B. В ходе работы вы открываете для себя новые пласты знаний. При этом ваши собственные познания кажутся вам все меньше на фоне того нового объема, который вам открывается. Это все равно, что стоять с ведром воды возле лужи. Кажется, что у тебя много воды. Но, если дойти до реки, понимаешь, какой каплей являются твои 10 литров.
C. Знания и навыки, которые дают наши ВУЗы являются скорее неким общекультурным базисом нежели тем, что нужно в реальной работе. А те знания, которые имеют реальную ценность, даются без привязки к их реальному применению.
С одной стороны – это бъет по самооценке. Чем больше она завышена – тем больнее этот удар. Но с другой стороны – это выход на уровень осознанной некомпетентности, т. е. шаг к развитию. Чем раньше вы это поймете – тем лучше для вас.
Зрелый специалист, пришедший в компанию, не приходит с необоснованной самооценкой, а осторожно «калибрует» себя по сравнению с другими специалистами и постепенно понимает свою реальную стоимость в компании. Эта стоимость пропорциональна той пользе, которую он приносит компании по сравнению с другими сотрудниками.
По мнению «зеленого», это директор, бухгалтер или кассир. В общем – компания. Все как в студенчестве – там ведь стипендию платит ВУЗ, а точнее государство.
В случае ВУЗа: стипендия – это не деньги государства, это – деньги налогоплательщиков, т. е. нас с вами. Государство только распоряжается ими. Так же в компании. Зарплата – это не деньги компании, это деньги довольных клиентов. Компания распоряжается этими средствами. (см. За что компания получает деньги).
«Зеленый» после трудоустройства обычно использует привычную за годы учебы окопную тактику: «Приняли, теперь сиди тихо и не высовывайся, будь не хуже других и не особо напрягаясь дотянешь до диплома/пенсии (нужное подчеркнуть)». Хорошее место – это, как говорится, «поближе к кухне, подальше от начальства». Корни этого лежат в тоталитарном прошлом нашей страны (которое, по сути, еще не вполне прошло :)
«Зрелый» понимает, что сразу после того, как он пришел в компанию, к нему все присматриваются: что за человек? Начинается испытательный срок. Работодатель в первую очередь хочет убедиться, что не ошибся (а такое бывает, и в этом случае – он исправит ошибку). Поэтому специалист проявляет себя во всей красе, блещет всеми своими способностями и талантами не на словах, а на деле и по праву занимает свое место в компании. При этом бывает так, что на собеседовании специалиста недооценили, а за время испытательного срока у него в компании появляются перспективы, о которых он даже не думал. Я знаю людей, которые несколько раз сменили свою профессию в рамках одной компании, причем не вынужденно, а именно потому, что раскрывали свои способности. Место в компании – это не кресло или табуретка, это место в процессе, которым компания зарабатывает деньги.
Страшное слово «ответственность»
«Зеленый» не знает толком, что это такое. Ведь школа и ВУЗ приучают к тому, что нужно просто посещать занятия и выполнять задания. Иногда он боится ее как огня. Она ассоциируется с тем, что «получишь по шапке». «Моя хата с краю» – это индикатор «незрелого» подхода.
Компания не может работать, если никто ни за что не отвечает. Ответственность – это понимание того, на что и как влияют твои действия (или бездействие). Тот, кто ни за что не отвечает, по сути говорит, что он ни на что не влияет. Зачем компании люди, которые ни на что не влияют? Они не просто бесполезны, они – вредны. Ведь, не думая, к чему это приведет, он может делать что угодно или напротив – не сделать то, что необходимо. Тем самым он может легко зачеркнуть усилия остальных. Напротив, чем больше сотрудник влияет на работу компании, тем больше его ценят. (см. «За что сотрудник получает зарплату»).
«Зеленый» не влияет ни на что. Его дело маленькое. Что сказали, то и сделал. Главное сделать свою часть «хорошо», ну в меру возможностей конечно. Он мыслит примерно так: «Мое дело – это „капля в море“. Как с выборами: „Голосуй – не голосуй..“ Что изменит один голос на фоне миллионов?»
«Зрелый» постоянно расширяет свою «сферу влияния». Он сует свой нос везде. Его касается все, что происходит в компании (причем не в ущерб его основной работе). Он не только высказывает свое мнение, но и старается помогать тому, что считает полезным и противостоит тому, что считает вредным для его общих с компанией целей или интересов. Чем дольше он занимает такую позицию, тем большее количество людей в компании прислушиваются к нему. В том числе – руководство. Оно ценит таких людей.
Сделать хорошо – значит сделать «как сказали». Хорошо – это, чтобы ко мне не было претензий. Это – опять же выработанный в ВУЗе подход: дотянуть до «троечки», т. е. минимально «удовлетворительного» результата. Лишь бы отвязались. Ведь это удовлетворяет всех. Потому что главная задача студента – дотянуть до диплома. «Удовлетворительно» – «Mission accomplished», «Next level». «А больше нам не надо, напряжно это».
У «зрелого» нет цели «дотянуть» до пенсии с одной и той же зарплатой. И в компании не получится убедить менеджера, что ты «учил». Более того, менеджеры этого не любят. «Хорошо» – это когда твой сегодняшний результат не просто «удовлетворяет», а лучше вчерашнего.
Когда «зеленый» берется за дело, у него бывает 2 крайности:
1. Уходит от требуемого результата «вширь», увлекаясь тем, что интересно. Например, представим, что требуется выкопать яму, чтобы посадить дерево. «Зеленый» начинает копать и замечает у края ямы что-то непонятное. Он хочет это вытащить, чтобы посмотреть, но предмет не поддается. «Зеленый» начинает копать в эту сторону, чтобы освободить его, но предмет оказывается большим, и копать приходится много. В результате оказывается, что вся земля в стороне изрыта, а дерево посадить нельзя, т. к. яма для него не достаточно глубокая и слишком широкая. А времени и усилий потрачено столько, сколько хватило бы на посадку 5 деревьев.
2. Уходит от требуемого результата «вглубь». Потому что это – «правильно». Если брать тот же пример, то «зеленый», зная, что хорошая яма должна полностью скрывать корни, начинает их измерять в сантиметрах и точно подгонять яму. Так же он примеряет в яму дерево и, если боковой корень не входит, он подравнивает стенки ямы. Он проводит лабораторный анализ грунта и, если он недостаточно плодороден, откапывает и заменяет его. Он подсыпает в яму удобрение и обрабатывает ее от вредителей. В результате у него получается идеальная яма для дерева. Но тратит он так же время, за которое можно было посадить целую рощу. А деревья, посаженные его коллегами в обычные ямы, растут рядом и прекрасно себя чувствуют.
Проблема в том, что в обоих случаях компания несет затраты (время, соответственно деньги, возможно, другие ресурсы), не покрывающие результат. Это происходит потому, что по сути «зеленый» думает не о том, для чего это нужно, а просто увлекается процессом.
Любую вещь можно улучшить. Поэтому улучшением можно заниматься бесконечно. Проблема только в том, что ресурсы – конечны. Кроме того после определенного результата каждое дополнительное усилие дает все меньшую отдачу. Правильно оценить этот порог – умение зрелого специалиста. Он понимает разницу между «лучше» и «полезнее». Делая что-либо он думает о результате и о том сколько ресурса он уже потратил и еще собирается потратить.
Обычно в затруднительных ситуациях «зеленый» впадает в одну из двух крайностей:
A. Пытается все разрулить сам, никого не спрашивая, т. к. полагает, что его вопросы будут истолкованы как некомпетентность («Разве ты этого не знаешь?!»).
B. При малейшем затруднении все у всех спрашивает, облегчая себе работу и пытаясь понравиться опытным специалистам, предоставляя им роль «гуру».
«Зрелый» понимает, что:
вариант (А) ведет к тому, что дело может быть провалено или на него уйдет непомерно много ресурсов (времени, денег и т. п.) Это как раз покажет не только вашу некомпетентность, но и неумение работать в команде.
Вариант (B) быстро всех достанет, т. к. по сути это перекладывание своей работы на других.
