• Никому не давайте свой пароль.
• Будьте вежливыми в электронной переписке, и ваши корреспонденты будут вежливы с вами.
• В электронных письмах не применяйте текст, набранный в ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ – это воспринимается в сети как крик, и может расстроить вашего собеседника. Вместо этого можно воспользоваться более корректным выражением эмоций ©, © и т. д.
• Не присылайте в письме информацию большого объема (картинки, фотографии) без предварительной договоренности с вашим собеседником.
• Не рассылайте писем с какой-либо информацией незнакомым людям без их просьбы – это воспринимается как «спам» и досаждает пользователям.
• Ведите себя в сети так, как бы вы хотели, чтобы вели себя с вами!
Особенности этикета в интернет-общении
Даже через посредство «мертвой» сети и напичканного электроникой компьютера вы общаетесь с живым человеком, а часто – со многими людьми одновременно… Не позволяйте одурманить себя атмосферой анонимности и вседозволенности – помните, что на другом конце провода такой же человек, как и вы… Сочиняя электронное послание, представьте, что все это говорите человеку прямо в лицо, и старайтесь, чтобы при этом не было стыдно за свои слова. Отсюда следует правило.
Следуйте в сети тем же правилам, которым следуете в реальной жизни!
Нарушение законов человеческого общения, моральных норм в сети, возможно, и пройдет для вас относительно безнаказанным… Но будет ли при этом чиста ваша совесть? Осадок, оставшийся у оппонента, может повлиять и на его поведение в сети, а это уже цепная реакция, отголоски которой, если ее не контролировать, обязательно ощутите и вы сами. Границы киберпространства куда шире, чем границы привычного человеческого общества, и в разных его частях могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в сети, изучайте его законы и признавайте их приоритет.
В любом форуме существуют собственные, локальные правила (rules) – ознакомьтесь с ними, прежде чем отправлять свое первое сообщение.
Бережно относитесь ко времени и мнению других людей!
Обращайтесь за помощью только тогда, когда это действительно необходимо – тогда вы всегда можете рассчитывать на помощь и поддержку. Однако не дергайте других пользователей по пустякам, иначе с вами просто перестанут общаться – ведь в общении заложен принцип добровольности. Сетевое время не только ограничено, но и для многих весьма дорого! И помимо ваших проблем, у собеседников могут быть еще и собственные… Однако этот принцип имеет и оборотную сторону, зафиксированную в другом правиле.
Старайтесь выглядеть достойно, цените «лицо»
«Нельзя уважать себя, не уважая соседа», – в свое время эти важные слова высказал академик Д.С. Лихачев. Поэтому призываю вас не экономить время на «условностях» хорошего тона и правилах грамматики и орфографии. Даже комплименты теряют в убедительности, будучи воплощенными в форме:
«Прээт чувак я тащусь от тебя и тваих книг круто пиши ищо» (орфография сохранена).
Хотите ли вы сами получить такое письмо?
Не каждый любит также получить письмо, в котором вначале показан текст его исходного сообщения. Такой диалог допустим только в случаях деловой переписки, к примеру, с редакциями журналов или с заинтересованными лицами.
Из этого правила вытекает правило шестое.
Адекватно воспринимайте советы опытных
Будьте благодарны тем, кто тратит свое время, отвечая на ваши вопросы. Но и сами, получив письмо с вопросом от другого пользователя, не спешите отправлять это послание в мусорную корзину, каким бы нелепым и наивным оно не казалось. Отсюда правило седьмое.
Сдерживайте страсти
Вступать в дискуссии никакой этикет не запрещает, однако не опускайтесь до брани и ругательств – пусть даже ваш визави сознательно провоцирует на это.
Относитесь с уважением не только к своей, но и к чужой приватности!
Если по каким-то причинам вы хотите сохранять анонимность в сети, признавайте эти права и за собеседником. Более того – он имеет право на анонимность и приватность, даже если вы выступаете «с открытым забралом». Побочное следствие из этого правила: не публикуйте информацию из ваших приватных писем без согласия их отправителей, не копайтесь в чужих почтовых ящиках и, тем более, в чужих компьютерах! Господа хакеры, это относится к вам…
Так же, как и следующее правило.
Не злоупотребляйте своей властью и влиянием в сети, ибо как в реальной жизни, так и в «виртуальной» завоевать доверие трудно, а потерять весьма легко.
Не смотрите на то, соблюдают или нет собеседники правила сетевого этикета, соблюдайте их сами! В конце концов, предельно вежливо порекомендуйте собеседнику ознакомиться с этими правилами…
А для тех, кто не может или не хочет выучить эти заповеди, наконец, предлагаю
САМОЕ ВАЖНОЕ ПРАВИЛО:
«Разговаривая со свидетелем, всегда улыбайся» – этот совет Глеба Жеглова из фильма «Место встречи изменить нельзя» актуален в интернет-общении не меньше, чем в реальной жизни. Искренняя улыбка, даже если ее никто не видит, не может генерировать отрицательных эмоций, а поэтому подсознательно защищает пользователя и его собеседника от нежелательных последствий сессии.
Наверное, слишком громким заявлением было бы то, что эти несложные правила явятся панацеей от всевозможных бед электронного общения, но если их соблюдать, то вам точно не придется делать себе, с сожалением, виртуальную «сэппуку» – обряд харакири у самураев, а вашим корреспондентам купировать полученные от вас отрицательные эмоции.
Глоссарий терминов, применяемых в книге
Ядро (kernel) – основной модуль операционной системы, который выполняет всю «организаторскую работу». Ядро предоставляет прикладным программам стандартизованный интерфейс для доступа к оборудованию и файловой системе, защищает процессы друг от друга и в то же время обеспечивает их взаимодействие.
ОС (OS) – операционная система.
Компьютерный «мусор» – временные файлы, остатки плохо удаленных программ, неиспользуемая информация, которая хранится на жестком диске или в памяти и занимает место, снижая быстродействие системы.
Оптимизация – процесс очистки компьютерной системы от «мусора».
Реестр Windows – база данных параметров и настроек операционной системы и «железных» составляющих компьютера.
интерфейс (interface) – набор правил или процедур для взаимодействия между программами или программами и оборудованием.
Пользовательский интерфейс – способ взаимодействия пользователя с программами.
Процесс (process) – выполняющаяся программа.
Скрипт (script) – программа на языке shell (интерпретатора команд). Скрипты состоят из команд. bat-файлы в MS-DOS – скрипты.
Команда (command) – предписание системе произвести какое-то действие. Обычно предполагает запуск программы и начинается с имени этой программы. Пример: «cp a.txt b.txt».
Ключи (options) – один из видов параметров команд. Обычно начинается с символа '-'. Пример: – i.
Лог-файл (log file) – файл, в который записываются диагностические сообщения от программ, предупреждения и ошибки. Исследуя потом содержимое этого файла, часто можно понять причины возникновения проблемы.
Strace – утилита, которая позволяет отслеживать системные вызовы, которые делает программа в процессе своей работы. strace показывает, какие файлы открываются, какие сетевые соединения устанавливаются и множество другой полезной в некоторых случаях информации.
GPL (GNU General Public License) – лицензия, под которой распространяется ядро Linux и большинство прикладных программ. Основное положение этой лицензии гласит о том, что программы должны распространяться вместе с их исходными текстами и все пользователи имеют право эти исходники модифицировать.
API (Application Programming Interface) – интерфейс прикладных программ с ядром или библиотеками.
драйвер (driver) – часть ядра, отвечающая за интерфейс ядра и прикладных программ с каким-то конкретным типом оборудования.
драйвер – загружаемая в оперативную память программа, управляющая обменом данными между прикладными процессами и внешними устройствами.
Точка монтирования (mountpoint) – каталог в файловой системе, куда при помощи операции монтирования (mount) подключается другая файловая система с другого раздела, физического устройства или c другого компьютера в сети. Смонтированная файловая система подключается к уже смонтированным так, что она отображается в точку монтирования и выглядит как подкаталог. Гипертекст – документ, имеющий связи с другими документами через систему выделенных слов (ссылок). Гипертекст соединяет различные документы на основе заранее заданного набора слов. Например, когда в тексте встречается новое слово или понятие, система, работающая с гипертекстом, дает возможность перейти к другому документу, в котором это слово или понятие рассматривается более подробно.
