Пока мы пробуем рассказывать бизнес-сообществу про сам аутсорсинг, на Западе уже давно озабочены оптимизацией его механизма. Такие конференции — уникальный опыт: сидишь и чувствуешь, как тебе открывают шкатулки с драгоценностями. И мы каждый раз что-то новое оттуда привозим. Сейчас же нам легче работать с зарубежными компаниями, потому что у них стандарты аутсорсинга — как «отче наш», с ними работаешь и учишься. Для нас работать с ними — настоящий мастер-класс. Кто еще одновременно и расскажет как это делается, и у кого при этом такие высокие стандарты на качество услуг?
За границей IT-персонал живет только в штате компаний-интеграторов. Его нет ни в ресурсных компаниях, ни в добывающих, ни в перерабатывающих, ни даже в телекоме. Им достаточно пяти человек в службе техподдержки. При необходимости все ресурсы привлекаются из штата компании-системного интегратора, которая и держит весь этот персонал, постоянно повышая его квалификацию.
Мы здесь оказались как в машине времени: мы проходим этап, который они давно уже завершили. Нам пока «продать бы, а после разберемся…» Но все развивается, и не будет у России особого пути.
Конечно, останется своя специфика (культура в целом влияет на взаимоотношения в бизнесе), но это от силы в десяти процентах случаев, а в оставшихся девяноста будет так же, как на западном рынке.
Ирина Мазурова: Кто такие проджект-менеджеры
Как-то раз я искала проджект-менеджера в один из наших проектов и встретилась с пятью кандидатами. Надо признать, это уникальные люди — в том числе и потому, что рынок у нас маленький, и было не так уж много успешных проектов, из которых могли бы вырасти управленцы.
По сути они — фрилансеры, такие люди не хотят быть в штате нигде, ни в какой компании. Поработав некоторое время у вендоров, они поняли, что теперь они сами себе режиссеры и могут, как нынешние актеры или спортсмены, сами продавать свои услуги. В результате они готовы юридически заключать лишь договора субподряда или какие-либо другие договора на оказание услуг, но не трудовой договор. И мне это понятно — они не стремятся быть привязанными. Разумеется, они получают зарплату, но больше рассчитывают на бонусы по результатам отдельных этапов и по окончании проекта. При этом работают такие люди очень много.
Положительное здесь то, что они не прячутся за компанию, а фактически кладут свою репутацию к ногам работодателя. С другой стороны — они не лояльны. В отличие от штатных специалистов, которые либо хотят чему-то научитьься, либо получить опыт работы именно в твоей компании; их можно привлечь какими-то нематериальными льготами. Лояльность же проджекта зависит только от уровня оплаты; критерий выбора один — где ему предложат более выгодные условия. Отсюда— риск потерять такого работника значительно выше, так как здесь все решает лишь уровень оплаты его труда.
Поэтому мы предпочитаем растить своих проджектов. Вот, например, был очень крупный проект, переезжала компания из восьми офисов в один — полторы тысячи человек. Нанятого менеджера мы обязали работать в связке с ассистентом, то есть ему была поставлена дополнительная задача «вырастить проджекта», за что, разумеется, ему доплачивали определенную сумму. Да, конечно, на курсах дают очень хорошую теорию, ведь читают ее опытные менеджеры. Я, например, выбрав из тех пяти одного для проекта, остальным четверым предложила выступать в качестве преподавателей — просто рассказывать про свой опыт.
Но и практический опыт не менее важен. Поэтому если у нас работает проджект, то мы обязательно приставляем к нему ассистента — молодого парня. Потенциальные проджекты сразу видны, они обладают определенной харизмой, они одинаково легко находят общий язык и с прорабом на стройке, и с западным менеджером. Это такой тип высокоадаптивных людей, которые очень эффективны в условиях кризисного управления, а любой проект — это по сути кризис… Там нельзя сложить бумажки, взять ручку и построить планы — в жизни все сразу же пойдет наперекосяк…
Terralab.ru: Железный поток
Автор: Сергей Озеров
Krauler UP-D400VA/D500VA/D650VA
В продажу поступили три модели источников бесперебойного питания, одним из главных достоинств которых называется ЖК-дисплей, отображающий информацию о режиме работы ИБП, степень нагрузки и заряд батарей. Модели отличаются емкостью батареи: UP-D400VA обеспечивает «до 7 минут работы стандартного компьютера с 17” LCD-монитором», UP-D500VA — до 10 минут, а UP-D650VA — до 15 минут. Новинки имеют USB-интерфейс, функции самодиагностики и предотвращения полного разряда батарей, двухгодичную гарантию. О технологии преобразователя и возможности «холодного старта» ничего не сообщается. Рекомендованные розничные цены:
UP-D400VA — $56; UP-D500 VA — $60; UP-D650 VA — $64.
Pantech C300
Камера: 640х480, цифровой зум 4x
Дисплей: 1,52 дюйма, 260K TFT
Полифония: 64 голоса
Габариты: 69х43х19,2 мм
Компания выпустила на рынок самый маленький (по ее словам) в мире телефон-"раскладушку" с камерой. Продажи аппарата начнет в Северной Америке оператор Cingular Wireless под своим брэндом. Телефон имеет два цветных дисплея, MP3-плейер, камеру VGA со вспышкой, почтовый и IM-клиент, громкоговорящую связь.
Материнская плата AOpen s661FXm-FSN
Чипсет: SiS 661FX + SiS 964
Процессоры: Socket 479, FSB 400—533 (Pentium M / Celeron M)
Двухканальная оперативная память DDR400 до 2 Гбайт
Интегрированное графическое ядро и слот AGP 8x для внешней графики
Три слота PCI, два канала (до 4 дисков) IDE, три канала SATA, поддержка RAID
Интегрированный звук: RealTek ALC655, сеть 10/100 Ethernet
Порты: 2xFireWire 400, 8xUSB 2.0
Форм-фактор: mini-ATX
Многие считают, что в последние несколько лет мобильные процессоры у Intel получались значительно лучше, чем их настольные аналоги: быстрые, экономичные, сбалансированные. Специально для энтузиастов, предпочитающих мобильные процессоры (а также желающих собрать очень тихую систему для домашнего кинотеатра), компания AОpen выпустила очередную компактную материнскую плату для Socket 479. Основанная на чипсете SiS, она обеспечивает все, что нужно для построения системы на Pentium или Celeron M; жаль только, что не поддерживаются новые одноядерные и двухъядерные процессоры Intel — Core Duo и Core Solo.
Акустические Hi-Fi-системы Microlab V-серии
Система: домашний кинотеатр (5.1, Hi-Fi)
Выходная мощность, Вт RMS: 30—100 (F), 15—50 (C), 15—30 (S)
Диапазон частот, Гц: 42—20000 (F), 80—20000 (C), 80—20000 (S; 75—20000 для V3630, 60—20000 для VT3650)
Чувствительность, мВ: 90 (F/C/S)
Материал корпуса: дерево
Рекомендованная цена: $431 (V3600), $554 (V3630), $859 (V3650)
Компания Microlab давно пользуется в России славой производителя отличных акустических систем для компьютеров. Но нет предела совершенству — теперь у нас можно купить и отличную кинотеатральную Hi-Fi-акустику серии V. На выбор предлагается три модели — недорогая младшая V3600 и более дорогие и качественные V3630 и V3650, в создании которых участвовал всемирно известный специалист по акустике Питер Ларсен. К V3630 и V3650 также предлагаются разработанные специально для этих систем усилители V3830 и V3850.
Canon LaserBase MF8180C
Разрешение печати: 2400х600 dpi (режим улучшенного качества)
Скорость печати и копирования: 19 стр./мин. (ч/б), 4 стр./мин. (цветная)
Разрешение сканирования: 1200х2400 dpi
Лотки для бумаги: кассета 250 листов + универсальный лоток 125 листов
Автоподатчик документов: 50 листов
Ресурс картриджей: 4000 листов
Ресурс барабана: 20000 листов (ч/б), 5000 листов (цветная) при 5-процентном заполнении
Интерфейс: Ethernet, USB 2.0
МФУ формата A4 совмещает возможности цветной печати, копирования, цветного сканирования и высокоскоростного приема и отправки факсов. При печати используются раздельные картриджи с синим, малиновым, желтым и черным тонером. В модели применена разработка компании Canon — S-тонер, состоящий из частиц правильной сферической формы. В центре каждой частицы находится воск, что делает возможной фиксацию без использования масла (которым в предыдущих моделях покрыт фиксирующий валик, дабы к нему не прилипала бумага). Получаемые в результате изображения, по утверждению производителя, не имеют излишнего глянца как при использовании обычного тонера. Цена устройства не объявлена.
Epson EPL N2550
Формат: A4 (до 30 стр./мин.), A3 (до 17 стр./мин.)
Время выхода первой страницы: 8,2 с в рабочем режиме, 12 с в режиме ожидания
Емкость картриджа: до 15000 страниц
Интерфейсы: USB, параллельный, сетевой (штатно)
Процессор 200 МГц, 64 Мбайт оперативной памяти
Стандартно эмулируемые языки: PostScript 3, PCL6, ESC/Page, ESC/P6, FX и IBM I239X
Опционально: дуплекс (N2550D, DT, DTT), кассеты на 550 листов (N2550T, DT, DTT)
Компания Epson представила любопытный монохромный лазерный принтер формата A3 для средних и больших рабочих групп. Он удивительно компактен и сравним габаритами с обычным принтером формата A4. Благодаря невысокому уровню шума (всего 33 дБ), N2550 можно даже использовать в качестве настольного печатающего устройства. Высокая скорость печати, поддержка плотной бумаги, емкие картриджи, все мыслимые интерфейсы подключения — можно ли желать лучшего?
