У вас имеются ключевые способности и уникальные таланты, и то же самое верно в отношении вашего бизнеса. Если вашей компании требуется навык, который лично у вас отсутствует, вы можете нанять кого-то, обладающего этим навыком или даже создать целое подразделение внутри компании и поставить во главе знающего человека. Либо, если для развития бизнеса необходимы какие-то шаги, по осуществлять их «внутри» будет отвлечением ресурсов и фокуса от основной деятельности, вы можете прибегнуть к аутсорсингу. Наиболее типичные примеры атусорсинга — бухгалтерские и аудиторские услуги, производство, конкретные сферы маркетинга (медиамаркетинг, телемаркетинг, связи с общественностью), дизайн и так далее.
МЫСЛЯЩИЕ ГЛОБАЛЬНО ПРОСЯТ О ПОМОЩИ
В развитии любого бизнеса нередко наступает момент, когда рост замедляется и даже останавливается, когда мы начинаем биться головой о финансовый «потолок», который не в силах пробить. Что же это за препятствие, мешающее нам развиваться? Мы уже ответили на этот вопрос в главе 7, когда рассуждали о сдерживающих убеждениях.Иными словами, когда бизнес оказывается на плато, подняться выше ему зачастую мешаем мы сами. И тогда нужно попросить подмоги.
Люди, мыслящие глобально, знают, что просьба о помощи важный шаг в выходе за пределы собственных убеждений. Они не стесняются и не боятся просить о помощи, когда та им требуется, потому что знают: прибегая к опыту, знаниям, навыкам других людей, мы развиваемся сами.
Поиск помощи возможен в двух вариантах, причем оба одинаково важны для бизнеса. Во-первых, вы можете привлечь других для работы в тех областях, где чувствуете себя недостаточно подкованным, — то есть там, где, как вы знаете,вам нужна помощь. Но также вы можете заручиться помощью в тех областях, где не знаете, потребуется ли вам помощь. Разумеется, второй вариант сложнее, он предусматривает обращение за помощью в тех областях, о существовании которых вы, быть может, и не подозреваете.
Как же в подобном случае обращаться за помощью? Надо допускать, что она может вам понадобиться. Не стремитесь сами выявить все области своего неведения, просто усвойте, что таковые имеются, и ищите помощи в их обнаружении и ликвидации.
Роль помощника до некоторой степени может исполнять деловой партнер. К примеру, поскольку мы двое очень разные, слабости друг друга мы подмечаем быстро и нередко подсказываем друг кругу. Однако недостаток партнера как помощника заключается в том, что он является частью вашего бизнеса. По определению партнеру недостает объективности в оценке, объективности, присущей человеку постороннему. Именно такую объективность вы можете найти в наставнике, бизнес-тренереили в экспертной группе.
ДВА ВИДА ПОМОЩИ
Люди второй категории способны значительно облегчить ваши трудности и предоставить доступ к ресурсам, которые вы иначе не имели бы возможности освоить. Что гораздо более важно, они могут вам помочь увидеть то, что сами вы никогда бы не увидели, а следовательно, вы сможете достичь намного большего. Мы наблюдали, как наставник, бизнес-тренер и экспертная группа превращает бизнес, твердо стоящий на ногах, в процветающий, и даже уводили от пропасти и приводили к успеху. Мы считаем, что иметь наставника, бизнес-тренера и/или экспертную группу в бизнесе почти столь же важно, как уметь фокусироваться на видении и управлять собственными мыслями.
МЫСЛЯЩИЕ ГЛОБАЛЬНО ИМЕЮТ НАСТАВНИКОВ
Люди, мыслящие глобально, обращаются за советом к наставникам. Они понимают, что один ил залогов успеха — ориентироваться на тех, кто чего-то добился в той сфере деятельности, которой они занимаются.
Такие люди знают, что бизнесмены часто ищут совета не там где нужно, — например, у бухгалтеров, университетских профессоров, юристов и прочих, безусловно, образованных и сведущих, но вряд ли являющихся успешными бизнесменами. (Впрочем, если эти прочие добились успеха в бизнесе, их советы могут оказаться неоценимыми.) Зачастую советы даются сугубо теоретические, и об этом следует помнить.
Добившись определенных успехов, люди, мыслящие глобально, охотно соглашаются стать наставниками новичков. У вас тоже появится такое желание, когда вы станете успешным ветераном бизнеса.
МЫСЛЯЩИЕ ГЛОБАЛЬНО ИМЕЮТ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ
Если вы когда-либо играли в спортивной команде, вам известно, что тренер такой команды привержен успеху, вносит в жизнь команды объективность и перспективу, является экспертом в игре, которой вы занимаетесь, и обладает готовностью, темпераментом и авторитетом, необходимыми, чтобы вести игроков к высоким целям. Было время, когда тренеры имелись только у профессиональных спортсменов. За минувшие два десятилетия ситуация изменилась: коучинг нашел применение в различных сферах, в том числе в бизнесе и в развитии личности.
В типичной паре «тренер — ученик» вы с вашим тренером регулярно встречаетесь (допустим, раз в неделю) и оплачиваете его услуги. Возможно также общение между встречами — по телефону, через Интернет и по другим каналам.
Не будет преувеличением сказать, что всякий, мечтающий о финансовом благополучии и счастливой жизни, должен иметь тренера. Мы настолько уверены в этом, что в 2005 году оба вернулись к активной работе и основали компанию, которая предлагает другим фирмам услуги бизнес-коучинга; наши клиенты — по меньшей мере миллион предпринимателей, профессионалов, владельцев компаний и других бизнесменов. Мы попросили нескольких клиентов рассказать, какую роль тренеры сыграли в их жизни. Вот что они рассказали.
«Тренер помог мне сфокусироваться на том, что принципиально важно для моего бизнеса, — говорит Сьюзен Томас, владелица «Fundamental Fitness». — Сталкиваясь с проблемой, которую не могла решить самостоятельно, я обращалась к тренеру, и он подсказывал мне, где искать ответ. Когда мы общались по телефону, ему требовалось всего несколько минут, чтобы выявить затруднение, на поиск которого у меня самой ушли бы месяцы».
Ронда Латрейль из КАКПЛ рассуждает о том, как важно иметь рядом человека, к которому всегда можно обратиться за советом в трудную минуту. «Владелец бизнеса по определению одинок, -говорит Ронда. — В особенности когда приходится решать проблемы, к которым ты не знаешь, как подступиться, когда просыпаешься среди ночи и думаешь, как бы тебе сделать то-то и то-то.
Для меня истинным спасением стало осознание того факта, что я в любой момент могу спять телефонную трубку и получить совет и поддержку от людей, которые искрение радеют за успех моего предприятия. Могу вспомнить десяток случаев, когда тренеры отодвигали свои дела и помогали мне. Компания «One Couch» уникальна в своей бизнес-стратегии, в стремлении по-настоящему помочь начинающим бизнесменам. Она предлагает помощь, которой не получить изнутри твоего бизнеса. Такая степень и такое качество поддержки поистине поразительны».
МЫСЛЯЩИЕ ГЛОБАЛЬНО ПРИВЛЕКАЮТ ЭКСПЕРТОВ
Многие отличные бизнесмены прибегают к практике привлечения экспертов, чтобы получить совет но управлению бизнесом и его развитию. Практика экспертных оценок широко распространена в бизнесе и политике: достаточно вспомнить президентский кабинет (не помещение, а людей) или совет директоров корпорации. Популярность такой практики во многом связана со значением, которой придавал экспертам Наполеон Хилл в своей знаменитой книге «Думай и богатей».
Принцип экспертной оценки весьма прост. Как писал Хилл: «Два сознания не могут прийти к согласию, не создав третьего; это незримая сила, которую можно представить себе как третий разум». Два сознания лучше одного — а пять или шесть и того лучше.
В реальности экспертная группа может состоять из восьми или девяти человек; идеальным числом для нас является шесть. Например, у нас принято раз в неделю проводить совещание экспертов по телефону в течение полутора часов. Мы тратим пять минут на то, чтобы поздороваться, напомнить всем о цели совещания, сообщить, какие изменения произошли за неделю после предыдущего совещания; потом ведущий зачитывает план обсуждения. (Ведущий — позиция сменная, каждую неделю новый.) Затем мы, образно выражаясь, рассаживаемся за столом, даем каждому около десяти минут на выступление, спрашиваем друг у друга совета, выслушиваем предложения и завершаем все кратким, на пять ми-нут, подведением итогов.
