И он по-своему прав. «Командир» счел, что директор потерял хватку и ничего не понимает. Ему все труднее было терпеть сдерживающее влияние «стратега», настаивающего на необходимости четких и строго контролируемых процедур. Он жаждал независимости. Но стоило ему отвоевать очередной дюйм свободы, «стратег» немедленно усиливал контроль. Это продолжалось до тех пор, пока «командир» не заявил, что скорее уйдет из компании, чем согласится ходить на поводке. «Стратег» резонно предположил, что если кому-то из них придется уйти, компания предпочтет выкупить контракт молодого руководителя. Однако благодаря вмешательству председателя совета директоров (основателя компании) противники остались на своих постах. Оба. Отец-основатель предоставил «стратегу» дополнительные полномочия. Теперь «командир» должен был подчиняться ему напрямую. Однако спокойствия это не принесло. Сотрудники маялись из-за неопределенности и раздрая в «верхах». Одни тянулись к одному, другие – к другому, как металлические опилки притягиваются к магниту. Противостояние усиливалось.
Если бы «стратег» и «командир» сумели звучать в унисон, а не устраивать какофонию, они моги бы стать «идеальной парой». Чтобы показать, насколько усилился бы их авторитет, если бы они сплотились вокруг общих целей и научились анализировать последствия своих поступков, мы продемонстрировали им траекторию воздействия (см. главу 1, рис. 1.2). Гениальное умение «стратега» создавать инфраструктуру и разрабатывать процессы в сочетании с блестящими способностями «командира» вести за собой людей и заставлять их выкладываться по максимуму, могли позволить делать то, чего никогда не удалось бы добиться каждому в одиночку.
Разобравшись с первопричиной и поняв, что «корень зла» – не личная неприязнь, а различия в стиле руководства, «альфы» осознали, что вместо того чтобы делать общее дело, они боролись не с реальным противником, а с наведенной иллюзией.
Напряженность в их отношениях еще сохраняется, но уже отчетливо наметились и положительные сдвиги. Знание «категорийных» плюсов и минусов альфа-лидеров поможет избежать многих проблем. Это особенно важно в том случае, если вы оказываетесь в зонах высокого напряжения, то есть в сложных или безвыходных ситуациях. Конфликты, возникающие из-за различий в стиле руководства, разрешить куда легче, чем те, которые вызваны принципиальными разногласиями.
В чем сила и в чем слабость
Командиры. Главное достоинство – умение делать дело. Они лезут вон из кожи, чтобы заставить подчиненных решать поставленные перед ними задачи. Главный недостаток – чрезмерная напористость. Им нужно научиться не просто отдавать приказы, а объединять подчиненных для достижения общей цели и вести их за собой, организуя слаженную и продуктивную работу.
Мечтатели. Главное достоинство – умение вести организацию вперед, к неизвестному будущему. Ими движет богатое воображение. Они руководят починенными со страстью и энтузиазмом. Главный недостаток – потеря связи с реальностью. Увлекаясь, они стремятся откусить больше, чем могут проглотить, и тогда ведут команды прямиком в пропасть. Им следует научиться правильно прогнозировать будущее. Для этого нужно прислушиваться не только к собственной интуиции, но и к окружающим, а также учиться разрабатывать планы и претворять их в жизнь.
Стратеги. Главное достоинство – умение выбрать правильное направление и добиться наилучших результатов. Они подходят к решению любой задачи, вооружившись цифрами и фактами и опираясь на логику и анализ. Главный недостаток – всезнайство и склонность чрезмерно полагаться на свои блестящие аналитические способности. Им не хватает умения привлекать к работе сотрудников, способных нейтрализовать их недостатки и помочь более эффективно использовать творческие способности.
Исполнители. Главное достоинство – умение организовать эффективную работу. В управлении проектами им нет равных. Они неутомимо и неукоснительно вникают в каждую мелочь. Главный недостаток – патологическая склонность к мелочному руководству, ведущему к пробуксовке и бездействию. Им не хватает умения прививать подчиненным чувство ответственности, обязательность и добросовестность.
Три недостатка, о которых мы писали в главе 1, – соперничество, нетерпимость к людям, а также «дикость и необузданность» – проявляются у всех альфов по-разному. Рассмотрим один из самых серьезных факторов риска – неконтролируемые вспышки гнева[32].
«Командиры» хотят, чтобы все, что должно быть сделано, было сделано немедленно. Выдержанные вояки легко завоевывают преданность и добиваются исполнения своих замыслов. Люди готовы трудиться денно и нощно, закрывая глаза на их вспышки. Но горе тому, на кого падет гнев вздорного «командира»! Здесь одними берушами не обойтись, некоторые начальники не только «громкость» включают на полную, но и в выражениях не стесняются. Уравновешенные «командиры» прислушиваются, когда «доверенные лица» дают понять, что «надо подправить что-то в консерватории». Неуравновешенные же не задумываются о последствиях, лишь бы виновные были наказаны. Но страх не заставляет людей работать лучше, они просто начинают подыгрывать и угождать начальству.
«Мечтатели» меньше склонны к вспышкам и вообще к открытому проявлению негативных эмоций. Чаще они внутренне досадуют на то, что их великие идеи считают не столько великими, сколько оторванными от реальности. Они не любят критику, ненавидят, когда им указывают на ошибки и призывают вернуться с небес на землю. Но вместо лобовой атаки они занимают пассивно-оборонительную позицию. Внутри у них все кипит, но это кипение лишь подстегивают осуществление задуманного. «Я им покажу», – думают они, и эта мысль усиливает и без того мощный драйв. Они держат несогласных на расстоянии и добиваются своего тайком, чтобы в один прекрасный момент утереть всем нос.
«Стратеги» позволяют себе высокомерные выпады и саркастические издевки в адрес сотрудников. Их раздражает, что свита не успевает следить за ходом, нет! – за полетом их мысли, при этом они жонглируют огромными массивами данных, которые понятны лишь им самим, они находят связи между явлениями и делают оригинальные и логически безупречные выводы. Люди должны понимать их с полуслова: «Вы не понимаете, о чем я говорю? Это ваши проблемы. Просто вы тугодум!»
«Исполнители» возмущаются, когда не выполняются обещания. Они не слушают извинений и оправданий. Им нужен результат. Им важно, как именно выполняют их указания, и если кто-то выбирает не самый короткий путь, они раздражаются. Неуравновешенные «исполнители» изводят всех мелочными придирками, цепляются к малейшей провинности. Они искренне верят в действенность разносов и головомоек.
1. Три главных фактора риска (соперничество, нетерпимость к людям и неумение контролировать гнев[33])
• «Командиры» обогнали всех по неумению обуздывать свои эмоции, духу соперничества и нетерпимости.
• «Мечтатели» менее подвержены вспышкам ярости как таковым, у них почти не прослеживается нетерпимость и склонность к соперничеству.
• «Стратеги» демонстрируют умеренность.
• «Исполнители» иногда бывают нетерпимы, редко выходят из себя, склонность к соперничеству – умеренная.
2. Гендерные различия
• Наибольшее количество очков мужчины набирали в номинациях «командир» и «стратег».
• Несмотря на незначительные различия, можно сделать вывод о том, что большая часть холодных, властных и расчетливых альфа-лидеров – мужчины.
3. Возраст, образование и служебное положение
• Достоинства «командиров» и «мечтателей» чаще проявлялись у лиц старшего возраста.
• Более молодые участники лидировали по факторам риска «командиров», сильным сторонам «стратегов», а также по сильным и слабым сторонам «исполнителей».
• Единственный показатель, по которому не наблюдалось различий, обусловленных возрастом, – факторы риска «мечтателей».
• Чем выше уровень образования, тем сильнее проявляются достоинства «стратегов» и «мечтателей».
• Лица, занимающие руководящие должности, чаще других проявляют положительные качества «командиров» и крайне редко – недостатки «мечтателей».
К какой категории альфа-лидеров принадлежите вы?
Ответив «да» или «нет» на предлагаемые ниже утверждения, вы получите общее представление о том, к какой категории принадлежите сами. Методика оценки (www.АльфаMaleSyndrome/assessment) – наиболее точный инструмент исследований. За 15 минут вы получите индивидуальную характеристику и конкретные рекомендации с учетом ваших особенностей. Если вы еще не сделали этого, настоятельно рекомендуем не откладывать (см. инструкции, представленные в главе 1 и на сайте).
