Н. В. Гоголь, «Мертвые души»
Итак, американская компания продает российской права на обслуживание той части пользователей, которая ей в финансовом плане не слишком интересна, а, скорее всего, не интересна совсем. В результате все довольны: Six Apart получает, может, и не очень большой, но верный источник дохода, а «Суп» — самую большую блог-площадку в России. На вопрос «да на что ж они тебе?» Антон Носик отвечает следующим образом:
— Брэд Фицпатрик, отказываясь брать деньги у русских, берет деньги у (смеется) пяти с половиной тысяч пользователей, которые партизанскими путями, под колючей проволокой добрались до его платежных инструментов, как добрался я.
То есть вы берете на себя процессинг оплаты за пользование LiveJournal?
— Нет! Мы просто берем эти деньги себе! Это одна статья дохода. Вторая — реклама. Компания IMHO VI — а наверняка вам такая знакома — оценивает нашу рекламную площадь в 5 млн. долларов. Это деньги? Деньги! Вспомогательные сервисы, которые уже есть и которые еще будут: Яндекс-поиск по блогам, LJPlus, «Змеяндекс», который к «Яндексу» никакого отношения не имеет, и так далее. Все они к LiveJournal примыкают, но не являются частью его интерфейса, а мы их интегрируем. LJPlus собираемся купить, например (уже купили — Прим. ред.).
«Супу» нужен не только LJPlus. Компании интересны любые крупные блог-площадки, включая LiveInternet.ru, с владельцем которого на момент написания статьи велись переговоры (по словам Эдуарда Шендеровича, «Суп» надеется «решить этот вопрос до конца года»). На вопрос, заинтересован ли «Суп» в приобретении блогов Mail.ru и сайта Diary.ru (сайты, замыкающие «большую четверку» блог-хостингов в России), Носик отвечает, что сайт Diary.ru ему знаком, его владелец очень приятный человек, и рассказывать тут больше пока не о чем, а в то, что Mail.ru или «Рамблер» согласятся продать свои блоги, Антон просто не верит.
В течение первых нескольких лет своего существования LiveJournal не продавал рекламные площади вообще. Ситуация изменилась в апреле 2006 года, когда, несмотря на активные протесты пользователей, были введены спонсорские аккаунты. Пользователям, выбравшие такой аккаунт, были доступны все возможности платного аккаунта в обмен на откручивание контекстной рекламы.
Восемьдесят процентов новых пользователей, — говорит Носик, — выбирают именно спонсорский аккаунт. Хотя я считаю, что это вдвойне бестактно. Во-первых, бестактно показывать рекламу на главной странице чужого блога — это чужой дизайн, это чужой контент. Во-вторых, бестактно продавать рекламу на главной странице сайта и не делиться деньгами с пользователями. В России все будет иначе. Вот — наша площадь, вот — ваша площадь…"
Рассказывая об этом Антон рубит воздух рукой над столом так энергично, что определить, кому сколько площади достанется — трудно.
«Вашу площадь вы можете продавать, и с нами не делиться. Нашу площадь — мы продаем и не делимся».
По словам Носика, пользователи смогут договариваться с рекламодателями и агентствами напрямую, минуя «Суп», хотя «Суп» может также может выступать в качестве рекламного агентства, получая за это свой процент. Впрочем, все это касается в первую очередь популярных пользователей, так называемых «тысячников». Будет ли «Суп» возиться с теми, у кого не тысяча, а десять, двадцать или даже сто читателей, еще вопрос.
— Людям, которых читает десять человек, эту копейку зарабатывать и не интересно. Это я вам точно могу сказать. — говорит Антон Носик. — Кому нужен доллар за сто дней?
Отвечая на вопрос о недовольных пользователях, Носик немного выходит из себя:
— Люди, которые много сделали для развития сервиса, реагируют на все адекватно и не придумывают глупостей. Они другие вопросы задают. Они спрашивают, как вы можете мне помочь, как я могу вам помочь? А недовольные… Это в чистом виде басня Крылова про Моську. Если же вас так волнует безопасность данных, то задумайтесь, пожалуйста, о том, что каждый переданный вами байт копируется в СОРМ.
Нужно отметить, что многие популярные пользователи действительно поддерживают «Суп» или хотя бы сохраняют нейтралитет. Но через несколько дней после нашего разговора окажется, что недовольных в ЖЖ набралось не десять человек, а несколько тысяч (в опросе, проведенном пользователем labas, против сделки Six Apart с «Супом» проголосовало более четырех тысяч человек, проголосовавших «за» почти в шесть раз меньше, еще три тысячи человек либо не составили определенного мнения, либо безразличны к таким высоким материям), и Носик в телефонном интервью признает, что и сам, будучи пользователем LiveJournal, понимает опасения других пользователей (впрочем, до этого он успеет сделать в своем дневнике несколько резких заявлений, которые еще больше разозлят недовольных). На прямой вопрос, может ли он как-то оценить деятельность PR-службы «Супа», Антон Носик отвечает, что «Суп» это не PR-компания, и судить ее будут по делам, а не по словам.
— Я не представляю себе ситуации, в которой в такой среде как LiveJournal могло бы не возникнуть…
— Скандала?
— Нет, почему «скандала»? Большого количества разных мнений. Мы со своей стороны создали площадку, сообщество sup_ru, где сотни людей ежедневно высказываются, высказывают свои претензии и свои пожелания.
Через неделю после официального объявления о сотрудничестве «Суп» и Six Apart в сообществе наконец появляется FAQ с ответами на самые наболевшие вопросы. Вернувшийся к тому времени в США Брэд Фицпатрик пишет в том же сообществе: «Я бы хотел извиниться за неразбериху с „Супом“ и LJ. По-моему, пресс-конференция была довольно бесполезной с точки зрения пользователей. Я надеялся, что страхи будут развеяны и на все вопросы будут даны ответы, но вместо этого вопросов и опасений стало только больше».
Логично предположить, что отсутствие вразумительных ответов на конкретные вопросы это не злой умысел, а следствие того, что менеджеры компании и сами еще не решили, что делать дальше.
«На договоренности с компанией Six Apart, которую мы анонсировали 18 октября, стоит дата 9 октября, — говорит Антон Носик. — Что можно сделать за десять рабочих дней? У нас есть план, и все пункты этого плана мы откровенно изложили. Мы знаем, что собираемся сделать: поиск, счетчик, введем дополнительную функциональность. Все это уже сто раз повторено. Но мы пока не можем сказать, когда. Команда приступила к работе после того, как было подписано соглашение. Вы можете дать нам какое-то время на то, чтобы продумать архитектурные вопросы? Пошаговый план мы сегодня выложить не готовы».
Нетривиальные вещи
Если мальчик любит мыло и зубной порошок — этот мальчик очень милый, поступает хорошо.
В. В. Маяковский
О непошаговом плане мы разговаривали с Эдуардом Шендеровичем.
— Мы не хотим загрязнять LiveJournal. Или какое-то другое сообщество, с которым мы будем работать, будь то LiveInternet или MySpace (на всякий случай: сотрудничество «Супа» с MySpace в ближайшее время маловероятно. — Прим. ред.). Мы не хотим, чтобы сайты пользователей были похожи на машины Formula 1.
Скрытая реклама в LiveJournal если и появится, то исключительно по инициативе самих пользователей. «Супу» этим заниматься неинтересно.
— Если люди готовы ставить свое имя на то, что они рекламируют зубной порошок или мыло… — с сомнением говорит Шендерович. — Я не представляю себе Носика, который начнет брать деньги за рекламу каких-то продуктов, ставя на карту свою репутацию. Если пользователи готовы сами напрямую договариваться с рекламодателями и получать за это деньги… Мы не можем это запретить.
Эдуард рассказывает еще об одном возможном направлении деятельности компании «Суп», пока совсем гипотетическом: строительство онлайновых сообществ на заказ для «тех, кто не понимает, в чем дело».
— К нам уже приходят за консультациями. Это ведь достаточно сложно. На начальном этапе любое сообщество легко «запороть». Например, Walmart решил сделать свой MySpace. Если Amazon построил коммьюнити, почему это не может сделать Walmart? Они вложили в это достаточно много денег, но не пошло. Зарегистрировалось у них несколько десятков, а, может, и сотен тысяч пользователей, покрутилось и исчезло. Это все нетривиальные вещи.
И, наконец, о главном. О том, ради чего это все, если исключить из уравнения переменную «деньги».
— Раньше для пользователей Интернета главной точкой входа была поисковая система. Мы хотели бы изменить эту ситуацию. Все равно, конечно, будут люди, для которых поисковая система является главной, и когда они хотят что-то найти они пойдут в поисковую систему, и найдут там нужные ответы. Но будут и другие, те, кто предпочитает задавать вопросы знакомым или спрашивать в сообществе. И нам бы хотелось построить такое онлайновое сообщество, более user-friendly.
В чем-чем, а в пользователях, которые предпочитают задавать вопросы, в «Супе» теперь должны разбираться.
