посмотрев видео, заходит на канал и видит, что новых выпусков нет, канал не ведется, да и стиль его оформления за десять лет устарел. Конечно, конверсия в подписку на таком канале нулевая.
Стоит отметить, что мои многочисленные эксперименты с изменениями шапки канала не дали значительного прироста конверсии в подписку.
Но!
Лояльная аудитория, ориентированная на новые выпуски, привыкает к графику, особенно когда видео выкладывается в конкретное время, например в 8:00. В будущем вы станете получать максимальное количество просмотров в первые два часа после публикации нового выпуска, что положительно скажется на продвижении вашего канала. Таким образом, если вы понимаете, что у вас есть лояльные 1000 зрителей и вы готовы публиковаться по определенному графику, то анонсирование даты выхода следующих выпусков в шапке гарантированно скажется на росте канала.
Призыв подписаться
Лучше, если в шапке будет не только призыв, но и большая красная стрелочка, направленная вправо вниз, на заветную красную кнопку. Мы уже говорили, что если в своих видео не предлагать зрителям подписаться, то они и не будут. С шапкой та же ситуация, хотя этот призыв кажется лишним: зачем писать в шапке, если чуть ниже все сказано и сразу можно оформить подписку? Так работает наша психология: видим глагол в повелительном наклонении – нажимаем, не видим указания – ничего не делаем.
Призыв приобрести продукт (товар/услугу)
В начале моего пути по продвижению YouTube-каналов был случай, когда одному из моих клиентов позвонил подписчик и поинтересовался, может ли приобрести недвижимость с его помощью. То есть человек смотрел видео на канале и даже не понял, что может обратиться за услугой к спикеру канала.
Действительно, часто появляются видео, где раскрывают все карты. Снимаются видеоинструкции, рассказывается, как сделать дешево или своими руками, как выбрать подрядчика, и у многих зрителей нередко возникает неправильное представление, что на том или ином канале занимаются альтруизмом и просвещением населения. Отчасти это правда, но не нужно забывать и о том, что YouTube-канал – один из инструментов привлечения клиентов, которые должны четко понимать, куда нажимать и что сделать, чтобы обменять свои деньги на нужный продукт. И об этом надо не только говорить в каждом выпуске, но и писать в шапке канала и в каждом описании видео.
В завершение обзора особенностей оформления шапки хочу показать несколько примеров и рассказать, чем они мне нравятся.
Канал «Мастерская загородного строительства»
Тут прекрасно все: и эмоции автора канала, и картинка основного продукта компании, и слоган («Стройка под контролем»). Даже три стрелочки не выглядят вызывающе и органично вписываются в шапку канала.
Канал «Кристина Левина. Путешественник и турагент»
Хочу обратить ваше внимание на восхитительный логотип канала (Кристина в круге из известнейших достопримечательностей мира), который также используется как иконка канала. Я имею в виду маленькую круглую иконку, которую видно, когда Кристина пишет комментарии. Эта иконка очень важна. Проведите эксперимент: зайдите на канал к известному блогеру и напишите комментарий. Отойдите на два шага от экрана и попробуйте быстро найти свой комментарий по иконке. Не нашли? Пора менять.
Хочется добавить, что есть множество выстреливших каналов, чьи авторы не придали большого значения оформлению шапки и поставили название канала с несколькими смайликами или в простейшем графическом редакторе написали призывы или свои контакты шрифтом Times New Roman.
Канал «Живая Русская Баня»
На мой взгляд, эта шапка отвратительна. Но она работает, зрителям, которые ценят простоту и «беспонтовость» канала, она нравится, и это прекрасно.
Ссылка
Обратите внимание на правый нижний угол всех показанных шапок каналов. В каждой шапке есть ссылка на сайт владельца канала и на его социальные сети. Кликабельная ссылка – обязательный атрибут шапки канала; более того, вы можете обыграть ее в дизайне шапки, например большой красной стрелкой.
Это обложка вашего видео, которую видит зритель перед тем, как кликнуть на него. Если успех вашего канала от шапки зависит лишь косвенно, то от превью – больше чем наполовину.
Как говорится, встречают по одежке. Это действительно так. За успех вашего превью отвечает знакомый вам параметр CTR. Он показывает соотношение людей, кликнувших на видео и, соответственно, начавших просмотр, к общему числу увидевших «обложку». Я не видел ни одного взлетевшего ролика с CTR меньше 7 %. Да и зачем YouTube показывать ваш контент на главной странице или в «Похожих видео», если на него все равно никто не кликнет? Итак, основная задача превью – не анонс содержания вашего видео, а пресловутый клик и начало просмотра.
Расскажу историю. Недавно мне довелось поработать с одной из лучших российских онлайн-школ по маникюру, и одним из ключевых условий нашего договора было беспрекословное следование дизайн-коду и брендбуку компании. Несколько месяцев мы делали великолепные с точки зрения дизайна превью, и только потом я взмолился, чтобы мне дали право их изменить.
Дело в том, что аудитория, потребляющая контент по маникюру, совершенно не избалована красивым дизайном. Если вы введете в YouTube поисковой запрос «маникюр», то увидите картинки и фото с погрызенными пальцами или гнилыми ногтями. Смотрятся эти картинки крайне мерзко, если не сказать отвратительно, но именно у видео с такими превью миллионные просмотры. После того как мне предоставили возможность замаскировать канал под менее титулованного мастера, кликабельность некоторых видео выросла более чем в два раза – с 3 до 7 %.
В тот момент, когда вы создаете свое превью или пишете техническое задание для дизайнера, вы должны держать в голове образ зрителя, который будет кликать на ваше превью. Кто он? Какие каналы смотрит? К каким превью привык? Здесь снова возникает тема анализа YouTube-конкурентов.
Как делать превью, чтобы повысить кликабельность? Надо сделать так, чтобы у человека не осталось ни одного шанса не кликнуть. Следовательно, нужно «продать» идею просмотра вашего видео. Для реализации этой цели необходимо выполнить три задачи.
Во-первых, не спугнуть зрителя на этапе беглого просмотра превью. Это этап, когда мозг поверхностно считывает информацию и быстро отсеивает ту, что воспринял как пустую, лишнюю, неинтересную, ненужную. Такая модель поведения в основном характерна для анализа ленты в социальных сетях, когда человек быстро распознает рекламу, что-то неинтересное или назойливое и машинально пролистывает, даже не вникая в смысл увиденного.
Во-вторых, минимизировать сопротивление по отношению к незнакомому спикеру: «Кто ты такой, чтобы я тратил свое
