Константин Бакшт - Построение отдела продаж. Ultimate Edition

Ознакомительная версия.

Позвоните нам по телефонам +7 (495) 249-49-00, 8 (800) 100-18-16, и мы предоставим Вам любую интересующую Вас информацию о тренинге!

Убежден, что худшее из того, что можно делать при помощи телефона, не нарушая закон, – это названивать незнакомым людям, пытаясь продать им то, в чем они абсолютно не нуждаются.

In God we trust. Others pay cash.

Большинство людей упускают появившуюся возможность, потому что она бывает одета в комбинезон и с виду напоминает работу.

Жизнь – это возможность. Воплотит ли ее человек или будет просто постепенно умирать – зависит только от него.

Надежда – в Бозе, а сила – в руце.

Делай что должен, и будь что будет.

Все следует делать настолько простым, насколько это возможно, но не проще.

Большинство менеджеров слишком заняты, чтобы думать. Большинство менеджеров смотрят на себя как на бригадира, который задает темп работы для всей бригады.

В хорошо организованной корпорации внимания старших менеджеров заслуживают только сложные и неоднозначные вопросы.

Их работа – выявлять важные проблемы, с которыми организации придется иметь дело в будущем, помочь другим в выборе нужного решения и продумывать оптимальную структуру организации.

Если Вы не захотите проводить изменения, я гарантирую, что найдется кто-то, кто сделает это за Вас.

Если Вы не знаете, куда идете, то, скорее всего, не попадете туда.

Прежде чем Вы решите, куда Вы хотите пойти и как Вы собираетесь туда добраться, убедитесь, что Вы точно знаете, где Вы находитесь сейчас.

Разумный правитель озабочен поисками людей, а не делами правления.

Среди людей найти совершенство, конечно же, трудно, так что нужно решиться дать власть и использовать сильные стороны подданного.

Способы воздействия на честных и подлых разнятся: подлых следует стимулировать наградами и наказаниями, а честных – воздействием на моральное сознание.

Если накладываешь наказания на войска до того, как они стали преданы тебе, они не будут подчиняться. Если они не подчиняются, их будет трудно использовать. Если не накладываешь наказания после того, как войска стали преданны тебе, их нельзя использовать.

Поэтому, если командуешь ими с помощью гражданских методов и объединяешь их военными методами, это называется «уверенно схватить их».

Если приказы постоянно применяются для наставления людей, люди будут повиноваться. Если приказы применяются для наставления людей не постоянно, люди не будут повиноваться. Тот, чьи приказы постоянно выполняются, установил взаимопонимание между людьми.

Три самых лживых утверждения:

– Завтра утром я так же буду любить тебя, моя милая.

– Мы уже отправили причитающиеся Вам деньги.

– Я прибыл из центрального офиса (от руководства) для того, чтобы решить Ваши проблемы.

Страх за свою собственную шкуру делает человека очень внимательным, добросовестным и неравнодушным.

Менеджер о своей работе: «В этой игре можно быть либо мерзавцем по натуре, либо мерзавцем поневоле».

Всякая власть развращает, а абсолютная власть развращает абсолютно.

Последние восемь недель до президентских выборов имеют решающее значение. По крайней мере для выяснения того, кто, что и у кого украл.

Тот, кто крючочек украл, будет смертью казнен.

Тот, кто царство украл, будет, конечно, князем.

У князя же в доме живут честь и идейность людей.

Если Вам нужна верность, заведите себе кокер-спаниеля.

Когда будешь проедать добро господина своего, ешь осторожно и двумя пальцами, дабы оно не застряло в горле. И когда будешь воровать, всегда делись с другими. Ибо помни – не дашь другим съесть на даник, сам не съешь на дирхем.

Богу не нужно получать, но людям нужно давать.

Иерархия потребностей по Лоуетту

Безнаказанность. Богатство.

Будущее. Тот период времени, когда дела наши процветают, друзья нам верны и счастье наше обеспечено.

Вежливость. Самая приемлемая форма лицемерия.

Забывчивость. Дар Божий, ниспосланный должникам в возмещение за отобранную у них совесть.

Злословить. Злостно приписывать другому дурные поступки, которые сам не имел случая или искушения совершить.

Знакомый. Человек, которого мы знаем достаточно хорошо, чтобы занимать у него деньги, но недостаточно хорошо, чтобы давать ему взаймы.

Карман. Колыбель побуждений и могила совести. У женщин этот орган отсутствует; поэтому они действуют без побуждений, а совесть их, поскольку ей отказано в погребении, всегда жива и поверяет миру чужие грехи.

Коммерция. Сделки, в ходе которых А отбирает у Б товары, принадлежащие В, а Б в возмещение потери вытаскивает из кармана у Г деньги, принадлежащие Д.

Обвинять. Утверждать вину или порочность другого человека, как правило, с целью оправдать зло, которое мы ему причинили.

Обдумывать. Искать оправдания для уже принятого решения.

Поздравление. Вежливое проявление зависти.

Поносить (за глаза). Высказываться о том, каким вы находите человека, когда тот не может вас найти.

Пушка. Механизм, употребляемый для уточнения государственных границ.

Рука. Своеобразный инструмент, прицепленный к человеческому плечу и, как правило, запускаемый в чей-нибудь карман.

Совет. Самая мелкая монета из тех, что имеются в обращении.

Советоваться. Искать одобрения уже принятой линии поведения.

Союз. В международных отношениях – соглашение двух воров, руки которых так глубоко завязли друг у друга в карманах, что они уже не могут грабить третьего порознь.

Спина. Та часть тела вашего друга, которую вы можете созерцать, очутившись в беде.

Спор. Способ утвердить противников в их заблуждениях.

Терпение. Ослабленная форма отчаяния, замаскированная под добродетель.

Успех. Единственный непростительный грех по отношению к своему ближнему.

Утешение. Сознание, что человеку, более вас достойному, повезло меньше, чем вам.

Финансовая деятельность. Искусство или наука управлять доходами и ресурсами для пущей выгоды управляющего.

Цена. Стоимость плюс разумное вознаграждение за угрызения совести при назначении цены.

Честолюбие. Непреодолимое желание подвергнуться поруганию врагов при жизни и издевкам друзей после смерти.

Экономить. Покупать бочонок виски, который вам не нужен, за цену коровы, которая вам не по карману.

Ознакомительная версия.