Дело в том, что интернетизация населения подсчитывается примерно так же, как определяют проникновение сотовой связи. В России проникновение сотовой связи составляет 120 процентов. Такая цифра могла появиться только из-за того, что большинство людей, которые занимаются бизнесом или просто работают, имеют два мобильных телефона (рабочий и персональный). Выходит, что считать число пользователей мобильной связи по количеству симок означает заведомо исказить статистические результаты. То же самое касается и метода расчёта интернет-пользователей. Ведь один человек выходит в интернет с домашнего компьютера, с ноутбука в офисе и ещё и с планшета, пока едет в метро, то есть за тремя людьми в тех 60 млн, которые сегодня символизируют российскую интернет-аудиторию, на самом деле скрывается один юзер.
Я веду к тому, что определить свою клиентскую аудиторию максимально объективно обычно очень и очень непросто. Может быть, точное количество людей, которым будет интересен сервис или услуга, определить стартаперам и не получится, но, по крайней мере, «отрезать лишнее» им удастся.
Неверное определение целевой аудитории — один из главных рисков для стартапа
А теперь — несколько практических советов о том, какие источники информации можно для этого использовать. Во-первых, российским стартаперам не стоит пренебрегать официальными данными Росстата. Есть, конечно, поговорка, что «есть ложь, есть наглая ложь, а есть статистика», но всё же пользоваться подобным источником для каких-то первоначальных оценок нужно. Потому что в первичном исследовании рынка на самом деле никому, даже строгим инвесторам, не нужны предельная точность и расчёты с погрешностью в 1 процент. Для базового анализа допустимо даже «промазать» на 20-30 процентов — всё равно некая общая картина рынка будет нарисована. Помимо Росстата обязательно нужно обращаться к статистике отраслевых справочников и к массиву открытой информации, предоставляемой аналитическими компаниями. Конкретные сайты я, конечно, называть не хочу, потому что по каждой отрасли и каждому рынку есть свои источники, но в целом могу сказать, что есть много порталов, которые занимаются исследованиями и выкладывают некие обзорные версии той или иной развернутой проработки рынка. Таким образом, стартаперы могут зайти на сайт и просмотреть подобный отчёт — уже исходя из этого минимума информации сложится впечатление о рынке.
Давайте возьмём конкретный пример и обсудим, как рассчитать объём потенциального рынка для бизнеса по автоматизации парковочных мест, которого пока нет в Москве, но который обязательно появится в ближайшие годы, если число машин в столице будет расти и дальше такими темпами.
Итак, мы знаем количество машин, зарегистрированных в Москве, — это открытая статистика. Далее, мы знаем количество машин, которые бывают в Москве ежедневно (имеются в виду люди, живущие в области, но приезжающие в город каждый день на работу). Есть и данные о том, как часто люди ездят в центр на авто из районов Москвы, расположенных за Садовым. Наконец, известно, что каждый третий владелец авто ездит на своей машине каждый день. С другой стороны, мы знаем количество парковочных мест в Москве — эта информация предоставлена Правительством Москвы. Ну, а дальше математика: нужно посчитать, сколько нужно установить парковочных терминалов, чтобы покрыть число машин, которым не хватает мест для стоянки. Далее нужно вычислить, как часто люди паркуются, скажем, за один день, определить стоимость среднего платежа за парковочное место и установить, какая комиссия с водителя будет взиматься. Таким образом, можно посчитать общий объём рынка, на который могут рассчитывать стартаперы, и то, сколько им удастся заработать за какой-то определённый период времени.
Другой вопрос, конечно, какую долю потенциального рынка инноваторам удастся завоевать. Российским стартаперам нужно очень хорошо понимать, что никогда не бывает так, чтобы одна компания обслуживала 100 процентов клиентов, занимала бы 100 процентов рынка. Даже, кстати, у компаний-монополистов всегда есть процент аудитории, который они не могут заставить пользоваться своими услугами или покупать свои товары – одним, может быть, в принципе это не нужно, другие предпочитают пользоваться товарами-субститутами. Что уж говорить о высококонкурентном рынке, где клиентская аудитория «дробится» между разными игроками! Допустим, если мы посмотрим финансовые отчёты «гигантов» в своих областях, то увидим, что несмотря на то, что мы привыкли считать компанию абсолютным лидером на своём рынке, на деле оказывается, что она занимает лишь 35 процентов рынка, а остальные 65 поделены между другими фирмами (доля каждой из них – буквально 1-2 процента). Так что нужно понимать, что если вы обслуживаете 30-40 процентов потенциального рынка, это уже большой успех. Я говорю это лишь для того, чтобы призвать стартаперов не обольщаться, найдя никем не занятую нишу, и всегда разделять расчёт объёма потенциального рынка и расчёт той доли, которой реально будет обладать бизнес.
К оглавлению
Школа параноика: удаляем личные данные из интернета
Олег Нечай
Опубликовано 08 мая 2013
Каждый, кто хотя бы изредка выходит в интернет, оставляет в Сети свои «цифровые отпечатки». В меньшей мере — те, кто читает новости, в значительно большей — те, кто ищет информацию через поисковые системы. Активные пользователи социальных сетей и вовсе составляют сами на себя обширные досье, из которых заинтересованные лица могут узнать не только их музыкальные или гастрономические предпочтения, но и распорядок дня или склонность к вредным привычкам и асоциальному поведению.
Такие сведения — мечта мошенников и грабителей, кадровых агентств и крупных работодателей, спецслужб и правоохранительных органов. Может стать неприятным сюрпризом, когда в момент устройства на новую работу вам предъявят ваши же нелицеприятные отзывы о потенциальном работодателе. Или, когда вы захотите оформить разрешение на оружие, вы вдруг узнаете, что из-за какого-то неосторожного комментария вы уже давно числитесь «экстремистом». Нередки случаи, когда один необдуманный пост стоил человеку работы и карьеры, а радостное сообщение об отъезде в отпуск помогло злоумышленникам неторопливо обчистить чужое жилище.
В результате всё больше людей стараются избавиться от «цифровых отпечатков», получить доступ к которым может любой желающий. Чаще всего эта проблема волнует вчерашних студентов: устроившись на хорошую работу, они уже не хотят, чтобы их имя ассоциировалась с дурашливыми детскими блогами и аккаунтами. Впрочем, такое желание периодически возникает и у других людей, принявших решение поменять привычный ход жизни и начать с чистого листа. Мотивы могут самыми различными, но мы поговорим не о них, а о технике стирания своей личной информации из интернета.
1. Аккаунт Google
Корпорация Google — крупнейший в мире сборщик самой разнообразной информации о пользователях в интернете. На серверах Google хранятся такие данные о вас, о существовании которых вы давно забыли и о наличии которых не подозревают ни ваши родственники, ни самые могущественные спецслужбы. И всю эту информацию предоставили вы сами, попросту пользуясь почтой Gmail и поисковой системой Google. Что уж говорить о вашем расписании Google Calendar файлохранилище Google Drive, фотохостинге и YouTube, которые вы сами наполняете подробнейшими сведениями о вас и вашей жизни.
Для начала зайдите в «Личный кабинет» аккаунта Google — одна эта страница позволяет составить представление о том, сколько информации, привязанной к вам, хранит Великий Гугл. Здесь есть ссылки на все ролики YouTube, которые вы когда-либо посмотрели, история всех ваших передвижений (при включении функции локатора на мобильных устройствах), сведения о поиске, фотоальбомах, всех установленных приложениях Android на всех когда-либо подключённых устройствах и множество прочих данных.
На этой странице можно изменить настройки приватности для каждого конкретного приложения и сервиса, однако в самом её низу есть пункт, в котором говорится «другие используемые вами продукты Google пока недоступны в личном кабинете», рядом с которым приводится гиперссылка «показать всё». После нажатия на неё откроется список других сервисов, для настройки которых придётся зайти на их страницы.
Значительную часть информации о вас Google собирает из ваших поисковых запросов и открытых вами страниц из результатов поиска. Разумеется, эта функция действительно помогает ускорить загрузку тех страниц, на которых вы уже побывали, и она действительно позволяет сделать результаты поиска более релевантными. Кроме того, благодаря фирменному механизму поиска сайты, на которые вы заходите, могут узнать о том, по каким поисковым словам вы их находите, ваше месторасположение, операционную систему и браузер и прочие данные. На странице «История веб-поиска» в настройках можно полностью отключить сохранение истории. Кроме того, вы можете удалить либо все сохранённые запросы и адреса сайтов, либо некоторые из них.
