My-library.info
Все категории

Юрий Наврузов - Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой

На электронном книжном портале my-library.info можно читать бесплатно книги онлайн без регистрации, в том числе Юрий Наврузов - Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой. Жанр: Управление, подбор персонала издательство неизвестно, год 2004. В онлайн доступе вы получите полную версию книги с кратким содержанием для ознакомления, сможете читать аннотацию к книге (предисловие), увидеть рецензии тех, кто произведение уже прочитал и их экспертное мнение о прочитанном.
Кроме того, в библиотеке онлайн my-library.info вы найдете много новинок, которые заслуживают вашего внимания.

Название:
Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой
Издательство:
неизвестно
ISBN:
нет данных
Год:
неизвестен
Дата добавления:
26 июль 2018
Количество просмотров:
364
Текст:
Ознакомительная версия
Читать онлайн
Юрий Наврузов - Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой

Юрий Наврузов - Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой краткое содержание

Юрий Наврузов - Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой - описание и краткое содержание, автор Юрий Наврузов, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки My-Library.Info
Что направляет энергию членов команды на достижение поставленной цели? Как правильно сформировать профессиональный и ролевой состав команды? Из каких элементов выстроить систему результативного лидерства? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете на страницах книги известного бизнес-тренера Юрия Наврузова «Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой».

Это пособие предназначено в первую очередь тем, кому в служебной обстановке или в жизни приходится руководить другими людьми. Такой читатель найдет в книге возможности понять, что же лежит в основе гармонизации усилий членов команды. Автор методично рассмотрит множество примеров конструктивного разрешения конфликтов. А участники различных программ МВА научатся оптимально сочетать структурированность системы с мощной энергией мотивационного побуждения.

Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой читать онлайн бесплатно

Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой - читать книгу онлайн бесплатно, автор Юрий Наврузов
Конец ознакомительного отрывкаКупить книгу

Ознакомительная версия.

Начнем с «высшей лиги». Здесь собрались высокомотивированные профи. Некоторая статистика говорит о том, что такого калибра людей обычно не так много, как многим кажется на первый взгляд: они составляют 20–25 % от всей численности сотрудников. Думается, что все согласятся, что для такого класса профессионалов создание условий соревнования в формате «кто лучше» может действительно стать сильным стимулирующим фактором. Однако и здесь требуется одна существенная оговорка: необходимо обратить пристальное внимание на то, чтобы условия проведения соревнования были максимально одинаковы для всех участников.

Рассмотрим второй квадрант – «перегоревшие профи». Сюда попадают сотрудники, являющиеся носителями высокого уровня профессиональных компетенций, но которые по некоторым причинам не хотят использовать их, по образному выражению одного из участников нашего семинара, «на полную катушку». Это – «фиаско системы управления персоналом». Наш опыт показывает, что такого типа сотрудников также немного – до 10 %. И нужно понимать, что те, кто остается в организации, остаются в ней до тех пор, пока не найдут альтернативу. Можно ли представить ситуацию, когда такого типа сотрудники примут участие в соревновании формата «кто лучше»? Думается, что нет. Как же тогда использовать «дух соревновательности»? Наше предложение простое: организовать соревнование в формате «лучше себя». В предыдущем упражнении этот формат соответствует задаче поставить отметку с открытыми глазами. Спортивные тренеры говорят, что бой с тенью является одним из самых сильных инструментов повышения мастерства спортсмена. Нам кажется, что менеджерам есть что взять на вооружение из этого опыта. Использование такого формата соревнования потребует создания условий одинакового доступа к ресурсам у всех участников.

Третий квадрант – «юношеский дивизион». Невзирая на название, по оценкам таких сотрудников большинство – около половины. Наша рекомендация заключается в том, чтобы для таких типов сотрудников основный форматом соревновательности использовался формат «лучше себя». Такие рекомендации зиждутся на двух соображениях. Первое – таким способом лучше всего способствовать формированию командного духа у молодых сотрудников. Второе соображение заключается в том, что для малоподготовленных в профессиональном плане людей наиболее мотивирующим фактором является получение выдающихся по индивидуальным меркам каждого результатов (по образному выражению одного из участников семинара – «а я и не думал, что способен на такое»). Конечно, ситуативно можно представить несколько человек из разряда «малоподготовленных энтузиастов», для которых энтузиазм соревноваться друг с другом превысит мотив борьбы с самим собой. В таком случае форма соревновательности «кто лучше» также может быть использован при оговорке, сделанной выше.

И последняя группа – «скамейка запасных». В любой организации присутствует такая категория сотрудников. При правильной организации бизнеса эта группа немногочисленна, хотя достаточно часто встречаются организации, в которых она значительно больше. Что значимо для таких сотрудников? Для них, конечно, очень важно показать себя и стать «лучше других», однако и для этой группы сотрудников мы рекомендуем использовать, так сказать, промежуточную шкалу измерений. Это означает организацию соревнования за достижения индивидуально установленных показателей в каждой конкретной сфере деятельности в формате «лучше себя». Таким образом мы решаем главную задачу этой группы сотрудников – как вернуть им уверенность в своих силах и усилить желание искать резервы для повышения результативности.

В заключение – одно предостережение общего характера. Остерегайтесь своими непрофессиональными действиями создавать категорию «проигравших» в коллективе. Это является сильным деморализирующим фактором не только для них, но также и для всех остальных. Появление «проигравших» происходит в том случае, когда награждается один человек, победивший за счет усилий многих.

...

Несколько практических советов для повышения духа соревновательности в команде

Организуйте соревнование на соответствие установленным критериям и вознаграждайте «победителей себя»

Обращайте внимание на группу поддержки и установите для них их масштаб «рекордов»

Четко сформулируйте важные особенности и детали проведения соревнования

Определите и согласуйте с участниками процедуры сравнения результатов и выявления победителей

Используйте форматы соревнований «лучше себя» и «кто лучше», обогатив их по возможности большим количеством разных номинаций

Решение о победителе принимайте сразу же после завершения соревнования, стремитесь четко сформулировать критерии для выявления победителя (избегайте ставшими уже клише выражений типа «трудно было принять решение …»)

В формулировке решения о победителе укажите:

• Всех, кто прямо и опосредованно содействовал победителю

• Наблюдаемые тенденции в сравнении с показателями предыдущих победителей

Отмечайте усилия всех членов команды, усилия которой привели ее капитана (лидера, руководителя) к победе

Резюме материала главы

Организация представляет собой «кладезь конфликтов». Наблюдения показывают, что чаще всего причинами конфликтных ситуаций являются неправильное осознание собственных целей и целей деятельности «конфликтующего» подразделения, недостаточные способности эти цели прояснить и пояснить, а также нежелание сотрудничать для достижения общих целей. Какие инструменты есть в руках менеджеров, чтобы помочь в управлении конфликтами? Важнейшими из них являются следующие:

• Повышение эффективности коммуникаций для обеспечения лучшего понимания между конфликтующими сторонами;

• Конструктивное разрешение конфликтов для понимания способов достижения обоюдной выгоды;

• Использование соревновательного сотрудничества для мотивирования желаемых действий.

Успешность коммуникаций обеспечивает простая формула: предоставить получателю возможность услышать, понять и сделать то, к чему призывает отправитель информации. Но применение ее сопряжено с непростой навигацией, облегчению которой способствуют следующие ориентиры:

• признайте наличие барьеров в коммуникациях, и вы уже наполовину решите проблему повышения эффективности этих коммуникаций;

• относитесь к получателю как к своему клиенту, узнайте его сильные и слабые стороны как собеседника, оцените его потребности в информационном обмене, спрогнозируйте его ожидания;

Ознакомительная версия.


Юрий Наврузов читать все книги автора по порядку

Юрий Наврузов - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки My-Library.Info.


Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой отзывы

Отзывы читателей о книге Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой, автор: Юрий Наврузов. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*
Подтвердите что вы не робот:*
Все материалы на сайте размещаются его пользователями.
Администратор сайта не несёт ответственности за действия пользователей сайта..
Вы можете направить вашу жалобу на почту librarybook.ru@gmail.com или заполнить форму обратной связи.