- пришивание шевронов;
- пришивание светоотражающей ленты и т.п.
Для реализации этой потребности планируется заключить договор с близлежащим ателье (в городе данные предприятия изобилуют во всех районах). Стоимость услуг субподрядчика полностью включается в стоимость заказов.
организационный план
6.1. Структура организации и кадровый состав предприятия
Ниже представлена структура проектируемого сервисного центра:
Таким образом, для работы сервисного центра требуется следующий персонал:
Таблица 11
Должность
Количество человек
Директор
1
Дизайнер
2
Шелкографист
2
Помощник дизайнера
2
ИТОГО
7
Кроме того, планируется частичное (по мере необходимости) привлечение персонала ОО – бухгалтера и водителя-экспедитора. Ниже приводится описание персонала сервисного центра:
Директор
Категория: руководитель высшего звена
Непосредственный руководитель: Генеральный директор компании.
Профессиональные требования: опыт административной работы на предприятии подобного профиля, знание компьютера – офисные приложения, желательно базовое знание дизайнерских приложений.
Функции:
1. Общее руководство подразделением -
- планирование работы подразделения;
- организация исполнительской работы;
- контроль и корректировка рабочих процессов;
- выстраивание системы приоритетов в работе подразделения;
- стимулирование работников.
2. Расчет заработной платы.
3. Взаимодействие с поставщиками и субподрядчиками.
4. Взаимодействие с руководством компании по линии сбыта, учета и организации поставок и хранения материалов.
Дизайнер
Категория: специалист руководитель среднего звена
Непосредственный руководитель: директор сервисного центра
Профессиональные требования: хорошее знание дизайнерских программ (Corel DRAW либо Adobe Illustrator, Adobe PhotoShop либо Corel Photo-Paint, либо подобных), опыт креативных разработок, коммуникабельность.
Функции:
Прием заказов от клиентов.
Разработка изображения либо обработка готового макета изображения клиента.
Согласование изображения с клиентом, составление нарядов на исполнение заказа.
Подготовка макета под ту или иную технологию.
Резка пленки, печать по полноцветному термотрансферу, вывод калек для шелкографии.
Руководство процессом подготовки и исполнения заказов (помощники дизайнера, шелкографы).
Прием/выдача изделий под нанесение.
Помощник дизайнера
Категория: специалист.
Непосредственный руководитель: дизайнер.
Профессиональные требования: специальных требований нет.
Функции:
Подготовка изображения к нанесению (выборка пленки, резка полноцвета).
Подготовка изделий к нанесению (разметка одежды и т.п.).
Нанесение изображения на изделия.
Шелкографист
Категория: специалист.
Непосредственный руководитель: дизайнер.
Профессиональные требования: хорошее знание технологии, опыт работы по специальности.
Функции:
Подготовка к нанесению изображения (изготовление трафарета, настройка печатного станка, подготовка красок и т.д.)
Подготовка изделий к нанесению
Нанесение изображения на изделия (печать, сушка)
Обработка оборудования и инструмента для последующего использования.
6.2. Структура и описание производственного процесса
Детальное описание этапов производственного процесса:
Прием заказа
Участники: Дизайнер
Описание:
Происходит первичный контакт дизайнера с клиентом. Задачей дизайнера является предоставление клиенту информации о предоставляемых услугах, характеристиках каждой из предлагаемых технологий, ориентировочных стоимости и сроках исполнения заказа. В результате контакта дизайнер должен получить следующую информацию:
- что наносим (макет изображения, эскиз, пожелания клиента);
- куда наносим (тип одежды или другого изделия, тип материала, конкретное место нанесения);
- как наносим (тип технологии);
- сколько наносим (тираж);
- когда наносим (желаемый срок исполнения заказа).
Обработка заказа
Участники: дизайнер.
Описание:
Данный этап включает в себя следующие действия:
- обработка или разработка макета под нанесение (используются дизайнерские программы – Corel DRAW, Adobe PhotoShop или подобные);
- определение стоимости заказа;
- составление акта согласования заказа, в котором указываются параметры макета (внешний вид, размеры, цветовая гамма), место нанесения, тип используемой технологии, окончательная стоимость.
Согласование заказа
Участники: дизайнер.
Описание:
Дизайнер предоставляет на рассмотрение клиенту акт согласования (методы передачи - факс, электронная почта, лично в руки). В случае необходимости макет дорабатывается, в него вносятся изменения. В случае отсутствия претензий клиент ставит отметки о согласии и возвращает подписанный акт дизайнеру (методы передачи – лично в руки, факсом, либо электронной почтой отправляется сосканированный оригинал). На основании акта согласования дизайнер подготавливает наряд на исполнение заказа и наряд на дизайн.
Выставление счета/ контроль оплаты
Участники: дизайнер, бухгалтер.
Описание:
Дизайнер предоставляет наряд на исполнение и наряд на дизайн бухгалтеру. На основании наряда на исполнение клиенту выставляется счет на оплату услуг. Наряд на дизайн учитывается бухгалтером для исчисления премиальной составляющей заработной платы дизайнера. Ежедневно бухгалтер информирует дизайнера о поступлении денег за оплату выставленных счетов. В случае 100%-й оплаты счета заказ принимается к исполнению. Исполнение заказа может быть также начато в случае предоставления клиентом оригинала банковского платежного поручения по оплате выставленного счета.
Прием изделий под нанесение
Участники: дизайнер.
Описание:
В случае прямого заказа клиент самостоятельно предоставляет изделия под нанесение. При этом дизайнер в присутствии клиента производит пересчет количества изделий и выдает накладную о приеме. В случае заказа через компанию изделия под нанесение могут предоставляться со склада ОО на склад сервисного центра на основании межскладской накладной.
Исполнение заказа: нанесение изображений из термопленки (флекса) или полноцветного термотрансфера.
Участники: дизайнер, помощник дизайнера.
Описание:
- Дизайнер производит рациональную компоновку изображений на листе материала для последующей резки термопленки (при помощи режущего плоттера) или печати на термотрансферной бумаге (при помощи струйного принтера). Компоновка производится в дизайнерских программах – Corel DRAW, Adobe PhotoShop или иных, совместимых с используемым оборудованием.
На данном этапе существуют следующие особенности.
При компоновке изображений для резки на плоттере из термопленки каждый из цветов компонуется отдельно (в случае многоцветного изображения). Компоновка производится из учета ширины рабочего поля резки – оно определяется плоттером при загрузке в него материала. Обычно при ширине рулона 500 мм рабочая ширина составляет 470-480 мм, при ширине рулона 600 мм – 570-584 мм.
Скомпонованные изображения для резки должны быть зеркально отображены (за этим необходимо тщательно следить, т.к. это является одной из основных ошибок при резке), с объектов должна быть снята заливка и задан минимальный контур (hairline). При резке большого количества логотипов, их необходимо компоновать партиями, так, чтобы за раз нарезался лист длиной не более 500-800 мм – при резке листов больших длин увеличивается риск «съезжания» пленки с прижимных роликов либо ее замятия, что приводит к браку резки.
