В любом случае к интервью нужно подготовиться.
Соберите информацию о работодателе. Из-за рубежа сложно распознать, насколько надежен ваш работодатель. Вам будет легче сформулировать свои критерии и задать правильные вопросы, если вы заранее соберете информацию. Это может быть история компании, местонахождение основных офисов, области деятельности, дочерние предприятия и участие в других компаниях, наличие представительств, в том числе и зарубежных, ассортимент производимой продукции, оказываемых услуг, численность работников, структура компании, размер годового оборота, доля на рынке, состав управления, конкуренты, тенденции за последние годы, потенциал развития. По возможности задействуйте неформальные источники.
Заранее сформулируйте свои самые важные вопросы. Интервью для работодателя – это возможность узнать, соответствует ли кандидат его представлениям об идеальном работнике. Интервью для кандидата – это уникальная возможность узнать, соответствует ли предложение работодателя его представлениям о желаемой работе. Вы собираетесь инвестировать в эту работу самое ценное, что у вас есть, – время вашей жизни, ваш талант, вашу инициативу и энергию, вы отрываетесь от комфортного социума в родной стране, поэтому самые незначительные вопросы могут иметь решающее значение. Лучше спросить обо всем на интервью, чем через несколько месяцев разочароваться в работе.
Составьте максимально полный список вопросов, на которые вы хотели бы получить ответы (прямо или косвенно) в ходе интервью. Действительно ли это работа вашей мечты? Возьмутся ли они за оформление разрешения на работу? Каковы ваши обязанности и зона ответственности? Кто станет вашими коллегами? Сколько вам будут платить? Где находится офис? Есть ли служебная машина? Какова продолжительность отпуска? Какие проекты вам предстоит вести? Будут ли у вас командировки?
Вы учли все моменты? Помните, что не существует нетактичных или неприличных вопросов. Все становится очень важным, когда речь заходит о выборе работы (и страны проживания!) на последующие годы.
Подготовьтесь к вопросам, которые могут задать вам. Какие вопросы обычно задают на интервью? Прежде всего это вопросы общего характера или уточняющие определенные факты из вашей биографии; вопросы о предыдущей и предстоящей работе; если вы претендуете на менеджерскую позицию, то будьте готовы к вопросам о ваших способностях к лидерству, о самооценке, мотивации, выносливости и целеустремленности, о навыках стратегического мышления и делегирования полномочий, о наличии предпринимательского видения и мышления. На заковыристые вопросы («Где вы видите себя через пять лет?», «Кем вы видите себя?», «Почему вы уверены, что сможете справляться с таким объемом работы?») старайтесь подготовить искренний и разумный ответ, без преувеличений, исходя из своих представлений о работе вашей мечты.
В большинстве случаев для работодателя важен успешный опыт работы кандидата в данной области. А если человек меняет сферу деятельности или только начинает свою карьеру? В этом случае следует делать акцент на личные качества: уверенность в собственных силах, умение строить деловые отношения, креативность, обучаемость, подкреплять свои высказывания примерами из реальной жизни. Предоставить рекомендации, привести примеры прежних достижений и результатов, а также возможности применения наработанного в новых условиях. Упирать на ожидаемый результат, а не на опыт. Продемонстрировать живой интерес к работе, настойчивость, твердое желание ее получить.
«Я занимаюсь подбором персонала, так что интервьюировать людей приходится часто. Помимо желаемого стажа работы я ищу в людях презентабельность, пунктуальность, умение конкретно объяснить свои стремления, желания, например желание учиться».
Не стесняйтесь проявлять амбиции. Нередко кандидат из-за рубежа с высшим образованием и солидным стажем претендует на должность ниже своего уровня, чтобы получить хоть какую-то работу. Такая позиция может показаться работодателю странной и привести к неудачному позиционированию вашей кандидатуры.
Важно всегда быть собой. Если вы расцениваете позицию как стартовую, открыто, но корректно говорите об этом на интервью, когда спросят о желаемой работе или планах на несколько лет. Случается, что кандидат проходит собеседование на одну должность, а в итоге ему могут предложить нечто повыше.
Что делать, если вам задают вопросы, на которые вы не хотели бы отвечать? Например, о политических или религиозных взглядах, личной жизни, состоянии здоровья или родственниках. Помните, что это ваше право – выбирать вопросы, на какие вы хотите отвечать, а на какие нет. И всегда можно в вежливой форме уклониться от ответа.
Для многих самый ответственный момент любого интервью – вопрос о вознаграждении, или заработной плате. Как построить разговор, чтобы получить максимум возможного?
Не стоит называть зарплату ниже, чем на предыдущем месте работы, даже если вы и готовы трудиться за меньшие деньги. Если вы впервые ищете работу, то можно честно сказать, что еще не знакомы с условиями оплаты труда и желали бы получать зарплату, соответствующую специалисту вашего уровня. Это очень дипломатичный ответ. А после нескольких интервью вы будете четко себе представлять возможную сумму.
Стоит спросить не только о размере заработной платы, но и о возможных бонусах, а также об оплате мобильного телефона, проезда, питания, медицинской страховки, дополнительных выплат в пенсионный фонд, предоставлении служебной машины. Если ничего этого нет, можно попросить компенсационную прибавку к зарплате. Однако работодатель вправе в этом отказать.
Если работодатель долго и всерьез обсуждает с вами размер заработной платы, значит, по остальным параметрам вы ему подходите. Это тот самый момент, когда ваши слова и аргументы – на вес золота.
Проведите предварительные переговоры. Поскольку ради личной встречи надо ехать за границу, немаловажным становится вопрос, кто будет оплачивать эту поездку. Многие компании возмещают транспортные расходы кандидатов, но об этом следует узнать заранее.
В любом случае предложите работодателю обменяться максимально возможным количеством информации до встречи. В вашем распоряжении телефон, Интернет – этого достаточно, чтобы прояснить многие моменты до поездки и определить, целесообразно ли вам встречаться.
Если дата и время телефонного интервью были оговорены заранее, то желательно приготовить лист бумаги и ручку, чтобы по ходу разговора делать заметки.
Постарайтесь заранее попрактиковаться в ведении телефонных разговоров на иностранном языке, чтобы чувствовать себя уверенно. Учитесь владеть голосом, улыбаться во время разговора и говорить так, чтобы голос передавал положительную динамику и мотивацию, личную заинтересованность.
Поскольку телефонное интервью почти полностью контролируется работодателем, есть риск не успеть задать все интересующие вас вопросы. Во избежание этого можно составить краткий план: какие сведения и в каком порядке донести до собеседника, какие вопросы задать, чем закончить (запоминается последняя фраза!). Если все прошло благополучно, спросите, когда и в какой форме выслать полную версию резюме.
Если компания все же пригласила вас на очное собеседование, а у вас финансовой возможности путешествовать самостоятельно нет, то смело говорите об этом, оставляя компании право выбора, приглашать вас за свой счет или нет. Если ответ будет положительным, то это будет свидетельством их высокой заинтересованности в вас.
Если же вы финансово независимы и для вас не составляет труда приехать на несколько дней в другую страну, то можете попросить приглашение, оформить визу и приехать, оплатив поездку за свой счет. Это стоит делать только в том случае, если вам очень хочется побывать в этой стране или вас действительно очень интересует ответившая компания и возможная работа в ней.
В рамках этой книги я не буду углубляться в особенности поведения на собеседовании. Об этом написано много книг, да и этикет в разных странах различается. Но общие принципы таковы: уверенность, тактичность, ухоженный внешний вид (по возможности лучше одеться в стиле, принятом в фирме); достаточное знание языка, на котором будет проводиться собеседование (подробнее см. главу 11), хорошая речь, явная подготовленность к разговору.
Опыт показывает, что лучшие предложения после интервью поступают тогда, когда кандидат спокоен по поводу результата, даже несколько безразличен к нему. Именно это дает возможность чувствовать себя расслабленно и естественно.
Я считаю, что основных ошибок на пути к успеху две: инертность и стандартность поведения.
