Ознакомительная версия.
На входе в салон стояла Настя. Уже привычно улыбнувшись в ответ, я подошел и сказал «Привет», при этом дотронулся легонько до ее плеча, удивив и слегка смутив ее своей «вольностью». Возле дверей караулил Платон Аркадьевич. В этот раз я пришел на пять минут раньше, поэтому он дружелюбно похлопал меня по плечу: «Молодец, Глеб».
Первым пунктом в моем рабочем плане шло обучение. Я открыл книгу по продажам, которую мне прислали в рамках бесплатного курса. Когда начал читать, вспомнил про необходимость исключить все отвлекающие моменты. Поставил телефон на бесшумный режим и положив его на стол экраном вниз.
Следующим в очереди на зачистку был компьютер. Включив его, увидел несколько всплывающих окошек – почтового клиента, скайпа и ICQ. Раньше я был уверен, что это очень полезная и удобная вещь… Но сейчас понимал, что подобные «мелочи» очень сильно влияют на мою эффективность. Я безжалостно отключил все «напоминалки».
На чтение осталось ровно 15 минут. Так как в плане стояла задача с конкретным результатом: «Прочесть до конца книгу по продажам», – я как следует сконцентрировался на чтении. Странным образом мне удалось дочитать оставшиеся страницы за это время. Вновь отметив несколько интересных «фишек», решил применить их прямо сегодня.
Читая книгу, я начал понимать, как работает бизнес. Пришло осознание того, что главное, на чем строится любая компания, – это продажи. Плюс ко всему в голову стало приходить много новых идей о том, как помочь нашему автосалону зарабатывать больше денег.
Например, сегодня я узнал, что, помимо продуктов нижнего и среднего ценового диапазона, нужно также выставлять на продажу дорогие. Будут клиенты, которые готовы купить автомобили более высокого уровня. От них, естественно, прибыль намного больше. На клиентов, ориентирующихся на дешевые автомобили, это также будет влиять. На фоне цены дорогих автомобилей цена их машин будет казаться значительно более доступной. Я решил обсудить это с шефом, как только выдастся подходящий момент.
На разгребание электронной почты ушло около получаса – как ни странно, ровно столько, сколько планировал. Я попробовал отвечать на письма всего два раза в день. Как раз накапливается подходящее количество, чтобы можно их быстро обработать оптом!
Наконец я закончил работу с компьютером и вышел в салон.
– Глеб, ты где был? Мы тебя все потеряли! Разом несколько клиентов пришло, не успеваем, давай помогай, – сказал мне пробегающий мимо коллега.
Я принялся за работу. В плане стояло продать как минимум один автомобиль, но, судя по количеству людей, пришедших в автосалон до обеда, я решил, что поставил себе слишком низкую планку.
Вчерашняя идея с тест-драйвом не давала покоя, и, несмотря на гнев Платона Аркадьевича, я все же решился на рискованный шаг и сам отправился к шефу. Рассказав подробно про то, как у меня сработал тест-драйв вчера, я попросил разрешения давать некоторым клиентам возможность протестировать машину. Видимо, ключевой фразой было «под мою ответственность», поскольку шеф, смерив меня суровым взглядом, сказал, что подумает, и попросил зайти после работы.
За первую половину дня мне удалось продать два автомобиля. Я даже заслужил публичную похвалу от Платона Аркадьевича, который обрадовал всех моими четырьмя продажами за два дня. Некоторые ребята действительно радовались за меня, но тех, кто завидовал, было больше…
После полудня я начал работать над завершением задачи с поставщиками. Как и вчера, ко мне то и дело кто-то заходил или кто-то звонил, не давая сконцентрироваться.
Раньше я достаточно спокойно относился к различным просьбам коллег. Мог оторваться от своей работы и заняться чужими делами, чтобы быстренько помочь им. Сейчас, поняв, насколько важно вовремя сосредоточиться, я стал раздраженно реагировать на подобные просьбы.
Прошел час, но из-за того, что меня постоянно отвлекали, вновь не удалось существенно продвинуться. Я был взбешен.
Выпив кружку ароматного зеленого чая (странно, раньше я его никогда не пил, а теперь вдруг понравилось), я пошел к коллегам, вдохнул поглубже… и громко попросил не беспокоить меня в течение часа. Мое заявление произвело эффект разорвавшейся бомбы.
– Глеб, ты из себя начальника-то не строй! – первым возмутился автомастер Петя Губарев, толстый сорокапятилетний мужик. Он как раз чаще всех заходил с просьбами чем-то помочь по мелочи.
До перевода в отдел продаж я тоже был мастером. Затем надоело лежать под машинами, захотелось расти. Однако, когда заходил Петя, мне было сложно ему отказать. Видимо, сказывалось привитое в детстве правило уважать старших и помогать им.
– Глеб, ты вообще нас ни во что не ставишь? – поддержал Петю Руслан, низкорослый тщедушный парень. Про таких говорят: «щелчком убить можно…» Но тут он был героем в компании своего друга Пети Губарева, с которым они были не разлей вода.
– А с чего ты решил, что можешь не брать трубку, когда я звоню? – подлил масла в огонь Миша, такой же продавец, как и я. – Твоя помощь нужна была срочно, а до тебя, как до Кремля, не дозвониться. А тут еще и подходить к тебе нельзя!
– Думаешь, если повезло разок, продал за два дня четыре машины, то теперь крутой и все можно? – продолжал Петя, захлебываясь словами.
Я не знал, что ответить. Еще пару дней назад мы нормально общались. Частенько пили по пятницам пиво, обсуждая несправедливую жизнь, идиота шефа, коррумпированное правительство и евреев, которые, естественно, всегда во всем виноваты. Стоило немного выделиться из этой массы, как на меня тут же все ополчились. Вот только конфликтов на рабочем месте мне и не хватало!
– Мужики, я всего лишь попросил меня не трогать час, пока я делаю отчет. Мне это действительно мешает, надо серьезно поработать, – пытался я оправдаться, стараясь говорить спокойно и уверенно.
– Да вы поглядите на него! Вчера, когда на работу опоздал, как собачонка перед дверьми терся. А сейчас его похвалили, так сразу крутым стал! – гнул свое Губарев. Потом он вдруг стал очень серьезным, смерил меня взглядом с ног до головы и вынес свой вердикт: – Глеб, мне плевать на твои понты! Я здесь уже восемь лет работаю и подходил, подхожу и буду подходить к тебе, когда мне это будет нужно. И хватит выпендриваться, работай нормально, как все. А то взял моду поучать… Нам Платона Аркадьевича хватает!
Всю жизнь я стремился избегать конфликтов, поэтому развернулся и молча пошел к своему компьютеру. Не знаю, повлиял ли этот разговор, или просто так совпало, но больше меня никто не беспокоил. Настроение стало отвратительным, но деваться было некуда, и я погрузился в решение вопроса с поставщиками.
Ознакомительная версия.
