Евгений Мироничев - К черту офис! Построй глобальный бизнес с удаленной командой

Корректор Елена Зорина

Редактор Ольга Соломатина

© Евгений Мироничев, 2017

ISBN 978-5-4483-7223-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Ксения занималась отбором фрилансеров для своей компании уже не первый раз, и сегодня, на 10 утра субботы, было назначено очередное видеособеседование. В резюме исполнителя, молодой девушки, было в числе прочего указано, что она «фрилансит» уже целых три года. Три года – это отличный опыт для удаленной работы! И как это обычно бывает на утренних собеседованиях, Ксения ожидала увидеть заспанную девушку на фоне белой стены. Но когда камера заработала, увиденное на экране заставило рекрутера невольно улыбнуться: девушка по ту сторону экрана сидела в строгом офисном костюме, с идеальной прической, безупречным макияжем, а за ее спиной, сидя на спинке дивана, строго смотрели в камеру три живых кота.

Почему я решил начать книгу с этой истории? Потому что она чудесный пример того, что с удаленными сотрудниками, заказчиками и начальниками работа выглядит и строится несколько иначе, чем в привычных офисах. Мы вроде бы и дома, возможно, даже в пижаме, но это не мешает выполнять серьезные поручения. Мир перевернулся, к нему приходится приноравливаться.

При работе над книгой оказалось, что работа успешных команд мало чем отличается в разных странах мира, – будь то Индия, Соединенные Штаты Америки, Люксембург или Пенза. А если отличия и встречаются, то они пропадают рано или поздно. Побеждает глобализация, а уже тем более в удаленной работе и в бизнесе, который построен на инновациях. И мы все расположены внутри единого информационного пространства, в котором не так важно, где мы физически находимся, как то, что мы читаем и смотрим и с кем общаемся онлайн.

Для кого эта книга? Для предпринимателей, только делающих первые шаги и для тех, у кого уже есть опыт. Для тех, кто уже работает удаленно, работает с удаленной командой или задумывается об удаленной команде для своего проекта. Для книги я провел более 20 интервью с предпринимателями в России, Украине, Европе, США, а также представителями фриланс-бирж Freelancer.com, Upwork.com, YouDo.ru, Work-Zilla.com. В книге Вы найдете как примеры известных крупных компаний, так и примеры реальных российских предпринимателей, и мой личный опыт.

В книге будут рассмотрены 4 темы:

– Предприниматели, работающие удаленно. Какие сложности возникают, как они решаются, как управлять своим временем, как организовать рабочее место и выбрать правильные инструменты для работы.

– Удаленные сотрудники. Плюсы и недостатки удаленных сотрудников, темные стороны удаленной работы, как и где искать, основные ошибки при работе с удаленными командами.

– Удаленные партнеры. Зачем нужны удаленные партнеры, как они помогают.

– Удаленные клиенты. Как искать удаленных клиентов, каких ошибок избегать, что и как можно продавать глобально, какие сложности возникают.

Кратко:

– Работа из дома в пижаме уже никого не удилвляет.

– В удаленной работе сложности возникают в основном с людьми, а не с технологиями.

– Успешные распределенные команды используют похожие методы, подходы и инструменты. Есть различные нюансы, которые мы и обсудим.

Начиная с 2000 года я работал дома, в кафе, в коворкинге, в поездках и даже в самолете (разве только видео там не работало). Многие друзья и знакомые смотрели на меня с некоторым удивлением: на работу не ходит, сидит за компьютером.

Но вскоре я увидел, как многие из тех, кто любил работу в офисе, по тем или иным причинам и сами начинают работать удаленно. Ключевым фактором, особенно при переходе с работы в офисе на работу удаленно, была и остается экономия времени и сил на поездках в офис и обратно. Экономия даже всего 1 часа каждый рабочий день означает экономию более 10 суток в год, а за десять лет набежит почти 6 месяцев! Это целых полгода, которые можно посвятить отдыху, любимому хобби, любимому человеку, детям, родным. Удаленная работа – это прежде всего экономия времени и ресурсов.

А с точки зрения предпринимателя, удаленная команда – это прежде всего возможность взять бизнес с собой. Открыл ноутбук, включил музыку, вставил наушники – и ты в своем офисе, рабочий день начался. Где находишься при этом физически – совершенно не важно. По крайней мере, пока не отключили Wi-Fi и не села батарейка.

Кратко:

– 15 лет назад я начал работать удаленно. А сейчас вижу, как многие из ранее работавших в офисах, тоже начинают работать удаленно.

– За десять лет на одни только поездки на работу и обратно тратится минимум полгода чистого времени

Мой дед работал на одну и ту же компанию 50 лет, ему подарили золотые часы и похлопали по плечу при выходе на пенсию. Это было обычным в то время. Мой отец уже работал на 5 или 6 работах по 10 лет на каждой. А я уже работаю по три-четыре года на каждом месте. Если идти по поколениям, то увидите, что время, проведенное на одной позиции, становится все короче и короче. И теперь наступает проектная экономика – вместе с развитием технологий. Дни, когда все было одинаковым закончились.

Информационные технологии снижают стоимость коммуникаций, снижают стоимость транзакций. Проектный подход будет основой экономики будущего. Лучший способ подготовиться к этим переменам – это прежде всего не терять свою независимость1.

Согласно совместному исследованию Accenture Strategy and Oxford Economics объем глобальной «цифровой» экономики в 2015 году составил $19 триллионов, а к 2020 году вырастет уже почти до $25 триллионов, составив четверть всей мировой экономики2. Компании без офисов, удаленные сотрудники, распределенные команды, фрилансеры играют в этой экономике определяющую и движущую роль. На первых местах по количеству фрилансеров идут США с более чем 55 миллионами фрилансеров3 (более трети трудоспособного населения) и Индия с 15 миллионами фрилансеров4. В России на ведущих российских фриланс-биржах, таких как Work-zilla.com, YouDo.ru, FL.ru, уже зарегистрировано несколько миллионов русскоязычных фрилансеров, а к фрилансерам так или иначе в России уже можно причислить около 22 миллионов человек (как и в США, это более трети трудоспособного населения)5. Другими словами, нравится нам это или нет, но удаленных сотрудников становится все больше.

Это новая реальность, с которой нужно считаться. Так, Петр Щекочихин, сооснователь Work-zilla поделился со мной видением удаленной работы в России: «Еще не все работодатели и далеко не все сотрудники готовы к этому переходу, но уже хотя бы все об этом слышали и даже задумывались. В ближайшем будущем офисы заметно опустеют. Руководители будут расширять удаленный штат компаний, не только нанимая работников из других городов, но и предоставляя своим офисным сотрудникам возможность пару дней в неделю работать из дома». Этот прогноз подтверждается и планами крупных российских компаний: например, компания «Билайн» сообщила6, что планирует перевести до 70% персонала на формат частичной работы вне офиса. За счет этого оператор рассчитывает отказаться примерно от трети арендуемых офисных площадей (что позволит сэкономить миллионы рублей) и подготовиться к наступающему кадровому кризису в 2020 году, спровоцированному демографическим провалом 1990-х годов.

Удаленные сотрудники тоже видят, что удаленно можно найти и интересные проекты, работать по гибкому графику и при желании больше зарабатывать. «Если хочешь быть лучшим, ты просто берешь и работаешь, независимо от того, где находишься: в машине, самолете или на пляже, – рассказал7 в интервью журналу „Секрет фирмы“ Тасо Дю Валь, основатель и CEO онлайн-биржи Toptal. – Традиционная же модель говорит тебе: вставай и собирайся на работу, тебе надо ехать в офис – добираться до него, общаться с коллегами, хотя это не имеет ничего общего с работой. Ты теряешь время. Понятно, что есть социальная составляющая. Иногда хочется смотреть в глаза кому-то во время беседы. Только не надо думать, что это помогает эффективнее работать».

А благодаря стремительному развитию технологий ноутбук, который можно просто кинуть в рюкзак, такой же мощный и быстрый, каким был громоздкий настольный компьютер всего несколько лет назад. И iPhone по мощности уже равен суперкомпьютерам из 80-х годов прошлого столетия, и его мощности хватило8 бы для вычислений при запуске космической ракеты. Технологически наш мир уже готов к новой эре.