Ознакомительная версия.
A: Не ищите постоянного решения для временной проблемы.
P: Уделяйте внимание не только решению, но и процессу. Правильное решение, принятое неправильными методами, в долгосрочной перспективе хуже, чем ошибочное решение, принятое правильными методами.
A: Зная, каких затрат требует работа, оценили ли вы, во что обойдется ее невыполнение?
E: Не обсуждайте проблему, если вы не собираетесь ее решать. Перестаньте жаловаться! Подходите к делу конструктивно.
I: Недолговечное единодушие может повлечь долгосрочные издержки.
P: Помните, важно не только что, но и как.
A: Уделяйте побольше внимания что и когда и поменьше заботьтесь о как.
E: Мало сказать, почему у вас возникло то или иное желание. Нужно решить, что и как нужно сделать и кто этим будет заниматься.
I: Важно не только кто согласен, но и о чем удалось договориться.
P: На свете есть не только черное и белое. Не каждое решение нужно принимать немедленно. Научитесь говорить «возможно».
A: Научитесь говорить «да».
E: Научитесь говорить «нет».
I: Научитесь говорить «да» и «нет» вместо «возможно».
P: Не знать – значит знать нечто очень важное.
A: Если вы чего-то не знаете, это не значит, что такого не бывает.
E: Если вы хотя бы ненадолго задержитесь на одной теме, возможно, вам скажут то, что вам следовало бы – хотя и не хочется – знать.
I: Порой чем больше собраний вы устраиваете, тем меньше понимаете, что происходит.
P: «Положите ваш материал мне на стол» – это не решение.
A: Решение не обязательно должно иметь прецеденты.
E: Побочные эффекты ваших решений могут быть опаснее проблемы, которую вы пытаетесь решить.
I: Всеобщее одобрение не гарантирует действенности решения.
P: Не рубите сплеча; подумайте, прежде чем браться за дело.
A: Не следует думать, что все, что не разрешено, запрещено.
E: Не следует думать, что все, что не запрещено, дозволено.
I: Если вы будете ждать, пока не убедитесь, в какую точку корта посылает мяч ваш партнер, вы не успеете отразить удар.
P: Чтобы принять верное решение, не обязательно напрягаться.
A: Если у вас есть выбор, совершайте правильные поступки, вместо того чтобы применять правильные методы.
E: Мало совершать правильные поступки, нужно делать это правильными методами.
I: Займите позицию.
P: Чтобы понять, правы вы или нет, не обязательно ждать результатов. Если вы действуете правильными методами, вы правы, даже если результаты не оправдывают ваших ожиданий. Не все зависит только от вас.
A: Решение может оказаться правильным, даже если его правильность еще не доказана.
E: Не стоит браться за дело, не попытавшись доказать правомерность и работоспособность решения.
I: Правильность решения не зависит от количества его сторонников.
P: Не каждый, кто работает в поте лица, поступает правильно.
A: Приблизительно верный образ действий лучше образцово неверного.
E: Вы делаете это лучше или просто иначе?
I: Решение, принятое единодушно, может оказаться ошибочным.
P: Усерднее не значит лучше.
A: Подобное не может быть диаметрально противоположным.
E: Подобное не может быть идентичным. Подобие предполагает черты сходства.
I: Компромисс – это видимость договоренности. Консенсус – это поддержка принятого решения.
P: Неумение выждать и уклониться от прямого ответа обходится дорого.
I: Нерешительность и попытки уклониться от прямого ответа обходятся дорого.
P: Решение – это не всегда наращивание прежних показателей. Объемы могут быть урезаны, а курс изменен.
A: Не беспокойтесь, что работа будет сделана не надлежащими методами. Она будет выполнена тем методом, каким ее можно сделать. Не рассчитывайте на большее.
E: Остановитесь! Вам нужно принять окончательное решение. Определите крайний срок принятия решения. Если срок истек, а решение еще не принято, окончательным автоматически становится последний вариант.
I: Не принимать решения – это тоже решение, нравится вам это или нет.
Принятие окончательного решения
P: Ни одна идея не является окончательной.
A: Ни одно решение не принимается навеки.
E: Никогда не принимайте окончательное решение, отложив проработку деталей на потом. Сначала разберитесь с деталями. Продумав детали, повремените с принятием решения хотя бы до завтра, прежде чем давать добро на его внедрение.
I: Подводя черту, оставьте свои сомнения при себе. Не оправдывайтесь. Просто огласите свое решение.
P: Больше не значит лучше. Не путайте количество с качеством.
A: Лучше – это не всегда больше.
E: Лучшее – враг хорошего. Лучше внедрить посредственное решение, чем принять блестящее решение и не реализовать его.
Как принимать качественные PAEI-решения
Чтобы получить исчерпывающее представление о системе, вы должны увидеть ее в разных ракурсах.
Нет человека, который никогда не совершал ошибок. Господь, устроив Всемирный потоп, тем самым признал, что даже Он совершает ошибки.
На какие вопросы нужно ответить, принимая решение:
I: Кто наши клиенты? Во имя чего существует компания?
E: Каковы их потребности, т. е. почему мы этим занимается?
P: Что мы можем сделать, чтобы удовлетворить текущие потребности?
A: Как удовлетворять эти потребности систематически, затрачивая минимум энергии?
Понятия «хорошее решение» не существует. Есть понятие «решение, приемлемое в данный момент». Чем стремительнее изменения, тем короче отрезок времени, в течение которого данное решение будет правильным.
Ознакомительная версия.
