Ситуация 4
На переговорах между Вами и Вашим партнером произошел конфликт. Вас обоих быстро захватывают отрицательные эмоции. Напряжение стремительно возрастает. Как Вы справитесь со своими эмоциями в этой ситуации? Предложите 4 – 6 практических рекомендаций.
Дома выполните задание на релаксацию. Упражнение выполняется в положении на спине. Ноги слегка раздвинуты, носки врозь. Руки свободно лежат вдоль тела. Медленно повторяйте про себя:
1. Я совершенно спокоен и расслаблен (цель – общее успокоение вегетативной нервной системы).
2. Моя правая рука (для левши – левая рука) – очень тяжелая (цель – мышечное расслабление).
3. По моей правой (левой) руке распространяется тепло (цель – снятие напряжения с кровеносных сосудов).
4. У меня спокойный и ровный пульс (цель – успокоение и ритмизация системы кровообращения).
5. Я дышу спокойно и ровно. Я совершенно спокоен и расслаблен.
6. По моему телу разливается тепло (цель – снятие напряжения с желудочно-кишечного тракта).
7. Мой лоб прохладен (цель – снятие напряжения с сосудов головного мозга). Выход из состояния аутогенной тренировки:
а) сжать руки;
б) несколько раз энергично согнуть и разогнуть в локтях обе руки;
в) открыть глаза.
Тема 20. Гигиена умственного труда и психологическая подготовка к работе
Гигиена умственного труда руководителя включает в себя заботу о своей нервной системе, работоспособности, умственном потенциале.
Психологическая подготовка рассматривает развитие особого управленческого мышления, самосовершенствование, умение управлять своими чувствами и эмоциями. К сожалению, многие менеджеры не уделяют должного внимания заботе о своем психическом состоянии, не придают значения рациональным режимам труда и отдыха.
20.1. Тест «Что мешает Вам бросить курить?»
Этот тест составлен американским профессором Горном. Во многих странах в центрах по борьбе с курением его используют врачи, которые стремятся установить, зачем люди курят. Ведь только поняв это, можно избрать подходящий вид лечения, который позволит отказаться от курения.
Выберите те варианты, которые относятся именно к Вам. Если после этого Вы не откажетесь от курения, то, быть может, поймете, зачем же все-таки курите [15, с. 258 – 260].
Почему Вы курите? Ответ «часто», «иногда», «от случая к случаю», «редко», «никогда».
A. Чтобы поддержать себя в форме.
Б. Я держу сигарету в руках, и это доставляет мне удовольствие.
B. Я испытываю удовольствие от того, что с сигаретой мне легче расслабиться, у меня появляется чувство раскованности.
Г. Я закуриваю, если почему-то расстроен.
Д. Мне не по себе, когда под рукой нет сигареты.
Е. Я курю автоматически, не задумываясь о причинах.
Ж. Курю, чтобы собраться, сосредоточиться.
3. Сам процесс прикуривания сигареты доставляет мне удовольствие.
И. Мне просто приятен запах табака.
К. Я закуриваю, когда волнуюсь.
Л. Когда я не курю, то мне как будто чего-то не хватает.
М. У меня такое ощущение, что я курю одну сигарету: пока старая догорает в пепельнице, я, не замечая, прикуриваю новую.
Н. Когда я курю, мне кажется, что я становлюсь бодрее.
О. Смотреть на дым от сигареты доставляет мне удовольствие.
П. Чаще всего я курю, когда мне хорошо, я спокоен и умиротворен.
Р. Я курю, когда мне скучно и не хочется ни о чем думать.
C. Если я какое-то время не курю, то начинаю испытывать неудержимое желание сделать это.
Т. Иногда случается, что зажженная сигарета у меня в зубах, но я закурил ее автоматически, неосознанно.
Ключ к тестовому заданию «Что мешает Вам бросить курить»
За ответ «часто» – 5 баллов, «иногда» – 4, «от случая к случаю» – 4, «редко» – 2, «никогда» – 1. Баллы складываются. Сумма ответов на вопросы А, Ж и Н, например, свидетельствует о том, что Вы курите для того, чтобы «взбодрить» себя; группа ответов на вопросы Б, 3 и О – о том, что Вы получаете удовольствие от самого процесса курения.
1-я группа мотивов:
А + Ж + Н – мотив стимулирования умственной деятельности.
Б + 3 + О – мотив удовольствия от самого процесса курения.
В + И + П – расслабление.
2-я группа мотивов:
Г + К + Р – снятие напряжения, придание бодрости.
Д + Л +С – неконтролируемое желание закурить, психологическая зависимость.
Е + М + Т – привычка.
Результаты могут варьироваться от 3 до 15 баллов.
От 11 баллов и выше – высокая зависимость;
От 10 баллов и менее – не высокая зависимость.
А теперь посмотрим, что же у нас получилось.
Вариант первый: Вы набрали высокие суммы баллов в 1-й группе. Это значит, что Ваша зависимость от табака скорее психологического, чем физиологического характера. В принципе, держа, перебирая в руках что-то более «безопасное», чем сигарета (карандаш, ручка, четки...), Вы легко могли бы избавиться от курения. Шансы, что это Вам будет нетрудно, у Вас высоки.
Вариант второй: дело принимает более серьезный оборот, если Вы получили высокие баллы во 2-й группе. Если Вы действительно хотите бросить курить, то важно подумать над тем, чем же на самом деле помогает Вам курение, и попытаться чем-то заменить эту привычку. Для этого достаточно лишь усилия воли. Но не стоит отказываться и от других средств.
Сейчас существуют много способов избавления от курения. Но важно помнить, что в любом случае успех будет зависеть прежде всего от воли того, кто решил бросить курить.
20.2. Тест «В порядке ли у Вас нервная система?»
Стрессы, постоянные перегрузки часто называют «болезнью века». Многие из нас замечают, что становятся все более раздражительны. Как же мы справляемся с повседневными раздражителями и насколько нам удается овладеть собой в важный момент? Ответ на этот вопрос даст этот тест [15, с. 254 – 255].
Ответьте на вопросы теста используя следующие варианты ответов: «очень», «не особенно», «ни в коем случае».
Раздражает ли Вас:
• смятая страница газеты, которую Вы хотите прочитать?
• женщина «в летах», одетая как молоденькая девушка?
• чрезмерная близость собеседника (допустим, в трамвае в час пик)?
• курящая на улице женщина?
• когда какой-то человек кашляет в Вашу сторону?
• когда кто-то грызет ногти?
• когда кто-то смеется невпопад?
• когда кто-то пытается учить Вас, что и как нужно делать?
• когда любимая(ый) постоянно опаздывает?
• когда в кинотеатре сидящий перед Вами все время вертится и комментирует сюжет фильма?
