My-library.info
Все категории

Алексей Клочков - KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов

На электронном книжном портале my-library.info можно читать бесплатно книги онлайн без регистрации, в том числе Алексей Клочков - KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. Жанр: Управление, подбор персонала издательство Эксмо, год 2004. В онлайн доступе вы получите полную версию книги с кратким содержанием для ознакомления, сможете читать аннотацию к книге (предисловие), увидеть рецензии тех, кто произведение уже прочитал и их экспертное мнение о прочитанном.
Кроме того, в библиотеке онлайн my-library.info вы найдете много новинок, которые заслуживают вашего внимания.

Название:
KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов
Издательство:
Эксмо
ISBN:
978-5-699-37901-9
Год:
2010
Дата добавления:
25 июль 2018
Количество просмотров:
1 161
Читать онлайн
Алексей Клочков - KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов

Алексей Клочков - KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов краткое содержание

Алексей Клочков - KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов - описание и краткое содержание, автор Алексей Клочков, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки My-Library.Info
В этой книге собраны почти все инструменты системы KPI, которые могут реально работать в российских компаниях. Огромный опыт в разработке комплексных систем мотивации и управления персоналом, мотивации на базе KPI, внедрении стратегического, целевого, бюджетного, процессного и проектного управления позволил автору обобщить практику проведения проектов в российских и западных компаниях и дать читателям самые необходимые инструменты для работы.

Доступное изложение, масса конкретных примеров и рекомендаций по внедрению, расчету коэффициентов, примеры хорошо зарекомендовавших себя показателей и многое другое – все это отличает эту книгу от других посвященных системе мотивации и управлению по целям. Прочитав книгу, вы сможете самостоятельно разработать систему мотивации сотрудников на базе KPI, оптимизировать бизнес-процессы вашей компании и повысить эффективность работы сотрудников.

Для сотрудников и руководителей кадровых служб, специалистов, разрабатывающих или совершенствующих систему KPI в компании.

KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов читать онлайн бесплатно

KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов - читать книгу онлайн бесплатно, автор Алексей Клочков

Формула расчета:(Ti, Vi)/(Vi),

где Ti – время доставки i-го товара от производителя; Vi – объем продукции.


KPI Стоимость затрат на транспортировку на килограмм продукции, руб./кг.

Формула расчета: A/V,

где А – затраты на транспортировку за отчетный период; V – вес продукции.

4.3.6. KPI для подразделения Call-centre

В рамках перспективы Бизнес-процессы применение KPI позволит контролировать продажи, увеличить их объем.

4.3.6.1. Должность – Менеджер по продажам

KPI Доля результативных звонков, %.

Формула расчета: (Nр/Nобщ.) × 100%,

где – количество результативных звонков; Nобщ. – общее число звонков.


KPI Средняя продолжительность звонков, мин.

Формула расчета: Т/Nз,

где Т – общее время звонков; – количество звонков.


KPI Доля новых регистраций звонков/клиентов, %.

Формула расчета: (Nнов./Nобщ.) × 100%,

где Nнов. – количество новых регистраций звонков/клиентов; Nобщ. – общее число зарегистрированных звонков/клиентов.


KPI Качество регистрации всех входящих / исходящих звонков, балл.

Формула расчета: опросы клиентов.

4.3.7. KPI для производственного подразделения

Цели, достигаемые использованием KPI в данном случае, снижение удельной себестоимости продукции, создание высококонкурентных изделий, повышение качества производимой продукции, расширение ассортимента выпускаемой продукции, сокращение производственных издержек и пр.

4.3.7.1. Должность – Директор по производству

KPI Средняя себестоимость тонны продукции, тыс. руб.

Формула расчета: Св/Nт,

где Св – средняя себестоимость выпускаемой продукции, которая рассчитывается исходя из полной себестоимости; – количество выпущенной продукции (в данном случае измеряется тоннах).

Примечание. Полная себестоимость, в свою очередь, складывается из технологической себестоимости.


KPI Доля затрат на разработку, %.

Формула расчета: ((Зпи + Зпкон + Зраз)/П) × 100%,

где Зпи – суммарные затраты на проектирование изделия;

Зпкон – суммарные затраты на конструирование; Зраз – суммарные затраты на разработку; П – стоимость проданной продукции.


KPI Показатели внедрения новых продуктов, безразмерный.

Формула расчета: Nн.нов./Онов.,

где Nн.нов. – количество неудачных новых изделий; Онов. – общее количество новых изделий.


KPI Затраты на гарантийное обслуживание новых изделий, %.

Формула расчета: (Згои/Vп) × 100%,

где Згои – затраты на гарантийное обслуживание новых изделий; Vп – объем продаж.


KPI Скорость обновления выпускаемой продукции, шт./ год.

Формула расчета: Nспр/Озпр,

где Nспр – количество изделий, снятых с производства за последние три года; Озпр – общее количество изделий, запущенных в производство за последние три года.


KPI Доля новых продуктов-изделий, %.

Формула расчета: (Nнов./Опр.) × 100%,

где Nнов. – количество новых изделий, разработанных в предшествующем году; Опр. – общее количество произведенных изделий.


KPI Удельные издержки на эксплуатацию оборудования, руб.

Формула расчета: А + З + ЗР + И,

где А – амортизация оборудования и транспортных средств; З – затраты на эксплуатацию оборудования (топливо, энергия и т.д.); ЗР – затраты на ремонт; И – износ малоценных и быстроизнашивающихся инструментов и приспособлений.


KPI Эффективность использования сырья, %.

Формула расчета: (Nс/Nп.в.пр.) × 100%,

где Nc – количество используемого сырья (все сырье и сырьевые добавки, используемые для производства продукции); Nп.в.пр. – выход продукции.


KPI Выработка на одного производственного работника, т/чел.

Формула расчета: Оф/Чф,

где Оф – фактический объем продукции за месяц; Чф – фактическое число сотрудников.


KPI Средний срок эксплуатации оборудования, год.

Формула расчета:Вn × Cедо/Соб,

гдеВn – суммарный срок эксплуатации оборудования; Cедо – стоимость единиц оборудования; ∑Соб – суммарная стоимость единиц оборудования.


KPI Процент неустранимого брака, %.

Формула расчета: (Вф/Оф) × 100%,

где Вф – фактический возврат продукции по качеству; Оф – фактический объем продукции за месяц.


KPI Коэффициент абсолютной загрузки оборудования, безразмерный.

Формула расчета: Тм/Тц,

где Тм – время работы одной машины; Тц – время работы цеха.


KPI Средневзвешенный ассортиментный объем, шт.

Формула расчета: Vвпг/Nап,

где Vвпг – объем выпускаемой продукции по группам; Nап – Количество ассортиментных позиций.


KPI Выполнение плана производства по объему, %.

Формула расчета: (V1/V2) × 100%,

где V1 – объем продукции фактический; V2 – объем продукции запланированный.


KPI Средний процент потерь сырья и материалов, %.

Формула расчета: (П/Nоборуд.) × 100%,

где ∑П – сумма потерь; Nоборуд – количество оборудования.


KPI Доля продукции, произведенной вручную, %.

Формула расчета: (Nпр.пр./Nоб.пр.) × 100%,

где Nпр.пр. – количество продукции, произведенной вручную; Nоб.пр. – общее количество произведенной продукции.


KPI Количество рекламаций, шт.

Формула расчета: Р,

где Р – количество рекламаций за период.


Алексей Клочков читать все книги автора по порядку

Алексей Клочков - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки My-Library.Info.


KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов отзывы

Отзывы читателей о книге KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов, автор: Алексей Клочков. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*
Подтвердите что вы не робот:*
Все материалы на сайте размещаются его пользователями.
Администратор сайта не несёт ответственности за действия пользователей сайта..
Вы можете направить вашу жалобу на почту librarybook.ru@gmail.com или заполнить форму обратной связи.