Ознакомительная версия.
Необходимо помнить, что длительный контакт с глазами собеседника воспринимается последним как агрессия. Поэтому нужно время от времени переводить взгляд.
Главное, чтобы ваше поведение было естественным. Не стоит тщательно разглядывать интервьюера, его одежду, телосложение. Особенно подчеркну для некоторых мужчин: у женщин глаза находятся никак не на уровне декольте. Так что опускать взгляд не стоит.
Ответы на распространенные вопросы интервьюера. Ловушки для соискателей
Как вы уже поняли, содержание собеседования в большинстве случаев глубоко индивидуально, зависит от конкретной ситуации и нюансов подбора персонала в компании. Но есть также ряд общих вопросов, которые чаще всего используют рекрутеры. Подробнее остановлюсь на них.
Для начала нужно учитывать, что оценка кандидата, как правило, производится исходя из:
профессиональных и личных компетенций;
мотивации к работе в данной компании, в данной сфере, в данной должности;
его управляемости и совместимости с другими работниками;
безопасности кандидата для компании (опыт работы и связи в конкурирующих компаниях, родственники в таких компаниях, хобби, религиозные взгляды).
Напомню, что стандартный план собеседования включает:
представление;
объяснение цели встречи и причин появления вакансии;
информацию о компании (многие переносят эту часть в конец собеседования, до ответов на вопросы кандидата);
беседу по резюме (анкете) кандидата, получение рекомендаций;
интервью (структурированное, проективное, ситуационное, по компетенциям, стресс-интервью и пр.);
ответы на вопросы кандидата;
определение алгоритма дальнейшего взаимодействия;
прощание.
Сначала обычно задают вопросы по резюме (заполненной анкете). Эти вопросы касаются нюансов, которые требуют уточнения. Важными нюансами являются причины смены работы, подробности взаимоотношений в коллективе и с начальством, уровень заработной платы. Здесь кандидатов поджидают различного рода подводные камни.
Размер заработной платы во многих случаях является объектом коммерческой тайны. Следовательно, вопрос «Какая заработная плата была на вашем последнем месте работы?» ставит соискателя перед выбором: назвать цифру, нарушив при этом свои обязательства перед прежним работодателем, или молчать, как партизан на допросе…
Кроме того, та легкость, с которой вы назовете свою зарплату, может дать повод будущему работодателю усомниться в вашей способности хранить уже его коммерческую тайну. Что делать?
Если вы действительно подписывали подобный документ, можно так и сказать работодателю. Это будет совершенно нормально. Или провести аналогию с рыночной стоимостью вашей бывшей должности. Если у вас таких обязательств нет, вполне можно назвать размер заработной платы. Аналогично можно поступить в похожих ситуациях (вопросы о товарообороте предприятия, текучести кадров и т. д.).
Причины смены работы могут быть разными. Это и низкая заработная плата, и плохая морально-психологическая атмосфера в коллективе, и директор-самодур, и служебный роман, и много чего еще. Чернить организацию, в которой вы работали, не просто плохой тон. Такие действия заставляют задуматься и о ваших личных качествах. Универсальная «отмазка» – низкий уровень заработной платы. Если он, конечно, в действительности являлся таковым. Нормальным объяснением будет и долгосрочное значительное увеличение нагрузки на вас как на специалиста без дополнительной компенсации. Часто приемлемой причиной является смена непосредственного руководства или кадровое обновление коллектива с ухудшением морального климата. Прекрасно подходят такие причины, как невозможность развиваться дальше в профессиональном плане.
Только помните, что искренность в ответах является залогом долгой и плодотворной работы, а прошлые проблемы, если их не решать, имеют свойство повторяться…
Отдельное табу на распространение сплетен и нюансов взаимоотношений в вашем бывшем коллективе. Уверен, не каждому понравится работник, сливающий такого рода информацию. Если вы, конечно, по совместительству не устраиваетесь в сексоты.
Как быть, если затрагивают вашу личную жизнь? Все эти вопросы о семейном положении, планах на детей, требования не беременеть, пока будете работать в компании, и прочее…
На Западе давно такого рода вопросы со стороны работодателя могут послужить причиной серьезных исков в суд. У нас, к сожалению, еще бывают уникумы. Мне встречался руководитель, который помимо резюме требовал справку от врача-гинеколога (для девушек-соискательниц, конечно) на предмет отсутствия беременности. Хорошо хоть установить гинекологическое кресло в отделе кадров не догадался…
Нормального работодателя будет интересовать весьма незначительное количество вопросов, которые к тому же общеприняты. Например, семейное положение, количество и возраст детей. На остальные вопросы можете четко отвечать, что у вас в личной жизни все замечательно и вы не смешиваете личную жизнь и работу, в декретный отпуск в обозримом будущем не собираетесь. И точка.
А теперь рассмотрим ряд вопросов, которые время от времени попадаются на собеседовании, их значение и возможные ответы.
– Расскажите о себе.
Речь обо всем и ни о чем. На него трудно отвечать многим соискателям. Тем не менее вопрос помогает выявить ваши акценты, жизненные приоритеты и пр. Кстати, некоторые соискатели при ответе на него начинают рассказывать о моментах, на которых именно они акцентируют свое внимание. Молодые специалисты, например, в очередной раз подчеркивают, каких успехов они добились в учебе. И, как следствие, показывают себя теоретиками с отсутствием практического опыта. Хотя могли бы перенести акценты в сторону практики. Рекомендую перед ответом сузить фокус, уточнив, что конкретно интересует работодателя. И уже потом отвечать на вопрос. Только не затягивайте ответ: две-три, максимум пять минут.
– За что вас критиковали в последний год (два, три года)?
Претензии на совершенство типа «меня никогда не критикуют», «я – трудоголик» здесь не пройдут. Нужно указать что-то не настолько мелкое, чтобы могло создаться впечатление, что вы что-то скрываете или просто поверхностно отнеслись к вопросу, но и не настолько серьезное, чтобы это могло вам повредить.
– Вы чаще соглашаетесь с критикой или спорите? Почему?
Безусловное согласие со всем покажет вашу бесхарактерность, а склонность к спорам – отсутствие гибкости, трудности в руководстве вами. Нужно показать, что вы соглашаетесь с какой-то долей критики. Можно еще упомянуть, что часто такая критика является толчком для ваших внутренних изменений. И привести пример. Надеюсь, у вас есть такие примеры?
– Как вы представляете свое будущее через три года (год, пять лет)?
Ответы покажут, какие цели ставит перед собой соискатель и есть ли у него планы на будущее. Только не нужно отвечать «я не знаю», «жизнь покажет», «хочешь рассмешить Бога, расскажи ему о своих планах» или «я буду работать на вашем предприятии». Расскажите о своих целях и в случае необходимости четко и конкретно поясните, каким образом планируете их достигнуть.
– Что вы изменили бы в этой работе, чтобы она стала идеальной?
Ответ показывает, какие нюансы в данной работе вас не устраивают. Особенно когда вы успели подчеркнуть, что вам все подходит. Можете слегка пройтись по мелочам. Но лучше ответ вроде «я пока не могу судить обо всех особенностях работы на вашем предприятии и думаю, что сначала нужно быстро войти в курс дела и начать трудиться в полную силу. Тем более что я люблю свою работу и делаю ее хорошо».
– Как бы вы описали наиболее близкого к идеалу и наиболее далекого от дела начальника?
Это вопрос на выяснение вероятности того, сработаетесь ли вы со своим будущим руководителем. Здесь нужно показать, что вы работали как с теми, кто вникал во все мелочи и был чрезвычайно требовательным, так и с теми, кто предоставлял большую свободу в выполнении рабочих заданий. Тем более что вы легко приспосабливаетесь к особенностям руководства.
– Какие из своих должностных обязанностей вы выполняете с наибольшим удовольствием?
Те обязанности, которые подпадают под категорию нелюбимых, требуют дополнительных уточнений, так как часто являются вашими слабыми сторонами. Как вариант, вы можете привести пример обязанностей, которые многие специалисты вашего профиля могут отнести к своим любимым. При этом подчеркните, что вы, как профессионал, все свои обязанности стараетесь выполнять качественно, даже те, которые обычно у работников вашей сферы относятся к не особо приятным.
Ознакомительная версия.
