зона адаптации 314
предвидения 314
реакции 314
комфорта 156
и
интеллект
лингвистический 128
множественный 128
музыкальный 128
эмоциональный 103
К
Каплан, С.335
Карсон, Р. 116
Картин, Д. 9
Каузес, Дж. 32
Кеннеди, Р. 313
Кинг, М.Л 155, 164
Кларк, А. 319
Клоуз, Г. 308
Клэр, М. 339
Кови, С. 58
когнитивистика 347
Коллинз, А. 345
Коллинз, Дж. 253, 335
Коллопи,Ф. 345
Конан-Дойл, А. 63, 107, 339
конкурентоспособность 318
конкуренция глобальная 293
Конфуций 283
Кристенсен, К. 63, 64
Крок, Р.153
Крос, Дж. 133
Кун, Т. 64, 65, 66, 339
Л
Ланджер, Э. 64, 65, 214
Левитт, Т. 46
Леннон, Дж. 128
Леонард-Бартон, Д. 344
лидерство ситуативное 275
Линкольн, А. 175
Лойола, И. 301
Лоуни, К. 9
М
Мак-Клелланд, Д. 260
Маркс, Г. 154
Маслоу, А. 259
матрица принятия решения 217
Мезиров, Дж. 289
Мейер, Г. 283
менеджмент
знаний 58
отношений с клиентом 58
метафора 134, 135, 137, 272, 314
метод «кнута и пряника» 257
обучения в действии 265
согласованного решения 217
сократический 257, 269, 270
ученичества 266
методика когнитивного ученичества 268
механизмы защитные 166
Милн, А. 82
миссия 156 моделирование 287
модель 98
когнитивная 199, 293
«победитель-победитель» 98
«победитель-проиграваший 98
момент поучительный 166
Морган, Дж. П. 283
мотивация 259, 262, 263, 266
внешняя 259, 261
внутренняя 259, 261
мудрость 175
мышление 103, 320
аналитическое 218
аналоговое 134
групповое 215, 218
диалектическое 165, 169, 170, 173–175, 184, 186
конструкторское 200
линейное 103, 299
перспективное 175, 297
по кругу 299
синтетическое 175, 176, 180
системное 219
Мэй, Э.Р. 313
Н
наблюдательность 63, 66
наказание 258, 261
научение социальное 257, 258
Нейсбит, Дж. 63, 64, 75, 339
Нин, А. 73
Норман, Д.А. 262
Ньюман, С.Э. 345
Ньюстед, Р.Э. 313
Нэйдеркорн, А. 9
О
обучение организационное 287
объяснение
проактивное(перспективное)113
ретроактивное (ретроспективное) 113
особенности когнитивные 292
отрицание 166
П
память долговременная 102, 222, 243
парадигма 39, 64, 65
Пастер, Л. 11, 41, 313, 347
Петровски, Г. 247
платонизм 316
подход
количественный 125
открытой книги 161
«победитель-победитель» 169
позиционирование 171
Познер,Б. 32
полное вовлечение 262
поощрение 258, 261
Попкорн, Ф. 63
порнография 222
Портер, М. 127, 162, 337
Прахалад, К.К. 86
принцип образности 132
прогресс 284
процесс метакогнитивный 293
психология когнитивная 71, 338
Р
рассуждение
дедуктивное 95
индуктивное 95
рационализация 166
результат
долгосрочный 209
кратковременный 209
Рейган, Р. 128, 148, 278
Риджо, Л. 91
С
Саймон, Г. 345
самоактуализация 260
саморефлексия
перспективная 297, 298, 299
ретроспективная 297–299
связь обратная 267, 299
Селье, Г. 306
Сенге, П. 52, 97
синтез 170, 175, 264
система символическая 128
Скиннер, Б.Ф. 261
совладание 166, 168
Сократ 305
сопротивление неагрессивное 164
Спейси, К. 154
способности когнитивные 199
стандарты
внутренние 295
профессиональные 295, 296
Стейнбек, Дж. 167, 341
Стефен, Л. 9
стратегии когнитивные 272
стратегическое консультирование 110
структура
вертикальная 285
горизонтальная 285
матричная 284 сетевая 284
Стэк, Дж. 161, 341
Т
Таг, Н. 217
тезис 175
теория
выученных потребностей 260
иерархии потребностей 259
искусственного интеллекта 100
когнитивного диссонанса 165, 168, 341
менеджмента 214
мотивации 227, 228, 259
научения 227, 228
ожиданий 260
оперантного обусловливания 261
процессуальная 259–261
развития капитализма 341
содержательная 259–261
Тернер, Э. 205
Трэйси, М. 162, 337
Тэтчер, М. 283
У
Уинтроп, Дж. 340
Уолтон, С. 101
ученичество когнитивное 345
Уэлтер, Б. 347
ф
фактор шума 113
Фестингер, Л. 165, 341
Форд, Г. 152, 326
Фостер, Р. 335
Франклин, Б. 300
фрустрация 306
X
Хейфец, Р. 34, 44, 335, 337, 341
Херши, П. 275
Холмс, Ш. 63, 64, 78, 93, 106
Хэмел, Г. 86
Хэнди, Ч. 33
Ц
Цзедун, М. 283
цели
долговременные 253
долгосрочные 215
кратковременные 253
цикл жизненный 11, 284, 328
Цицерон 133
Ч
Чарчурилло, Дж. 9
Черчилль, У. 283
Ш
Шекспир, У. 165
Шоу, Дж. Б. 125
штурм мозговой 148, 184, 188, 203
Шульц, Г.18, 111, 112
Шумпетер, Й. 159, 341
Э
Эгмон, Дж. 339, 347
эгоцентризм 259
Эдисон,Т.122
Эйнштейн, А. 300
экосистема бизнеса 24, 25
Энджелл, Дж. 71
эффект Пигмалиона 131
Ю
Юнг, К.Г. 316
Об авторах
Билл Уэлтер – генеральный директор компании Adaptive Strategies, специализирующейся на образовании и консультировании в сфере бизнеса. Билл имеет более чем 35-летний опыт в области военного, инженерного дела, а также в области консультирования и преподавания. Благодаря этим четырем сферам деятельности он получил возможность видеть, переживать на собственном опыте и рефлексировать происходящее в духе известного высказывания Луи Пастера: «Удача благоволит подготовленному разуму». Во время службы на флоте Уэлтер понял, что успех зависит от людей, которые верят в свое предназначение и знают, что делать. Как инженер, он научился тому, что стратегия, не подкрепленная хорошим исполнением, – пустая трата времени и сил. Работая консультантом, Билл осознал, что организационные и поведенческие навыки составляют основу всех успешных проектов. Как педагог, он понимает, что для более глубокого взгляда на вещи необходимо знание контекста.
Джин Эгмон – преподаватель экономики менеджмента и теории принятия решений школы менеджмента Келлогга при Северо-Западном университете. Кроме того, она является президентом Third Angle, консалтинговой фирмы, которая занимается повышением инновационного потенциала путем проведения междисциплинарных исследований в области менеджмента, инженерных наук, когнитивистики. В обязанности Джин входит установление устойчивых связей между исследователями и лидерами организаций, которые осуществляют прорыв в мышлении и практике на различных уровнях бизнеса.
Примечания
1
От англ. pattern – выкройка, повторяющийся узор, орнамент. – Примеч. ред.
2
Аргирис, Крис – американский психолог, специализируется на вопросах личностного развития сотрудников и изучает защитные механизмы, которыми пользуются менеджеры, противясь изменениям (часто непреднамеренно). Являясь заметной фигурой среди теоретиков менеджмента, профессор Аргирис с 1971 года читал лекции о поведении и обучении в рамках предприятия в Гарвардском университете, а до того вел курс по промышленному управлению в конкурирующем университете – Йельском. Аргирис предоставляет бизнес-консультации, особенно часто работает на IBM, Shell и Du Pont, а также на различные правительственные организации США и Европы. – Примеч. ред.
