Ознакомительная версия.
КСР компании составляет также основу регламентации, применяемой в системах менеджмента качества, и может разрабатываться как самостоятельный объект либо как компонент СМК.
Правила, о которых следует помнить при разработке КСР
Практика бизнеса выявила ряд поучительных правил осуществления проектов регламентации деятельности компании, о которых следует помнить. В дополнение к общим правилам, приведенным в Навигаторе (4), для проектно-ориентированных компаний можно назвать еще несколько .
Нельзя войти в одну реку дважды / В отличие от бизнес-процессов проекты не повторяются.
Лучше еще быстрее / Необходимая скорость разработки регламентов и мобилизации организационных ресурсов в проектно-ориентированных компаниях выше, чем в компаниях, работающих по процессам.
Все течет, все изменяется / Состав проектов, организация и архитектура проектно-ориентированных компаний постоянно меняются.
Навигация по предметной области
На рисунке 24.1.1 показаны опорные концепты в предметной области «Регламентация деятельности проектно-ориентированной компании».
Ключевые понятия в части процессной, проектной, функциональной и организационной регламентациях деятельности компании представлены на рис. 24.1.1 в форме онтологической схемы. Здесь онтология – представление, включающее словарь указателей по терминам предметной области и логическим соотношениям, которые описывают, что эти термины означают, как они соотносятся между собой и как могут или не могут быть взаимосвязаны. Онтологии поддерживают представления и обмен знаниями о предметной области.
В качестве особенностей новейших решений в сфере регламентации можно отметить возможность применения для регламентации не только традиционных документов, но и моделей организации деятельности, в том числе электронных моделей, создаваемых с помощью специализированных программ.
Рис. 24.1.1. Схема ключевых понятий в области регламентации деятельности проектно-ориентированной компании
...
ПАМЯТКА
Рассматривая методологии организации проектно-ориентированного бизнеса всегда приходится иметь в виду сетевые графики и детальное регламентирование проектов, а в более широком смысле детальные порядки регламентации деятельности. Детальное планирование – это прежде всего учет фактора времени (это позволяет перейти от процесса к календарным и сетевым графикам) и привязка ресурсов к операциям сетевого графика (это позволяет перейти к процедурам планирования и учета ресурсов во времени).
Реализация детального планирования требует применения специализированных программных средств. С учетом этого выстраивается следующая последовательность необходимых действий (рис. 24.1.2): разработка корпоративной архитектуры – разработка детальных регламентов системы управления – настройка и применение специализированных программных средств.
Рис. 24.1.2. От корпархитектуры к детальным регламентам и ИТ 24.2. Популярные проекты регламентации
Рис. 24.2.1. Области применения популярных решений по регламентации
На рисунке 24.2.1 показаны области применения популярных решений по регламентации, а также ключевые взаимосвязи компонент корпоративной архитектуры компании, которые необходимо учитывать и прорабатывать при развитии КСР.
В число этих решений и взаимосвязей входят следующие.
– Построение распределения бизнес-процессов и функций между организационными звеньями, составляющего основу моделей ответственности.
– Построение распределения проектов между организационными звеньями.
– Определение взаимодействия бизнес-процессов между собой.
– Определение взаимодействия проектов между собой.
– Определение взаимодействия бизнес-процессов и проектов между собой.
– Формирование с использованием опорной модели, бизнес-процессов, образующих проекты.
– Оценка согласованности бизнес-процессов и функций, составляющей основу гармонизации процессных описаний деятельности компании и Положений о подразделениях.
– Распределение функций, образующих бизнес-процессы, по уровням управления, в качестве основы функционального наполнения иерархии систем управления компании.
– Оценка и гармонизация соответствия «проектных компонент» корпоративной архитектуры известным стандартам проектного управления.
– Оценка гармонизации соответствия корпоративной архитектуры и ее компонент стратегическим установкам компании, что составляет основу стратегической гармонизации корпоративной архитектуры.
– Включение комплексной регламентации в качестве компонента СМК, позволяющее гармонизировано расширять регламентацию деятельности компании до уровня требований СМК.
– Применение специализированных программных средств, позволяющее использовать для регламентации деятельности решения типа «Электронные регламенты и регламентационные корпоративные порталы» и создавать интегрированные (посредством ИТ) системы регламентации и СМК.
24.3. Программа разработки КСР
Вопросы регламентации деятельности рассматриваются в Модульной программе «Навигатор для профессионала» в изданиях(1—5).
1. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя/Под ред. В.В. Кондратьева. Изд. 6-е переработанное и дополненное. – М.: Эксмо, 2007.
2. Даешь инжиниринг! (Навигатор для профессионала)/Под ред. В.В. Кондратьева и В.Я. Лоренца. Изд. 2-е переработанное и дополненное. – М.: Эксмо, 2007.
3. Проектируем корпоративную архитектуру (Навигатор для профессионала)/Под ред. В.В. Кондратьева. Изд. 2-е переработанное и дополненное. – М.: Эксмо, 2007.
4. Показываем бизнес-процессы (Навигатор для профессионала)/Под ред. В.В. Кондратьева и М.Н. Кузнецова. – М.: Эксмо, 2007.
5. HR-инжиниринг (Навигатор для профессионала). – В.В. Кондратьев, Ю.А. Лунев – М.: Эксмо, 2007.
Указанные вопросы рассматриваются в (2—4) на уровне навигации в предметных методиках в качестве введения в тематику. На сайте проекта www.big-group.ru приведены детальные ссылки-указатели на информационные элементы модульной программы «Навигатор для профессионала» по тематике КСР.
Современные методологии менеджмента исходят из утверждения, что знания в современной экономике являются основой конкурентного преимущества и экономического роста. Знания принято делить на абстрактные и обобщенные ( AproposHonal Knowledge ) и «предписывающие» знания ( Рrecriptive Knowledge ), часто называемые техническими приемами, технологиями и методами.
Ознакомительная версия.
