Если вы хотите более постоянного результата без риска быть выброшенным на обочину эволюции, подумайте о высказывании Уоррена Баффета. Когда его спросили, куда нужно вкладывать деньги, он ответил: «Люди всегда будут жрать, срать и трахаться. Нужно всегда инвестировать в естественные потребности людей, и тогда вы добьетесь успеха».
И самое главное – изначально нужно думать о продажах.
Часто люди, планируя собственный бизнес, начинают мечтать: вот я сниму офис, сделаю красивые визитки на дорогой бумаге, у меня будет секретарша с длинными ногами, я буду сидеть в переговорной с партнерами и пить чай. Ну и так далее. Но сначала нужно, чтобы на это все появились деньги, а для этого нужны продажи. Если продажи пошли – можно наращивать обороты, а потом уже думать об офисе и расширении штата.
Подумайте, кто будет клиентом вашего бизнеса.
Будет очень круто, если на то, чем вы планируете заниматься, уже есть постоянно высокий спрос. Формировать спрос с нуля гораздо сложнее.
Не так давно я наблюдал чудесную сцену в нашем офисе. Мы занимались достаточно масштабной продажей билетов на чемпионат мира по хоккею в Минске, который начинался 9 мая 2014 года. Билеты мы продавали еще с декабря, то есть более полугода. Но русский человек всегда начинает шевелиться только в последний момент. И 8 мая у нас в офисе был настоящий ажиотаж!
Практически весь день в офисе была живая очередь, доходившая до 20 человек. Одни клиенты даже чуть не подрались из-за последних билетов на интересующий их матч. Мои сотрудники разошлись по домам уже около 23 часов, потому что долго разгребали документы по совершенным продажам, проверяли остатки. За один день было продано несколько сотен явно недешевых билетов.
Находясь в тот вечер в офисе, я ощущал себя продавцом цветов вечером 8 марта. Именно в такие моменты ты понимаешь, как же все-таки круто заниматься бизнесом. Это было очень крутое ощущение! Все были уставшие, но довольные результатами.
А потом наша сборная стала постоянно выигрывать, и вал спроса еще усилился. Только во время одной из игр, которая проходила поздно вечером, буквально за пару часов мы получили более 200 заказов на билеты!
Вот о таком интересе к вашей продукции можно только мечтать. И большая наука сделать так, чтобы то, что вы делаете, вызывало такой интерес, причем постоянно, а не раз в году.
Конечно, создание такого спроса – не наша заслуга, спасибо телевидению, которое показом матчей очень сильно разжигало аппетиты болельщиков. Но создавать такой спрос можно и своими силами. Компания Apple освоила эту технологию в совершенстве. Попробуйте и вы!
Но может выясниться, что никакого спроса на то, что вы делаете, нет.
Бывает, что человек говорит: «Я буду делать это, потому что этого нигде нет, а мне это нужно, значит, это будет хорошо продаваться». Но то, что это нужно вам, еще ни о чем не говорит. Важно, чтобы такая потребность была у большого числа людей. Основывать решение о направлении бизнеса только на своих потребностях – это все равно, что проводить опрос «Сколько процентов людей пользуется Интернетом» только среди пользователей Интернета. Ответ будет всегда «100 %», хотя, если смотреть на все население, то это будет совсем не так.
Еще очень важный момент, о котором просто необходимо подумать, – это экологичность бизнеса.
Конечно, хватает людей, которые успешно занимаются продажей водки или сигарет. Но я все же считаю, что последствия таких действий неизбежны.
Не так давно ко мне обратились знакомые, которые предложили купить сеть точек выдачи микрокредитов в одном региональном городе. Бизнес был успешным и быстрорастущим. За полтора года было открыто около 2 десятков точек. И в цифрах все выглядело красиво: средний займ – 5000 рублей. Процентная ставка – 2 % В ДЕНЬ.
Это если платить без просрочек.
А при просрочках штрафы были еще более драконовскими. За год человек, взяв в кредит 5000 рублей, мог выплатить процентами 50 000. Внушительная чистая прибыль.
Когда я стал разбираться в причинах продажи такого «шоколадного» бизнеса, выяснилось, что владелец тяжело заболел. А несколько позже, через третьи руки, до меня дошла такая цитата владельца: «Я устал обкрадывать старушек».
И действительно, понятно, что разумный взрослый человек не будет брать кредит на таких условиях. Берут только самые обездоленные, у кого нет другого выбора. Конечно, есть такое выражение: «Хочешь стать богатым – продавай бедным». Оно, может быть, и так, только «продавай» совсем не значит «обдирай».
Для себя я понял, что не имею никакого желания заниматься обдиранием наших беднейших сограждан. Хочется все же, чтобы мои дети не стыдились того, чем я занимаюсь. В итоге моя детская мечта стать банкиром оказалась разрушена в пух и прах.
Я понял, что хочу заниматься только таким бизнесом, который не несет вреда миру и окружающим людям. Чего и вам советую!
Ну и вообще, как это ни банально, но честным быть выгодно.
Очень приятно, если ваша деятельность несет миру непоправимую пользу. И делаете вы это дело честно, не кидая партнеров и сотрудников. Знаю, что есть компании, в которых «кидание» сотрудников, например, увольнение их без зарплаты, является частью бизнес-процесса.
Но если вы хотите построить стабильную, уважаемую компанию с хорошей репутацией, советую совершать только этичные шаги. В начале деятельности я, конечно, мог кому-то что-то недоплатить, воспользоваться случаем, если кто-то забыл с нас потребовать какую-то плату.
Мне стыдно за эти ситуации. И сейчас стараюсь их не допускать, даже в мелочах. И если кассирша дала вам в магазине лишнюю сдачу, не забывайте, что эту недостачу ей придется покрывать из своего кармана. А у нее, возможно, больная мама и трое детей. Давайте нести в этот мир добро и открытость, сеять разумное, доброе, вечное!
Резюмируя, в качестве первого бизнеса имеет смысл взять что-то достаточно простое, что уже кто-то делает на рынке, но вы сможете сделать это лучше, приложить больше усилий, правильнее организовать рекламу и заработать первые деньги достаточно быстро. А уже потом, набравшись опыта, можно делать что-то уникальное, для души и т. д.
Несмотря на мнение, что почти во всех отраслях сейчас большая конкуренция, очень многие компании работают отвратительно, не умеют привлекать клиентов, не умеют налаживать качественную работу. Даже тот факт, что на рынке работают уже тысячи компаний, ни о чем, по большому счету, не говорит. Очень может быть, что все эти компании работают одинаково плохо. Они не вкладывают ресурсы в свое развитие и совершенствование. И обойти такие компании будет совсем не сложно.
Если вы что-то решили – действуйте.
Некоторые люди почему-то думают, что у них впереди 500 лет: «Я успею, я начну с понедельника, послезавтра, после отпуска» и так далее. А жизнь уходит, и чем дальше, тем меньше у вас возможностей что-то сделать, что-то поменять. Поэтому решили – действуйте.
Не бывает неправильных шагов, самый главный неправильный шаг – это стоять на месте. Как говорится, лучше жалеть о том, что сделал, чем о том, чего не сделал. Так что прямо сейчас отложите книжку и проведите анализ, каким бизнесом вам хотелось бы заниматься ближайшие несколько лет.
В моем случае промедление сыграло достаточно печальную роль. К примеру, я хотел начать туристический бизнес еще в 1999 году. У меня были партнеры, помещение, в общем, надо было стартовать. Но я все не решался, тормозил, да еще кругом все пугали кризисом. А в итоге я потерял три года. Причем те годы, которые были временем легких денег в туристическом бизнесе, когда одно маленькое объявление в Интернете могло принести несколько десятков туристов.
Если бы мы начали строить сеть на три года раньше, то мы смогли бы гораздо быстрее прийти к нашей цели – сделать сеть «1001 Тур» розничной туристической компанией № 1 в России.
Еще некоторые люди являются перфекционистами. Они хотят до запуска довести свой бизнес до совершенства. Сайт должен быть идеальный, ремонт должен быть идеальный и т. д. Лично мне очень нравится выражение «лучше один раз вовремя, чем два раза правильно».
Посмотрите, чего удалось добиться Биллу Гейтсу со своим явно не идеальным продуктом. Если бы он доводил свой продукт до ума еще несколько месяцев, очень может быть, что операционную систему по всему миру распространил не он, а кто-то другой, не такой перфекционист.
Я бы не стал делать очень уж сложный бизнес-план вашего проекта. Достаточно будет сформулировать буквально несколько ключевых цифр. Все равно по ходу дела очень многое поменяется, так что планировать все до мелочей большого смысла не имеет.
Только учтите, что, как правило, ситуация развивается несколько хуже, чем вы планировали. К примеру, знакомый мне хостел делал финансовый план таким образом, чтобы при 50 %-ной загрузке они выходили в ноль, а свыше 50 % загрузки уже получали прибыль.
