Но благодаря теории мармелада Эллен не стала искать легких путей для решения проблемы. Вместо этого она задала Марине вопросы, которые я рекомендую вам задать и самим себе.
Мармеладный план: пять шагов
1. Что вам надо изменить? Какие стратегии вы можете реализовать прямо сейчас, чтобы прекратить есть попадающийся вам мармелад? Чем вы готовы пожертвовать ради изменений?
2. Каковы ваши сильные и слабые стороны? Что вам надо улучшить, как это улучшить? На что вы можете надежно положиться?
3. Каковы ваши главные цели? Запишите их – по меньшей мере, пять. Затем запишите, что вам надо сделать, чтобы их достичь.
4. Каков ваш план? Изложите его письменно. Если вы не видите пути к достижению цели, то вы ее и не достигнете.
5. Что вы собираетесь сделать для того, чтобы привести ваш план в действие? Что вы будете делать сегодня, завтра, на следующей неделе, в следующем году, чтобы достичь своих целей? Задумайтесь подобно Артуру в «Истории»: как я могу захотеть делать то, что неуспешные люди не хотят делать?
Для Марины, как оказалось, целью номер один было получение профессии дизайнера. Она была полна решимости сменить колледж на курсы дизайнеров, найти работу, которая бы развивала ее профессиональные навыки и поддерживала ее материально во время учебы.
Эллен говорит, что у нее нет никаких сомнений в том, что ее дочь сумеет добиться того, что задумала, «потому что она знает, чего хочет, знает, что для этого надо сделать, и хочет сделать все, что нужно. И, поскольку я никогда не заставляю дочерей делать то, чего не делаю сама, я тоже решила придерживаться «мармеладной» стратегии плана во всех своих делах».
Шестой шаг
А какова ваша мармеладная мечта? Как вы можете ее достичь? Я абсолютно уверен в том, что пять шагов «мармеладного плана» приведут вас к успеху в любом предприятии, в любом возрасте и в любых обстоятельствах. Но я бы хотел добавить еще один шаг:
Упирайтесь. Не сдавайтесь. Когда суперпродавца Гарри Коллинза спросили, сколько звонков он может сделать потенциальному клиенту, он ответил: «Это зависит от того, кто из нас умрет первым».
* * *
Когда вы помните о мармеладе – который может принимать вид пары туфель, личной жизни или финансового успеха, – отложенное вознаграждение может стать и обязательно станет захватывающим вызовом, а не рутинной тягомотиной. Тренируйтесь в этом во всех сферах своей жизни, и я обещаю вам, что через какое-то время вам будут доступны целые горы мармелада!
Хотя Джонатан Терпеливинг является вымышленным персонажем, мармеладный эксперимент, в котором он участвовал, был вполне реальным. Истории Ларри Берда и Хорхе Посады, рассказанные Джонатаном, основаны на личных наблюдениях Хоакима де Посады. Он застал Ларри Берда в пустом баскетбольном зале накануне матча. Хорхе Посада («Нью-Йорк Янкиз» попросили его не использовать частицу «де») – это двоюродный брат Хоакима.
Описанные в данной книге принципы основаны на опыте и наблюдениях Хоакима. Его карьера в отделении обучающих систем Xerox Corporation и в качестве мотивирующего оратора преподала ему много ценных уроков, которыми он поделился с вами.
Разговоры Эллен с дочерьми приводятся с минимальной литературной обработкой.
Хоаким:
На написание этой книги меня сподвигла работа Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект»[6], бросившая вызов общепринятому утверждению, что именно интеллект является индикатором успеха. Теория Гоулмана помогла мне познакомиться и оценить «мармеладный эксперимент»[7] д-ра Уолтера Мишела, проведенный в 1960-х годах в Стэндфордском университете. Эти две работы полностью изменили и значительно улучшили мою жизнь. Я хотел бы надеяться, что они улучшат и вашу.
Я благодарен Эллен Сингер, которая настолько влюбилась в этот проект, что заинтересовала им своих (а теперь и наших) литературных агентов Джейн Дистел и Мириам Годрич.
Нашему издателю The Berkley Publishing Group, подразделение Penguin Group (USA), моя благодарность – за веру в этот проект.
Университету Пуэрто-Рико – за то, что он принял меня в число своих студентов.
Выражаю особую благодарность всем сотрудникам Университета Майами, в котором я учился с 1985 года, за то, что они в меня поверили, и за те возможности, которые мне предоставили.
Недавно ушедшему от нас д-ру Рональду Бауэру, выдающемуся учителю и провидцу, который на нашей, последней перед его смертью, встрече поддержал мою идею написать эту книгу.
Майклу ЛеБефу, автору нескольких выдающихся бизнес-книг – за его дружбу и за все, чему он меня научил.
Покойному Сэму Уолтону, который начал с открытия малого бизнеса и за несколько лет превратил его в гигантскую корпорацию – Wal-Mart, ставшую самым крупным работодателем в мире. Он является лучшим примером «сопротивления мармеладу».
Моим клиентам по всему миру, которые разрешили мне обучать их принципу мармелада и вдохновили меня на переработку моих лекций в книгу.
Также я хотел бы поблагодарить всех, кто воодушевлял меня и делился со мной идеями, которые я впитывал и, в свою очередь, передавал другим. Я очень сожалею, что не имею возможности назвать всех вас по имени.
Эллен:
Я безмерно благодарна своему соавтору Хоакиму не только за то, что он подарил мне возможность участвовать в этом проекте, но также и за то, что он познакомил меня с принципом сопротивления мармеладу.
Моему литературному агенту Джейн Дистел – за ее многолетнюю веру, поддержку и доверие ко мне.
Моему редактору, Дэнизе Сильвестро, – за колоссальную помощь и (практически) безболезненное редактирование рукописи этой книги.
Хоаким де Посада – известный оратор, тренер, консультант, автор и соавтор многих книг и публикаций, автор колонки в нескольких изданиях. Он занимал пост директора по обучающим программам в Xerox Corporation, а сейчас – адъюнкт-профессор Университета Майами.
Произносил речи, вел мастерские и семинары для торгово-промышленных организаций, корпораций, спортивных команд и других групп в более чем 30 странах мира. Де Посада признан одним из десяти лучших латиноамериканских мотивационных ораторов в 2002 году.
Эллен Сингер – писатель, соавтор нескольких книг Хоакима де Посады.
1
Видеозаписи таких экспериментов можно увидеть на youtube.com, набрав в поиске marshmallow test. Прим. перев.
