В традиционной корпоративной модели бизнеса каждый день с 8 до 17 вы окружены коллегами. Вы видите, как они сидят за столом, проводят встречи, пьют чай и участвуют в ежегодных конференциях. Когда вокруг вас так много людей, почувствовать себя частью слаженной команды очень легко. И в этой ситуации, как правило, люди естественным образом делятся своими мыслями о деле – что идет ему на пользу, а что мешает.
Но у наставников такого опыта общения просто нет. Свой продукт они создают в одиночестве подобно писателям и художникам. И хотя человек, который делится своими знаниями в книгах, со сцены или через интернет, может производить впечатление публичного, на самом деле очень одинок. Его жизнь скрыта от посторонних глаз, я бы даже сказал – изолирована от общества. Чем известнее он становится, тем больше воздвигает барьеров, защищающих его личное пространство. Но хуже всего то, что, лишенный регулярного общения с коллегами, он неизменно приходит к тому, что всякий раз вынужден изобретать колесо, поскольку не знает, какой метод работает хорошо, а какой – плохо.
В результате мы получили индустрию, которая «не видит» сама себя. Члены сообщества не чувствуют связи друг с другом и не ощущают себя частью единого целого, несмотря на то что все мы делаем одно дело. Вот почему я взял на себя роль полноправного представителя экспертного бизнеса как один из тех, кто открыто и уверенно назвал его настоящим делом.
Чтобы быть объективным, замечу, что в нашей среде есть организации, предпринимающие попытки объединить людей. Проблема в том, что они тоже считают экспертную индустрию уделом одиночек: есть ассоциации писателей, клубы ораторов, союзы коучей – и каждый существует сам по себе.
В результате такого разделения эксперты редко получают полный набор навыков, необходимый для диверсификации источников дохода. Если вы автор книг, но ничего не знаете о выступлениях перед публикой, семинарах, консультировании и интернет-маркетинге, значит, вы собственными руками преграждаете путь распространению своей идеи и получению миллионных прибылей. Оратор, не имеющий представления об интернет-маркетинге, обречен на вечные командировки. Неудобства испытывают коучи, которые не умеют писать книг, – они тоже теряют деньги. Список можно продолжать.
Вот почему я решил основать учебное заведение – Академию экспертов. Мне хотелось научить писателей, ораторов, ведущих семинаров, коучей, консультантов и интернет-промоутеров самым эффективным методам и приемам работы. Я посвятил этому несколько успешных лет, а затем решил создать Ассоциацию экспертов. Я хотел, чтобы вместо однодневных семинаров, собирающих ограниченное число людей, мы проводили ежегодные встречи для всех членов сообщества. Я намеревался создать структуру, которая существовала бы без моего участия: Академия экспертов принадлежит мне, а Ассоциация – нам. Эта организация имеет отношение не только ко мне, хотя я вхожу в число ее основателей; она создана для всех нас. Мы планируем каждый год встречаться, делиться опытом, налаживать связи, устанавливать новые стандарты, чествовать лучших и вдохновлять на успехи молодое поколение.
Предвижу лавину критики в свой адрес за то, что осмелился создать такую структуру, но я действительно думаю, что давно пора объединяться. Представители самых разных сфер деятельности регулярно встречаются, чтобы установить новые стандарты работы и развить свой бизнес. Почему бы нам не перенять их опыт?
Вторая причина, которая дает основание считать экспертную индустрию средой индивидуалистов, заключается в том, что многие наставники боятся друг друга. Тот факт, что сообщество, призванное помогать в преодолении страхов, само чего-то боится, не слишком символичен. Эксперты слишком опасаются того, что кто-то может «украсть их идею». Могу поспорить, что в этом отношении наше сообщество – одно из самых испуганных в мире, за исключением, пожалуй, изобретателей, которые, к слову сказать, не считают себя сообществом.
Самый большой минус в сложившейся ситуации, что многие эксперты так ревностно относятся к своим продуктам и приемам работы, что не оставляют себе шанса учиться друг у друга. Все заняты бесконечным изобретением колеса или бросают в стену предметы, пытаясь определить, липкая она или нет. За исключением немногочисленной группы первоклассных и невероятно дорогих представителей нашей профессии, рядовые эксперты редко делятся друг с другом соображениями о том, как «строить бизнес». Они безосновательно боятся, что кто-нибудь позаимствует созданный ими контент или маркетинговую стратегию. И хотя любому бизнесмену понятно желание защитить свою интеллектуальную собственность, уровень страха, присущий нашему сообществу, настолько высок, что не приносит ничего, кроме вреда. Он мешает нам уже несколько десятилетий, и если мы не изменим подхода к работе, это ни к чему хорошему не приведет. Если мы как организованная группа экспертов не начнем открыто делиться опытом, то как будет развиваться наш бизнес?
Мое представление об обмене информацией прекрасно иллюстрирует такая метафора: если ребенок постоянно сидит у вас на руках, он никогда не станет по-настоящему взрослым и самостоятельным. Я уверен, что любая идея, показанная миру, приобретает размах и становится значимее. Обнародуя невероятное количество информации, я узнал, что ее чаще покупают и используют, чем откровенно крадут. К тому же благодаря нынешней доступности поисковых систем и социальных сетей я обязательно узнаю о нелегальном использовании моего контента. Вот почему я не боюсь воров и открыто делюсь тем, что имею: я знаю, что я автор. Даже если сегодня кто-то присвоит все мои идеи и наработки, я точно знаю, что завтра создам новые. Мы, эксперты, – изыскатели и творцы, и поэтому всегда сможем придумать что-нибудь новое.
Давайте пойдем дальше. Наши страхи не ограничиваются кражей контента. Мы боимся того, что маркетинговые стратегии тоже могут стать объектом хищения. Но какая разница? Подделки и копии все равно не пользуются спросом. Пора признать, что обмен бизнес-идеями и маркетинговыми стратегиями только поможет нам увереннее чувствовать себя на рынке. А чем прочнее наши рыночные позиции, тем адекватнее потребитель будет воспринимать наш бизнес. Лично я голосую обеими руками за обмен успешными методами работы – от этого выигрывает сообщество и его репутация. Логично, не правда ли?
Многие представители старой гвардии не думают о будущем отрасли. Это одно из самых печальных моих заключений, и я знаю, что за него меня могут обвинить во всех грехах. Но факты – вещь упрямая: гуру бизнеса не смогли вырастить себе смену – гуру нового поколения.
