденному общению, а также приобретать умение открывать двери, не производя при этом впечатление излишне напористого и лицемерного человека.

Научиться всему этому исключительно методом дедукции или самообучения практически нереально. Наблюдайте за другими, пробуйте что-то самостоятельно и найдите того, кто поделится с вами опытом. Хороший наставник не позволит просто заявлять о своих успехах или неудачах, а выведает у вас, что удалось, что – нет и что можно сделать по-другому в следующий раз. Рефлексия – мощный инструмент обучения, но часто кто-то должен выполнять роль зеркала.

Лишь на том основании, что наша трудовая культура предполагает самостоятельную организацию обучения, нельзя утверждать, что это лучший или единственный метод личностного развития.

Совместное обучение – один из ряда методов, с помощью которого можно делиться знаниями и информацией с людьми. Существует множество научно-педагогических доказательств того, что группы совместного обучения достигают более высоких уровней мышления и дольше удерживают в памяти информацию по сравнению со студентами, обучающимися в одиночку. Совместное обучение помогает студентам вступать в дискуссии, принимать на себя ответственность за собственную учебу и прибегать к критическому мышлению. Как правило, внимание группы сконцентрировано на общей проблеме или единой цели. Распространенной особенностью является то, что индивиды осваивают информацию самостоятельно, а затем делятся приобретенными знаниями друг с другом.