Первое впечатление и первоначальное суждение начальника о том, являетесь ли вы прирожденным победителем или неудачником, инстинктивно и основано на нескольких первых ситуациях, в которых вы замечены. Это значит, что необходимо быть предельно конкретным, приступая к работе в новой должности (или в момент смены руководства – см. ниже), – чтобы послать сигналы, демонстрирующие вашу сосредоточенность, компетентность и энтузиазм.
Новый начальник – новый фактор влиянияСмены руководителей высшего звена случаются часто. Если появился новый начальник, вам представилась важная и редкая возможность подрихтовать репутационные характеристики. Коллеги могут в двух словах описать ему ваши сильные и слабые стороны, но поскольку начальник в настоящее время загружен другими сведениями, эта информация отложится у него в памяти лишь наполовину. И появляется уникальная возможность преподнести себя в новом свете.
Освежите впечатление о себе. Отточите имидж: подумайте о приобретении новой рабочей одежды. Приложите старания к тому, чтобы выглядеть энергичным и толковым сотрудником. Если вы поможете новому боссу освоиться, то быстро произведете хорошее впечатление.
Есть вероятность, что новому начальнику захочется пересмотреть вашу должность и ее соответствие вашим способностям, поэтому будьте готовы выразить энтузиазм, рассказать о собственном вкладе в общее дело (см. главу 43). Продемонстрируйте заинтересованность в опыте и идеях нового начальства. Приложите особые старания в ходе первоначальных совещаний; дайте понять, что располагаете ценной информацией и рады облегчить жизнь начальнику. По мере знакомства с новым лицом, принимающим решения, давайте ему рекомендации относительно рационализации работы, которые выставляли бы его в выгодном свете. Затем приступите к обсуждению возможностей того, как делать больше дел, которые у вас получаются.
Подведем итогиНемногие любят трудиться в одиночестве; большинство людей получают удовольствие от взаимодействия с коллегами. Благосклонно настроенное окружение влияет на нашу долгосрочную психологическую устойчивость. Позитивные импульсы не просто служат приятными добавлениями к рабочей рутине, но позволяют накапливать уверенность в себе и защищают от возможных ударов в будущем. Регулярная похвала и обратная связь улучшают настроение и влияют на поведение, при этом обратная связь, разумеется, должна быть осмысленной.
Очевидно, что ключевые лица, принимающие решения в организации, оказывают огромное влияние на ваше будущее. Эти люди решают, какой объем ответственности вы должны принять на себя, в каких проектах необходимо участвовать, нуждаетесь ли вы в продвижении по карьерной лестнице или переводе по службе. Даже после того, как вы покинете организацию, они могут влиять на ваше будущее посредством неформальных отзывов. Если ваш вклад заметили и оценили, увеличивается вероятность того, что последует карьерное развитие.
Поговорите с сотрудниками, достигшими высших уровней в организационной иерархии, – и узнаете, что решающей обычно является комбинация внутренних и внешних факторов. Они контролируют собственный успех и одновременно предпринимают активные шаги по двум другим направлениям. Во-первых, ищут союзников, лидеров и наставников (последние играют важнейшую роль, помогая вам расшифровывать организационную структуру и соответствовать ей наилучшим образом); во-вторых, решают, когда следует влиять на ключевых лиц, принимающих принципиальные решения.
18. Верьте в себя немного больше
Если вы совершили ошибку, даже самую ужасную, у вас всегда есть шанс все исправить или начать сначала. Все, что мы называем падением, на самом деле всего лишь временное бессилие.
Мэри Пикфорд
Существует два способа легко скользить по жизни: верить всему и сомневаться во всем. Оба они избавляют нас от необходимости мыслить.
Альфред Коржибски, философ
Нельзя соединить точки, смотря вперед; мы можем соединить их, только оглядываясь в прошлое.
Поэтому нужно довериться тем точкам, которые мы как-нибудь свяжем в будущем. Придется чему-то довериться: характеру, судьбе, жизни, карме – чему угодно. Такой подход никогда не подводил меня, и он изменил мою жизнь.
Стив Джобс
То, во что верят наши чувства, становится реальностью.
Брайан Трейси
Думая, как осуществить большие перемены, мы не должны игнорировать маленькие каждодневные изменения, со временем превращающиеся в большие перемены, которые обычно невозможно предвидеть.
Мириам Райт, актриса
Вы ожидали обсуждения веры в себя, не так ли? И сейчас подумываете о том, чтобы пропустить эту главу. Перед тем как это сделать, обратите внимание на заголовок со словами «немного больше».
Проблема литературы, посвященной вере в себя, заключается в том, что она написана в абсолютных терминах. Не доверяйте советам, согласно которым нужно лишь нажать на переключатель, чтобы решить проблему неверия в собственные силы, или произнести фразу, которая благодаря своей совершенной определенности позволит вам завоевать мир. Когда вы волнуетесь по поводу предстоящей встречи или презентации, не очень-то помогают увещевания: «Веди себя естественно». Опять же, ситуация не сводится к режимам «включено/выключено». Она заключается в постепенном поступательном движении, противопоставляемом состоянию ступора.
Мотивационные ораторы прибегают к черно-белому подходу по той причине, что мы действительно нуждаемся в толчке, инъекции энергии, чтобы выйти из одного состояния и войти в другое. Иногда, говоря кому-то перед произнесением речи: «Ни пуха ни пера», мы на самом деле поднимаем ему дух. Кого-то или что-то, заряжающих нас энтузиазмом, необходимо приветствовать обеими руками. Однако подход, прославляющий «веру в себя и свои безграничные возможности», не акцентирует внимание на том, что вера в себя – это рост и развитие; маленькие желуди вырастают, превращаясь в мощные дубы, с течением времени и при наличии подпитки.
Вера в себя вносит важнейший вклад в психологическую устойчивость. Вера в свои силы – мощное противоядие от апатии и сопротивления переменам.
Заявите (во всеуслышание!) о своей вере, которая может реально повлиять на вашу жизнь. Это – первый шаг к переменам, к созиданию. Будьте верны ему, хотя бы на какое-то время. Можете просто осмыслить нынешнее положение дел или начать управлять своими чувствами. По сути, это двухэтапное решение: (1) вы можете изменить ситуацию пошагово, (2) первый шаг – поверить в свою способность изменить себя и обстоятельства вокруг.
Переступите пунктирную чертуПредставьте: вы стоите на большом поле, у белой пунктирной линии. По эту сторону линии вы верите в свои негативные мысли, признаете, что нынешний взгляд на вещи никогда не будет другим. Вы чувствуете, как другие относятся к вам, и это вас не воодушевляет. Вы решили, что не контролируете собственные чувства, – и твердо убеждены в отсутствии вариантов.
По другую сторону пунктирной линии – сохраненный в памяти образ самого себя в лучшие дни. Подумайте о реальных моментах, вспомните, каким вы были. Сосредоточьтесь на своих чувствах и восприятии происходившего.
Теперь сообщите себе хорошую новость. Вам не нужно менять все, чтобы переступить пунктирную черту и воссоединяться с более продуктивной частью своего «я». Не нужно разрешать каждую проблему, иметь дело с любой неопределенностью. Нужно сделать лишь один шаг – переступить эту черту. Вы можете принять решение побеспокоиться позже или работать над частью проблемы. Можете довериться своим инстинктам, говоря «нет» или «да».
Когда мы думаем о серьезных переменах, представляем себе долгое восхождение на гору. Размышляем о том, с какой болью нам дадутся последние шаги к вершине. Важный вопрос заключается не в том, что останавливает вас от восхождения на вершину горы, а в том, что не дает сделать первый шаг. Только один шаг. Вы не должны совершать все путешествие. Не беспокойтесь, если сделаете шаг назад; такое тоже случается.
Помните: первым шагом может быть, например, решение работать не в одиночку, составлять списки или смотреть информацию в Интернете. Возможно, это будет личная беседа с тем, кто к вам не равнодушен.
Рассматривайте результаты как временные
Обычно наш способ интерпретации событий – инстинкт, руководствуясь которым мы проявляем категоричность. Говорим: «Я потерпел неудачу» – вместо: «Данная стратегия неэффективна». Мы склонны считать поражения постоянными, однако длятся они не «вечно», а ровно столько, сколько наше сознание озадачено ими.