и на YouTube найду.
● «Чтобы купить, переходите по ссылке…» Стоп, вроде бы я не собирался ничего покупать, а просто смотрел. Я же не «Магазин на диване» включил, а пришел на YouTube, чтобы начать жить лучше, и желательно бесплатно.
● «Ссылка на наш сайт в описании под видео. Переходите». Что? А зачем? Я что, сайтов не видел? Или как этот призыв понимать? Это очень ленивый призыв. Призыв ради призыва.
Ключ к идеальному призыву – проблема, проблема и еще раз проблема! Люди готовы перейти на сайт только тогда, когда вы сможете дать им решение их проблемы, и желательно бесплатно. Тут действуют все правила стандартного маркетинга. Лучшие рекламные объявления всегда обещают что-то бесплатное, причем делают это креативно и задорно. Ваша задача – взять лучшее из маркетинга и преобразовать в свой голосовой призыв.
К слову, структура видео на YouTube идентична скрипту отдела продаж. Если вы обратите внимание на то, как общается с вами опытный продавец, то заметите закономерность. На профессиональном языке этот скрипт называется «PAIN, MORE PAIN, HOPE, SOLUTION».
ПРИМЕР
PAIN (БОЛЬ): «Ваш прошлый септик постоянно пах и выходил из строя?»
MORE PAIN (БОЛЬШЕ БОЛИ): «Вам приходилось копаться в отходах и нечистотах ежемесячно, чтобы прочистить свой септик?»
HOPE (НАДЕЖДА): «Дело в том, что конструкция вашего септика устарела. Сейчас на рынке много современных моделей, которые полностью исключают возможность забора».
SOLUTION (РЕШЕНИЕ): «Септик "Кристалл" – любимый септик дачников!»
Собственно, именно так мы закрывали переход на сайт с канала «Кристалл-Септик».
То, как вы призываете перейти на свой сайт, очень важно. Призыв должен быть логичным продолжением вашего выступления, почти неотделимым от него. Идеальный призыв определяется отсутствием у зрителя чувства, что ему что-то пытаются продать.
Я не рекомендую начинать призыв словами «кстати», «именно поэтому», «но всего этого можно было бы избежать» и т. д. Если вам хотя бы на секунду показалось, что вы притягиваете свой призыв за уши, то вам не показалось. У зрителя не должно возникнуть подозрения, что вы пытаетесь им манипулировать. Если вы недостаточно «прогрели» зрителя экспертным контентом, то велика вероятность того, что он затаит на вас обиду и не вернется на канал.
В качестве идеального примера встройки в видео призыва к переходу на сайт приведу канал «Онлайн-школа "Легкие роды"». Мы записывали видео «Что нужно взять с собой в роддом», и в конце первой трети видео Ольга, спикер канала, перечисляла вещи, которые нужно положить в первый пакет: «Документы, потому что… Тапочки, ведь когда вы… Рубашку – не офисную, а ночную… И самое главное, что вы должны взять с собой в роддом, – это знания. Знания о том, как тужиться, дышать, отдыхать между схватками. Только с такими знаниями вы сможете сделать роды для себя комфортными. Ссылка на наш бесплатный мастер-класс "Пять секретов легких родов" в описании. Переходите и регистрируйтесь, жду вас всех». Этот призыв дал настоящий рекорд по переходам.
Я восхищен искренностью спикеров, которые говорят: «Этот канал создан для рекламы нашей компании, и, если вам нравится наши видео и то, что мы делаем, переходите на сайт и…» Все выглядит честно, открыто, искренне.
Когда вам по телефону звонят очередные спамеры и пытаются что-то продать, попробуйте задать им вопрос: «А зачем вы мне звоните?» Скорее всего, вам скажут: «Чтобы проинформировать вас о выгодных условиях нашей компании». Ваш ответ: «Спасибо, я проинформирован». Если бы все продавцы не стеснялись говорить «Я звоню вам, чтобы продать свои услуги», то мир был бы чуточку светлее и честнее.
Этот принцип скорее относится к третьему пункту – как вы говорите. Вы должны произносить свой призыв не как робот, запрограммированный продавать, а как человек, искренне желающий помочь зрителям. Вы должны верить в то, что говорите, и говорить то, во что верите. Повторюсь: любая фальшь считывается на бессознательном уровне. Лучше вообще не призывайте зрителей переходить по ссылке, если понимаете, что это не к месту.
Теперь рассмотрим призыв к действию «Посмотреть другие видео».
Напомню, что в YouTube-продвижении есть важная метрика – «Поведение зрителя». Алгоритмы YouTube считывают не только то, как человек смотрел ваше видео (насколько долго и насколько внимательно), но и то, что он делал после просмотра.
Идеальный вариант поведения зрителя на канале:
1. Он нашел ваше видео на YouTube (не по внешним ссылкам; об этом поговорим в главе 10 «Как понять, что я все делаю правильно, или Знакомство с великолепной YouTube-аналитикой»).
2. Он посмотрел ролик до конца.
3. Он поставил лайк.
4. Он написал любой комментарий.
5. Он подписался на канал.
6. Он пошел смотреть другие ваши видео.
Причем неважно, откуда он пошел их смотреть – из поиска, из ссылки в описании, из столбика «Рекомендованные видео» или через страницу вашего канала. Только в случае, если человек решил посмотреть еще один ваш ролик, мы можем говорить о том, что производимый вами контент достоин продвижения алгоритмами YouTube.
Нередко именно по этой причине сложно продвигать новые каналы. Когда на канале мало видео, у зрителей возникает большой соблазн сместить взгляд вправо, на другие названия в столбике «Рекомендованные видео», особенно с дико кричащими и заманивающими превью, и остановить ваш ролик на половине просмотра.
Так же, как я в этой книге отсылаю вас, уважаемые читатели, к ее разным главам, и следует вести свой канал, ссылаясь на другие его видео.
Примеры призывов смотреть другие ваши ролики:
● «Мы уже снимали видео на эту тему. Ссылку я оставлю в описании – переходите и смотрите. Только досмотрите это видео до конца».
● «Помните, недавно я именно об этом и говорил. Ссылка на видео, где я рассказывал, что надо делать, а что – нет, находится в описании. Переходите».
● «И такое видео уже есть на нашем канале. В правом верхнем углу будет восклицательный знак – нажимайте, и вы перейдете на это видео».
Здесь важно уточнить, о каком восклицательном знаке идет речь.
В плеере YouTube немного мест для размещения кликабельных ссылок. Точнее, их всего два:
● конечные заставки, то есть последние 20 секунд видео, когда вы можете поставить поверх него ссылки на плейлисты, конкретные ролики и большую иконку канала;
● инструмент «Подсказки».
В отличие от конечных заставок вы можете поставить подсказки в любую секунду воспроизведения ролика. Это крайне важно: в тот момент, когда вы призываете посмотреть другое видео на своем канале, на экране должно появиться его превью, буквально на пару секунд, чтобы зритель понял, как его найти, если ссылка потеряется, а также надо
