условиями найма.
Таким образом, рынок профессий – это купля-продажа конкретного вида труда, когда свой труд предлагают люди, ищущие работу.
Анализ кадровой ситуации в регионе нужен для выделения сегментов рынка рабочей силы и определения целевых групп. Для этого все данные следует разделить на сегменты, то есть на группы людей, разделяющихся по определённым признакам.
Например, всех работников, рассматривающихся в качестве спроса и предложения, можно разделить на пять основных категорий.
1. Неквалифицированные рабочие, задействованные в перемещении продукции и предметов труда, сторожевая служба и малый обслуживающий персонал.
2. Квалифицированные рабочие, непосредственно занятые в производстве, а также участвующие в ремонте и уходе за оборудованием.
3. Квалифицированные специалисты, включённые в основной производственный процесс непосредственно или опосредовано.
4. Служащие работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, ведущие учёт и контроль, осуществляющие хозяйственное обслуживание и пр.
5. Руководители, т. е. сотрудники, занятые на руководящих должностях различного уровня.
Целевые группы на рынке труда могут различаться по таким характеристикам, как:
1) географические (регион, численность населения);
2) демографические (возраст, пол, национальность, семейное положение);
3) социальные (воспитание, уровень образования, происхождение, профессиональная принадлежность);
4) экономические (уровень доходов, трудовой стаж, качество жизни);
5) психографические (качества личности, цели и ценности, мировоззрение, жизненные потребности);
6) поведенческие (уровень трудовой мотивации, карьерные установки, степень заинтересованности в работе).
Изучение рынка труда направлено на определение:
– структуры рынка труда;
– мобильности персонала;
– стоимости рабочей силы.
Результатом анализа регионального рынка профессий должны быть количественные и качественные показатели по основным категориям работников.
Анализ уровня оплаты труда по различным профессиям желательно основывать не только на данных официальной статистики, но и на результатах социологических опросов.
Ситуация на рынках профессий постоянно меняется: на одни профессии спрос растёт (такие, как станочник, слесарь, сварщик), а на другие, например, юрист, экономист, бухгалтер – падает. Вероятно, это происходит из-за того, что, с одной стороны, расширяется промышленный сектор экономики региона, с другой же – отсутствует связь между образованием и производством.
Миграция рабочей силы
С переходом России от плановой экономики к рыночным отношениям, рынок труда стал практически неуправляем: исчезло государственное планирование и управление человеческими ресурсами. В результате этого, количество необходимых специалистов по конкретным профессиям спрогнозировать невозможно.
Образование, переведённое, как и прочие отрасли народного хозяйства, на коммерческую основу, ориентируется на нового потребителя. А потребителем этим становится не предприятие, создающее спрос на рабочую силу, а студент или учащийся, выбравший конкретную профессию. Ещё чаще заказчиками образовательных услуг становятся родители этих студентов.
Выбор профессии при таком раскладе происходит не с позиции индивидуальных способностей или востребованности профессий, а с точки зрения привлекательности и удобства работы.
Далее по нисходящей: в результате неправильного воспитания (воспитывать никто нас не учил!) у подростка снижается мотивация к труду, а следствием некачественного образования становится слабая профессиональная подготовка.
С другой стороны, далеко не все работодатели, получившие в собственность предприятия, имеют необходимые знания по экономике и управлению. А малый и средний бизнес часто «произрастает» напрямую из «челночного», да и «живёт», по статистике, не более двух лет.
Конечно, причин хаотичности нынешнего рынка труда великое множество. Но здесь следует привести мотивы возникновения спроса и предложения на рынке труда, а также причины миграции рабочей силы.
Появление предложения на рынке труда может быть вызвано такими причинами, как:
а) окончание обучения и получение специальности;
б) увольнение с постоянного места работы;
в) возникновение конфликтной ситуации в коллективе по месту работы специалиста;
г) отсутствие служебного и/или профессионального роста в организации;
д) реорганизация производства и сокращение персонала;
е) желание сменить профессию;
ж) необходимость увеличить собственный доход.
Для решения проблемы, связанной с необходимостью увеличения дохода, существенны два направления:
– поиск более высокооплачиваемой работы;
– возможность дополнительного приработка по специальности.
Спрос на рабочую силу на рынке труда появляется в результате возникновения следующих условий:
а) при создании организации;
б) при расширении производства;
в) при высвобождении рабочих мест.
В свою очередь высвобождение рабочих мест может происходить:
– по инициативе работодателя;
– по инициативе работника.
Рассмотрим подробнее причины высвобождения рабочих мест в обоих случаях. При этом будем учитывать, что существуют как объективные, так и субъективные причины.
На высвобождение рабочих мест по инициативе работодателя оказывают влияние
объективные причины:
а) несоответствие работника требованиям должности по результатам аттестации или проверки профессиональной пригодности;
б) совершение проступка или неоднократное нарушение регламента организации;
в) возрастные показатели или состояние здоровья (выход на пенсию, получение инвалидности, профессионального заболевания);
субъективные причины:
а) личная антипатия (неприязнь, «мнимый непрофессионализм», сильная перспективная личность и пр.);
б) половозрастные и этнические признаки;
в) внешнее манипулятивное воздействие (оговаривание, приписывание корыстных мотивов, просьба бывших супругов или партнёров и пр.);
г) конфликт интерпретаций (несогласие работника с мнением руководителя, критика политики руководства);
д) негативная реакция на сексуальные домогательства руководителя или, наоборот, неправильное поведение работника;
е) непрохождение испытательного срока работником при отсутствии нормативного документа с описанием оценочных критериев.
На высвобождение рабочих мест по инициативе работника оказывают влияние
объективные причины:
а) несоответствие условий труда и зарплаты квалификации и способностям работника;
б) отсутствие профессионального или должностного продвижения;
в) нарушение работодателем условий трудового договора, несоблюдение трудового законодательства, иных законодательных актов;
г) состояние здоровья или семейные обстоятельства (заболевание, требующее смены места работы; возрастные проблемы; уход за членами семьи и т. п.);
д) неблагоприятный психологический климат в коллективе;
субъективные причины:
а) мнение работника о том, что он достоин более выгодных условий (должности, зарплаты, условий работы);
б) мнение о несправедливости руководства;
в) суждения о бесперспективности или непривлекательности организации.
Как видим, на миграцию рабочей силы на рынке труда влияют различные факторы – от организационно-правовых процедур до индивидуально-личностных особенностей работников.
В условиях рыночной экономики только те предприятия станут успешными и конкурентоспособными, которые смогут грамотно организовать процесс производства и мудро использовать человеческий капитал.
§ 3. Организация рекламы
Проведя маркетинговое исследование, всесторонне изучив рынок труда и разбив его на сегменты, можно получить информационную базу, необходимую для работы. После этого наступает время подготовки и проведения рекламных мероприятий.
Организация рекламной кампании кадрового агентства мало отличается от организации рекламы других услуг и товаров. Поэтому следующая информация будет полезна не только консультантам (рекрутёрам), но и кадровикам, маркетологам, другим специалистам, а также руководителям и предпринимателям.
Функции и виды рекламы
Поскольку реклама является основным орудием маркетинга, важным становится вопрос о её эффективности.
Реклама – это обращение к потенциальному потребителю с целью привлечения внимания к услугам или товарам; это своеобразное средство общения с покупателями и партнёрами.
В основе рекламы лежат информация и убеждение.
Главная задача рекламы – продвижение услуги или товара и завоевание рынка.
Реклама имеет несколько взаимосвязанных целей:
– информирование об услуге или товаре;
– формирование у покупателя определённого образа фирмы;
– стимулирование использования услуг или сбыта товара;
– формирование у покупателя потребности в данной услуге или товаре;
– побуждение к обращению за данной услугой или товаром в данную фирму.
По мнению психологов [54], реклама может выполнять следующие функции:
а) товарную, являющуюся основной функцией;
б) эстетическую, призванную привлечь внимание к информации, вызвать чувство комфорта;
в) воспитательную, способствующую выработке определённого стиля, формированию жизненных ценностей;
г) экспрессивную, создающую позитивный настрой;
д) престижную, приобщающую к конкретному стилю или направлению.
Реклама может быть
по способу воздействия:
– рациональная (воздействующая на разум потребителя),
– эмоциональная (вызывающая эмоции через различные органы чувств);
по степени контакта с потребителем:
– личная (направленная конкретному адресату),
– безличная (адресованная разнородной аудитории);
по способу продвижения услуги или товара на рынке:
– агрессивная (призывающая в категоричной форме),
– мягкая (дающая возможность сопоставлять);
по степени замаскированности:
– защитная (использование государственных или общественных лозунгов),
– скрытая (информирующая в форме благодарственных писем или статей);
по этическим принципам:
– добросовестная,
– недобросовестная.
И главное, воздействие рекламы на